事前決済をしているにも関わらず、利用金額を再請求される形となった。事前決済している旨の画面を見せ、1度確認（楽天決済担当の方が居るとかでその方に確認）をお願いするも再び、部屋にかかってきた内線の電話口でも確認ミスなのか再請求を求められる格好となった。お風呂は内風呂も熱く、露天も含め湯花が沸いており非常に良泉、出迎えの方の対応も非常に良かったのだが、上記対応をされたフロントの方（何故か楽天決済の担当の方は終始姿を見せず）の対応が最悪で、せっかくの度が気分が悪くなったので、この評価にさせて頂きます。
食事は摂る前なので評価不能。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月