愛犬の誕生日に宿泊しました。ホームページではペット可とは書いていませんが、口コミを見ると何名かワンちゃんと宿泊された方がいることを知り、ダメ元でお電話しました。
10キロの犬がいると伝えたところ、快く引き受けて下さいました。館内は抱っこで移動し、部屋では洋服を着せて、コロコロも持参し、汚さないように努めました。
スタッフさんはみなさんとてもお優しく声かけいただき、本当に嬉しかったです。
駐車場が分からずたずねたところ、ホテル前に止めた車をスタッフさんが動かしてくれました。
フロントではりんごとジュースが売っており、購入しました。食べるのが楽しみです。料理は普通です。隣の宴会場が忘年会シーズンのためカラオケが始まったのにはびっくりしましたがこんな経験なかなかないので楽しくなりました。
何よりお風呂がとっても良かったです。2回入りましたが貸切状態でした。露天風呂の庭が紅葉しておりとても癒されました。次はぜひ離れに泊まりたいです。
ペット連れの家族にとって、お値段やサービスを考えたら、ここまで満足できるところはなかなかないのではないでしょうか。
本当にお世話になりました。ぜひまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦で利用させて頂きましたが、料理も大変美味しく、大満足でした。また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回当日の宿泊及びペット同室を受け入れしていただき、有り難かったです。
初めての場所と人に吠えるペットに対しスタッフの皆さんはとても親切で優しく声を掛けてくれ、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

湯田中温泉に浸かってみたくて、宿泊しました。
長野電鉄の湯田中温泉駅から、歩いて７分程。橋を渡ったすぐの所です。
駅前には、ローソンがあり、橋の手前には大きなドラッグストアがあります。

お部屋も広くて綺麗です。窓からは竹と雪、お隣の建物が見えます。
源泉かけ流しの広い部屋風呂で、沸きたてのお湯には、湯の花がたくさん浮かんでます。
宿泊代はリーズナブルで、温泉好きの私は大満足です。

wifeつながります。機会あれば、また行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

露天風呂と内風呂が雰囲気があってとても楽しみにしてましたが、露天風呂と内風呂共に温度が低く寒かったです。他の方もぬるいと言うコメントもあり、熱いと言うコメントあり温度管理がされてないんだなと想像します。
さらに、どのシャワーも温度が低いのが評価が低くなるポイントです。
お風呂の雰囲気がよく、フロントの方の感じが良いだけに、非常に残念でなりません。改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

部屋は良かったけど夕食の料理がいまいちだった　お風呂は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方も親切で大変居心地がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

8/27に宿泊。自転車旅行で利用しまし、館内で自転車を保管することができてうれしかったです。部屋は広々とし、温泉は内湯、露天と2種類あり、露天からは、色づき始めた紅葉が見えて良い雰囲気でくつろげました。食事もボリューム、味ともに満足です。湯田中駅にも近く、駅前にコンビニもあるので便利です。
また、近くに道の駅やまのうちがあり、手打ちそば、ご当地ソフトクリームも楽しめました。それと、りんごは1袋約1ｋｇくらいで250円（つがる）から販売されており、とってもお買い得です。私は最新の品種というリナノリップを1袋350円で購入してお土産にしましたが瑞々しくておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

志賀高原スキーの前泊に宿泊しました。
とても快適でした。
是非また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お風呂もサービスも最高でした　落ち着いた雰囲気はいつ行ってもいいですね　食事も美味しく食べきれない程でした　今度は連泊したいですね　子供にも気を遣って頂き感謝します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

夜遅い到着でしたが、
快く歓迎して頂き、
ありがとうございました。
是非また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

初めてでしたが、とても満足。
今回は朝食のみでしたが、次回は夕食が可能な時間に行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

いつも異なる旅館でしたが休業で、こちらにお世話になりました。食事、風呂、部屋いずれもこちらが気に入りましたので次回からリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

スタッフさんの案内分かりやすくて、サービスも良かったです。
ご飯も温泉の方も良くてゆっくりできました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

今回はスノーボート旅行で利用させていただきました。
到着時の車庫入れや浅野雪かきなどホテルの方がしてくれたので非常に助かりました！
食事に関しては2泊しましたが1日目と2日目でメニューも違い、お刺身に焼き魚にお鍋などなど質・量ともに大満足です。
ホテルの共用部分に関しては築年数を感じる仕様でしたが宿泊した離れの方はお部屋も新しく、広く綺麗で気持ちよく滞在できました。
部屋の温泉に関しても広くてとてもリラックスできました。
なのにお値段は比較的リーズナブルでコスパ最強です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

電車の遅延で深夜に到着しましたが親切に対応してくださり、また翌朝は駅までの送迎を配慮してくださり、短い時間でしたが大変気持ちよく過ごせました。温泉が露天も含めて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

風呂の湯がぬるい。
脱衣場も寒い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

改善案！

客室の更新工事されててとても綺麗でした。

1、大浴場男湯の入口がどれなのかのれんが紛らわしい。
大浴場の湯船に一段だん足場があると思って足を湯船に入れたら、無くて大きく湯船で倒れて軽く溺れました。
湯船洗い場側全部にU字溝を置いてください。
外湯も同じです。

２、スリッパ置き場が不明確。
外人さんや日本人客が脱衣場にスリッパ履いたまま入ってきたり、スリッパを脱衣籠に入れたり、不衛生です。
スリッパを入れる下駄箱を作り、スリッパに番号や名前のタグを付けるなど、考えていただきたい。
他の宿では当たり前にやってます。

３、朝夕の食事中、仲居さんが出してくれる物と、お客さんが取りに行く物とが不明確。調味料などどこにあるのかわからない。
朝パンやコーヒーがあるなんてわからなかった。

４、掛け布団に穴が空いてて、透明テープで止めてるような布団は宿として使っちゃダメです！宿としてお客さんをおもてなしする基本がなってません。

経営者は他の地域の宿に、どういう経営しているのか宿泊して欲しい。
ハッキリ言ってお客さん目線での対応がなってない。

万座温泉日進館参考にされると良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

12月初旬に宿泊しました。サービス、お食事、お部屋すべて良かったです。ウェルカムみかんもロビーに置いてくださっていてお部屋の栗羊羹と一緒にいただきました。24時間温泉も入れるし◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

フロントの対応も良く活気があり、とても印象が良かったです。
湯田中は良く来ますが、いつもお湯が熱すぎて温泉に入れたためしがないですが、こちらのお風呂は、露天は熱かったけど、内湯には入る事ができました！
お部屋も綺麗で、ワイハイも完備。子どもたちは部屋でゲームもでき、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月