夫婦で利用させて頂きましたが、料理も大変美味しく、大満足でした。また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

8/17.18でお世話になりました。
スタッフの年配の男性が
本当に気持ちの良い接客でした。
お夕飯が、期待以上にボリューミーで満足でした。
お風呂も朝九時まで入れるので
寝る前ぎりぎりにも温泉を堪能できます。
露天風呂は湯の花があり、お湯も良かったです。
長野方面に行く時にはリピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お風呂に浮遊物があったがあまり気にならなかった。とても良かった。また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

スタッフの方も親切で大変居心地がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

昨秋にもお世話になりました。部屋は古いけど広くて良かった。お風呂は内湯も露天も熱くさっぱりします。食事も大満足です。是非また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

8/27に宿泊。自転車旅行で利用しまし、館内で自転車を保管することができてうれしかったです。部屋は広々とし、温泉は内湯、露天と2種類あり、露天からは、色づき始めた紅葉が見えて良い雰囲気でくつろげました。食事もボリューム、味ともに満足です。湯田中駅にも近く、駅前にコンビニもあるので便利です。
また、近くに道の駅やまのうちがあり、手打ちそば、ご当地ソフトクリームも楽しめました。それと、りんごは1袋約1ｋｇくらいで250円（つがる）から販売されており、とってもお買い得です。私は最新の品種というリナノリップを1袋350円で購入してお土産にしましたが瑞々しくておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

7月２３日に利用させて頂きました。ロードバイクで旅をしていたため、事前に置き場所の相談をしていたのですが、到着するなり神対応とも思われる、親切な対応に感謝致します。スタッフの方々が全員親切な方々ばかりで、楽しい旅行が一層楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今回安く泊まれ、夕食は期待していませんでしたが、満足できるメニューでした
従業員がいないときに、客が喋りながらご飯や味噌汁をよそうのを見たので、ご飯と味噌汁はいただきませんでした。
その点だけコロナ対策は、イマイチでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

いつも異なる旅館でしたが休業で、こちらにお世話になりました。食事、風呂、部屋いずれもこちらが気に入りましたので次回からリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

スタッフさんの案内分かりやすくて、サービスも良かったです。
ご飯も温泉の方も良くてゆっくりできました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

今回はスノーボート旅行で利用させていただきました。
到着時の車庫入れや浅野雪かきなどホテルの方がしてくれたので非常に助かりました！
食事に関しては2泊しましたが1日目と2日目でメニューも違い、お刺身に焼き魚にお鍋などなど質・量ともに大満足です。
ホテルの共用部分に関しては築年数を感じる仕様でしたが宿泊した離れの方はお部屋も新しく、広く綺麗で気持ちよく滞在できました。
部屋の温泉に関しても広くてとてもリラックスできました。
なのにお値段は比較的リーズナブルでコスパ最強です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

12月初旬に宿泊しました。サービス、お食事、お部屋すべて良かったです。ウェルカムみかんもロビーに置いてくださっていてお部屋の栗羊羹と一緒にいただきました。24時間温泉も入れるし◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

予想を裏切り、朝食のボリュームが多くてとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫婦利用しましたが、お部屋のお風呂が広くて良かった。館内も部屋のトイレ・洗面・お風呂もバリアフリーで機会があれば次回は若干足が悪い母親を連れて宿泊したいと思います。リフレッシュに最高でした。Gotoでなくてもリーズナブル感で利用できると思いました。スタッフの接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事のアレルギーにも対応して頂き感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

8月13日に親子3人で一泊しました。バイク3台で軒下に留めて頂き助かりました。天然温泉かけ流し露天もありで晩と早朝気持ち良かったです。二食付きでコスパも良かったです。
草津志賀高原道路ツーリングに丁度いい立地ですね。次の行き先の情報も朗らかに教えてもらって楽しいツーリングになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

たった2日間の竜王にスキーで一泊しました。終日滑って夕方チェックイン、すぐに夕食温泉寝るだけと思い、あまり宿泊に関しては正直期待はしておりませんでしたが、スタッフの方々がとても親切でお風呂の空き状況などを教えてくださったり、帰りの送迎をオファーいただいたり、部屋をアップグレードしてくださったりと至れりつくせり、食事の方のスタッフの方々、特に担当してくださった外国の方がよくしてくださり、他の皆さんもとても親切でした。こちらの旅館のホスピタリティーを感じました。お風呂も食事も最高でした。旅館のスタッフのみなさま、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

湯田中温泉駅からメインストリートの坂道を下り夜間瀬川を渡った穂波温泉に建つ4階建ての中規模なお宿で、駅から徒歩で10分弱でした。

お宿として必要なものは揃っていて、掛け流しの温泉に夜通し入れるなど魅力的なところも多々ありましたが、とても気になったのは、説明や案内・対応の不足でした。
例えば、食事会場については「ここの階段を下りた先になります」との事前の説明はあったものの、実際に行くと襖が閉められた部屋が並び、どこに自分の席があるのかの表示もなく、案内係のような方もいなくてウロウロとしたもののわからず、結局その辺りで団体客の給仕をしていた従業員の方に聞きましたが、今度はなかなか分かる方が少ないようで伝言ゲームのようになっていました。
また、大浴場の脱衣所入口の引き戸に「お履物はこちらでお願い致します」との張り紙が貼ってありましたが、具体的に、履物はそこに脱いで置いておけばいいのか、脱いだうえで脱衣所に持ち込み脱衣籠に入れるのか、持ち込んで脱衣所の床に置いておくのか、指示が全く曖昧でどうすればいいのかが分かりませんでした。実際例示した3つのパターン全てを目撃しました。なにが正解だったのでしょう。
さらに、翌日のチェックアウト前、まだ部屋でくつろいでいたところ、突然扉の鍵を開けて入ってきた従業員の方がいたので「なんですか？」と言ったら「失礼しました」と出て行かれました。

全体的として、客を迎えているという緊張感が薄く、緩い雰囲気が随所に感じられました。
とはいうものの、お値段はとても良心的で、自由気ままにゆったりのんびりと過ごすにはいいお宿だったのも事実であり、機会があったらまた利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5/5に夫婦二人で離れに泊まりました。部屋のお風呂は浴槽だけでも3畳位浴室全体で6畳位　源泉かけながしの為　熱々です　水を足しての湯もみも楽しめます
スタッフは皆さん良いかった宿周辺の観光にも楽しく詳しく教えてもらいました　　帰りの掃除のスタッフも楽しくそうに挨拶してくれました　マニュアルでは無い心の底からのおもてなしの心でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

遅い時間でしたが、電話したら送迎してもらいました。湯田中温泉は初めてなので
道が分からず心配していましたが。問題なく到着出来てよかったです。
翌日も駅まで送ってもらい、電車発車時刻に充分に間に合いました。
大浴場は男湯と女湯が銭湯のように仕切りがあるだけで、昭和風でしたので、
少し驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月