湯田中温泉駅からメインストリートの坂道を下り夜間瀬川を渡った穂波温泉に建つ4階建ての中規模なお宿で、駅から徒歩で10分弱でした。

お宿として必要なものは揃っていて、掛け流しの温泉に夜通し入れるなど魅力的なところも多々ありましたが、とても気になったのは、説明や案内・対応の不足でした。
例えば、食事会場については「ここの階段を下りた先になります」との事前の説明はあったものの、実際に行くと襖が閉められた部屋が並び、どこに自分の席があるのかの表示もなく、案内係のような方もいなくてウロウロとしたもののわからず、結局その辺りで団体客の給仕をしていた従業員の方に聞きましたが、今度はなかなか分かる方が少ないようで伝言ゲームのようになっていました。
また、大浴場の脱衣所入口の引き戸に「お履物はこちらでお願い致します」との張り紙が貼ってありましたが、具体的に、履物はそこに脱いで置いておけばいいのか、脱いだうえで脱衣所に持ち込み脱衣籠に入れるのか、持ち込んで脱衣所の床に置いておくのか、指示が全く曖昧でどうすればいいのかが分かりませんでした。実際例示した3つのパターン全てを目撃しました。なにが正解だったのでしょう。
さらに、翌日のチェックアウト前、まだ部屋でくつろいでいたところ、突然扉の鍵を開けて入ってきた従業員の方がいたので「なんですか？」と言ったら「失礼しました」と出て行かれました。

全体的として、客を迎えているという緊張感が薄く、緩い雰囲気が随所に感じられました。
とはいうものの、お値段はとても良心的で、自由気ままにゆったりのんびりと過ごすにはいいお宿だったのも事実であり、機会があったらまた利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5/5に夫婦二人で離れに泊まりました。部屋のお風呂は浴槽だけでも3畳位浴室全体で6畳位　源泉かけながしの為　熱々です　水を足しての湯もみも楽しめます
スタッフは皆さん良いかった宿周辺の観光にも楽しく詳しく教えてもらいました　　帰りの掃除のスタッフも楽しくそうに挨拶してくれました　マニュアルでは無い心の底からのおもてなしの心でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

遅い時間でしたが、電話したら送迎してもらいました。湯田中温泉は初めてなので
道が分からず心配していましたが。問題なく到着出来てよかったです。
翌日も駅まで送ってもらい、電車発車時刻に充分に間に合いました。
大浴場は男湯と女湯が銭湯のように仕切りがあるだけで、昭和風でしたので、
少し驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

愛犬の誕生日に宿泊しました。ホームページではペット可とは書いていませんが、口コミを見ると何名かワンちゃんと宿泊された方がいることを知り、ダメ元でお電話しました。
10キロの犬がいると伝えたところ、快く引き受けて下さいました。館内は抱っこで移動し、部屋では洋服を着せて、コロコロも持参し、汚さないように努めました。
スタッフさんはみなさんとてもお優しく声かけいただき、本当に嬉しかったです。
駐車場が分からずたずねたところ、ホテル前に止めた車をスタッフさんが動かしてくれました。
フロントではりんごとジュースが売っており、購入しました。食べるのが楽しみです。料理は普通です。隣の宴会場が忘年会シーズンのためカラオケが始まったのにはびっくりしましたがこんな経験なかなかないので楽しくなりました。
何よりお風呂がとっても良かったです。2回入りましたが貸切状態でした。露天風呂の庭が紅葉しておりとても癒されました。次はぜひ離れに泊まりたいです。
ペット連れの家族にとって、お値段やサービスを考えたら、ここまで満足できるところはなかなかないのではないでしょうか。
本当にお世話になりました。ぜひまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦で利用させて頂きましたが、料理も大変美味しく、大満足でした。また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回当日の宿泊及びペット同室を受け入れしていただき、有り難かったです。
初めての場所と人に吠えるペットに対しスタッフの皆さんはとても親切で優しく声を掛けてくれ、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

湯田中温泉に浸かってみたくて、宿泊しました。
長野電鉄の湯田中温泉駅から、歩いて７分程。橋を渡ったすぐの所です。
駅前には、ローソンがあり、橋の手前には大きなドラッグストアがあります。

お部屋も広くて綺麗です。窓からは竹と雪、お隣の建物が見えます。
源泉かけ流しの広い部屋風呂で、沸きたてのお湯には、湯の花がたくさん浮かんでます。
宿泊代はリーズナブルで、温泉好きの私は大満足です。

wifeつながります。機会あれば、また行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

露天風呂と内風呂が雰囲気があってとても楽しみにしてましたが、露天風呂と内風呂共に温度が低く寒かったです。他の方もぬるいと言うコメントもあり、熱いと言うコメントあり温度管理がされてないんだなと想像します。
さらに、どのシャワーも温度が低いのが評価が低くなるポイントです。
お風呂の雰囲気がよく、フロントの方の感じが良いだけに、非常に残念でなりません。改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

部屋は良かったけど夕食の料理がいまいちだった　お風呂は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方も親切で大変居心地がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

8/27に宿泊。自転車旅行で利用しまし、館内で自転車を保管することができてうれしかったです。部屋は広々とし、温泉は内湯、露天と2種類あり、露天からは、色づき始めた紅葉が見えて良い雰囲気でくつろげました。食事もボリューム、味ともに満足です。湯田中駅にも近く、駅前にコンビニもあるので便利です。
また、近くに道の駅やまのうちがあり、手打ちそば、ご当地ソフトクリームも楽しめました。それと、りんごは1袋約1ｋｇくらいで250円（つがる）から販売されており、とってもお買い得です。私は最新の品種というリナノリップを1袋350円で購入してお土産にしましたが瑞々しくておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

志賀高原スキーの前泊に宿泊しました。
とても快適でした。
是非また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お風呂もサービスも最高でした　落ち着いた雰囲気はいつ行ってもいいですね　食事も美味しく食べきれない程でした　今度は連泊したいですね　子供にも気を遣って頂き感謝します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

夜遅い到着でしたが、
快く歓迎して頂き、
ありがとうございました。
是非また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

初めてでしたが、とても満足。
今回は朝食のみでしたが、次回は夕食が可能な時間に行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

いつも異なる旅館でしたが休業で、こちらにお世話になりました。食事、風呂、部屋いずれもこちらが気に入りましたので次回からリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

スタッフさんの案内分かりやすくて、サービスも良かったです。
ご飯も温泉の方も良くてゆっくりできました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

今回はスノーボート旅行で利用させていただきました。
到着時の車庫入れや浅野雪かきなどホテルの方がしてくれたので非常に助かりました！
食事に関しては2泊しましたが1日目と2日目でメニューも違い、お刺身に焼き魚にお鍋などなど質・量ともに大満足です。
ホテルの共用部分に関しては築年数を感じる仕様でしたが宿泊した離れの方はお部屋も新しく、広く綺麗で気持ちよく滞在できました。
部屋の温泉に関しても広くてとてもリラックスできました。
なのにお値段は比較的リーズナブルでコスパ最強です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

電車の遅延で深夜に到着しましたが親切に対応してくださり、また翌朝は駅までの送迎を配慮してくださり、短い時間でしたが大変気持ちよく過ごせました。温泉が露天も含めて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

風呂の湯がぬるい。
脱衣場も寒い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月