湯田中温泉駅からメインストリートの坂道を下り夜間瀬川を渡った穂波温泉に建つ4階建ての中規模なお宿で、駅から徒歩で10分弱でした。

お宿として必要なものは揃っていて、掛け流しの温泉に夜通し入れるなど魅力的なところも多々ありましたが、とても気になったのは、説明や案内・対応の不足でした。
例えば、食事会場については「ここの階段を降りた先になります」との事前の説明はあったものの、実際に行くと襖が閉められた部屋が並び、どこに自分の席があるのかの表示もなく、案内係のような方もいなくてウロウロとしたもののわからず、結局その辺りで団体客の給仕をしていた従業員の方に聞きましたが、今度はなかなか分かる方が少ないようで伝言ゲームのようになっていました。
また、大浴場の脱衣所入口の引き戸に「お履物はこちらでお願い致します」との張り紙が貼ってありましたが、具体的に、履物はそこに脱いで置いておけばいいのか、脱いだうえで脱衣所に持ち込み脱衣籠に入れるのか、持ち込んで脱衣所の床に置いておくのか、指示が全く曖昧でどうすればいいのかが分かりませんでした。実際例示した3つのパターン全てを目撃しました。なにが正解だったのでしょう。
さらに、翌日のチェックアウト前、まだ部屋でくつろいでいたところ、突然扉の鍵を開けて入ってきた従業員の方がいたので「なんですか？」と言ったら「失礼しました」と出て行かれました。

全体的として、客を迎えているという緊張感が薄く、緩い雰囲気が随所に感じられました。
とはいうものの、お値段はとても良心的で、自由気ままにゆったりのんびりと過ごすにはいいお宿だったのも事実であり、機会があったらまた利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5/5に夫婦二人で離れに泊まりました。部屋のお風呂は浴槽だけでも3畳位浴室全体で6畳位　源泉かけながしの為　熱々です　水を足しての湯もみも楽しめます
スタッフは皆さん良いかった宿周辺の観光にも楽しく詳しく教えてもらいました　　帰りの掃除のスタッフも楽しくそうに挨拶してくれました　マニュアルでは無い心の底からのおもてなしの心でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

愛犬の誕生日に宿泊しました。ホームページではペット可とは書いていませんが、口コミを見ると何名かワンちゃんと宿泊された方がいることを知り、ダメ元でお電話しました。
10キロの犬がいると伝えたところ、快く引き受けて下さいました。館内は抱っこで移動し、部屋では洋服を着せて、コロコロも持参し、汚さないように努めました。
スタッフさんはみなさんとてもお優しく声かけいただき、本当に嬉しかったです。
駐車場が分からずたずねたところ、ホテル前に止めた車をスタッフさんが動かしてくれました。
フロントではりんごとジュースが売っており、購入しました。食べるのが楽しみです。料理は普通です。隣の宴会場が忘年会シーズンのためカラオケが始まったのにはびっくりしましたがこんな経験なかなかないので楽しくなりました。
何よりお風呂がとっても良かったです。2回入りましたが貸切状態でした。露天風呂の庭が紅葉しておりとても癒されました。次はぜひ離れに泊まりたいです。
ペット連れの家族にとって、お値段やサービスを考えたら、ここまで満足できるところはなかなかないのではないでしょうか。
本当にお世話になりました。ぜひまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の天然温泉風呂が他のホテルでは、考えられないぐらいの広さで温度的にも少しぬるめでゆっくり温泉を楽しめました。２連泊でしたが、2日目の朝10時ぐらいから掃除すると思い９時30分頃出かける準備をしようと思ってたら、挨拶やノックもなしに部屋に入ってきて、何の音だろうと思い戸を開けてみるとごみなどをかたずけだしていました。びっくりしたと言ったらもう誰もいないと思ったと言って謝りもなしに浴衣と言って手を出す始末あきれ旗ました。普通掃除は、10時過ぎから行うのでは、人手不足で仕方ないかも知れないけど部屋に入るときは、挨拶ぐらいは、してほしいです。その他は食事も美味しく良かったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦で利用させて頂きましたが、料理も大変美味しく、大満足でした。また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイクツーリングで何度か利用させて頂いております。バイクを軒下に置かせてもらえるので、夜は雨なんて場合でも安心です。お風呂は熱めですが、私好み。食事もお値段の割には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

離れの温泉付きの部屋は良いです。風呂も広く大浴場に行かなくても十分温泉三昧が出来てくつろげます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全国割りでお得に利用させていただきました。24時間利用出来る温泉で、よく暖まりました。夕食は、普通でしたが朝食のバイキングは、品数も多く満足でした。清潔な部屋で快適にすごせましたが、玄関にある喫煙所のライトが夜点灯無く、夜中の喫煙者には
少し不自由がありました。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9/10に宿泊しました。ペット同伴で、離れの温泉付きのお部屋に宿泊しました。部屋風呂とは思えない立派な温泉に大満足でした。途中、源泉の湯量が少なくなったのでフロントに電話するとすぐに対応して下さり、大量の源泉掛け流しでした。
ただ、エアコンからだと思われる細かな水滴が場所により落ちて来て不快で布団をずらして寝ました。翌朝になると何故だかTVが映らなくなりカードを抜き差ししたり色々とやってみましたが、なおりませんでした。こちらも、フロントに連絡すれば対処してくれたのかもしれませんが、チェックアウト前でしたので呼びませんでした。私たちは離れでしたので部屋の中では問題ありませんでしたが、深夜には宿泊していた大学生の大声がいつまでも聞こえていて怖いくらいでした。色々とありましたが、それを思ってもまた泊まりたいなと思える温泉とお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

湯田中温泉に浸かってみたくて、宿泊しました。
長野電鉄の湯田中温泉駅から、歩いて７分程。橋を渡ったすぐの所です。
駅前には、ローソンがあり、橋の手前には大きなドラッグストアがあります。

お部屋も広くて綺麗です。窓からは竹と雪、お隣の建物が見えます。
源泉かけ流しの広い部屋風呂で、沸きたてのお湯には、湯の花がたくさん浮かんでます。
宿泊代はリーズナブルで、温泉好きの私は大満足です。

wifeつながります。機会あれば、また行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お風呂に浮遊物があったがあまり気にならなかった。とても良かった。また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

コロナを乗り越えて
経営努力した来たのを
目の当たりに見てきました
頑張ってください。
長野に行く時は空いていれば必ず行きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋は良かったけど夕食の料理がいまいちだった　お風呂は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉付きのお部屋は綺麗で広く、お風呂を満喫出来、良かったです。

アメニティーがハンドタオルと歯ブラシ、歯磨き粉しかありませんでした。薄い使い古された感半端ないオレンジ色のバスタオルが2枚だけでした。
幻滅しました。もう少し新しい清潔感のあるタオルを置いてもらいたい。

コロナ対策に関してですが、
部屋にアルコール消毒もなく、持参したアルコールを使用しました。他の旅館に泊まった時には部屋に2箇所程、置いてありました。

朝食のみ付けたのですが、コロナ対策には程遠く、ご飯や味噌汁を盛り付けてくれるスタッフがいるのに、マスク無しの方がご飯を取りに行っていたり、バイキングではないならご飯等は、並べず厨房からその都度スタッフが持参して欲しかったです。運悪く料理が並べられたテーブルの側だったのでうろつく人が気になり早々に退散しました。
座る席も近く、喋りながら食事している方が結構いました。

朝食はまずかったので、お粥しか食べませんでした。味噌汁も美味しくなかった。お膳に入っているおかずは、レトルトかなと感じ美味しくなかった為、食べませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの方も親切で大変居心地がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

　３人２部屋。一人でも同一料金は大変な魅力。２泊しましたが、食事はメニューが違い、工夫が感じられます。
食材も良く量的にも充分過ぎるものです。食堂のチーフの方の対応も大変な好感がもてます。御馳走様。
　お風呂はホテルの下に源泉があり、本物。内湯も露天風呂も適度に大きく、ゆったりまったり。内湯の造りは
壁も天井も板張りで(コンクリートタイルに囲まれていない)落ち着きがある。
　昨年、他のホテル２軒に宿泊しましたが、支配人さんの目配り気配りに軍パイかな。
　露天風呂の紅葉は１０月中旬ごろに楽しめるようですので、また、伺いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

昨秋にもお世話になりました。部屋は古いけど広くて良かった。お風呂は内湯も露天も熱くさっぱりします。食事も大満足です。是非また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

急に思い立ってお世話になりました。急でしたがスタッフの皆様も感じよく、お食事も美味しくitだけとても良い旅ができました。確かに内湯は大変に熱かったのですが、その分露天がちょうど良く良いお湯でした。天領誉と言うお酒を使っておいでですが、フルーティーでとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8/27に宿泊。自転車旅行で利用しまし、館内で自転車を保管することができてうれしかったです。部屋は広々とし、温泉は内湯、露天と2種類あり、露天からは、色づき始めた紅葉が見えて良い雰囲気でくつろげました。食事もボリューム、味ともに満足です。湯田中駅にも近く、駅前にコンビニもあるので便利です。
また、近くに道の駅やまのうちがあり、手打ちそば、ご当地ソフトクリームも楽しめました。それと、りんごは1袋約1ｋｇくらいで250円（つがる）から販売されており、とってもお買い得です。私は最新の品種というリナノリップを1袋350円で購入してお土産にしましたが瑞々しくておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

出発時に駐車場の係の方に、山の天候を詳しく教えていただき大変助かりました。温泉も気持ちよく、長野に来るときは、また利用させていただきます。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月