お出迎えのスタッフの方はてきぱきとしており、とても気持ちの良い対応でした。
お部屋は掃除が行き届いておらず髪の毛が落ちていたり、ゴミ箱には前の方のゴミが残っていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

長い歴史がある旅館とは思いますので
あえて厳しく評価させて頂きますが。

もし何かの記念日や恋人や家族の思い出創りで
ホテル豊生さんをチョイスするのは止めましょう。

なんかの大勢の合宿や学生のスキー旅行なら良いかもです。

あと、気になったのが。

何故にあの古びた廊下や部屋を改装費にあてないのかが不思議。

あの部屋の匂いは相当、不快な滞在を演出します。

良い接客も大事ですけど

お客さんに部屋や施設を不快にさせないホテルがあっての

接客ですからね、、

そもそものところでしょうか、、

人件費より改装費に費やすことが大事かと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

志賀高原のスキー場に行くためこちらの宿を利用しました。
温泉街を流れる川沿いにある橋の正面に立地しているので、ホテルを探しやすかったです。

建物や設備などは歴史を感じるものでしたが、スタッフの対応も良く気持ちよく過ごすことが出来ました。真冬ということもあり、館内は少し寒く感じましたが、浴衣の下に重ね着をして対応しました。
就寝時には温かいお布団でぐっすり休むことが出来ました。（敷布団は薄めです。）
冬期間はスキー・スノボでの利用客が多いと思いますので、部屋の暖房設備の近くにスキーウエアなどの濡れ物を乾かせる事が出来る場所があるとさらに便利になると思いました。

御夕飯前に入ったお風呂はまだ空いている時間帯で貸し切り状態でした。温泉の湯加減はちょうどよく、ゆっくり浸かって体を温める事が出来ました。（※口コミでは様々な意見があり、温度変化があるようです。）アメニティーは期待できないので、必要なものは自分で持ち込んだ方が間違いないと思われます。

夕食は温泉旅館の定番メニューといった感じで品数・量が多く、食べきれなかったです。
メニューの説明が少しでもあるともっと印象の良いサービスになると思うのですが、何の説明もなかったので少し残念でした。
子供の食事も大人のおかずとほぼ同じような内容のものを少し減らした感じで、子供受けはあまりよくなく…。
朝食はバイキング形式でこちらも温泉旅館の定番バイキングメニューといった感じでした。

チェックアウト時に車を玄関前に持ってきてもらっていたので、持ち物を運び入れる時には霜も溶けていて出発がスムーズになり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事が不味い。鮎は生焼けだしリンゴのグラタンは気持ち悪かった。
料理はシンプルで美味しく調理して欲しい。
朝食事、席に着いたらご飯がなく、今炊いてます　には困惑しました。
食事接客担当の方は、メニューも持参せずドリンクを注文しに来るし、まずはメニューを持って来てから注文を聞くのが順番だと思います。
お風呂は熱すぎて、入れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月