韓国人で家族の4人で特別な旅行に行きました。最初4時に予約しましたが3時についてどうしようと思いましたが駐車する間にもう迎えに来てくれました。荷物も直接移動してくれましたし珍しくチェックインを椅子に座って行いました。部屋に行っても珍し雰囲気や複層の和洋室であり、本当にサービスもよくて本当に女性のために作られた旅館でした。すみかという他の旅館は外国人だからずっと勝手にキャンセルされて急に探したところがここでしたが、すごくよかったと思いました。夕食も朝食もイケメンの料理長が直接食を準備してくれたし味もおいしかったです。きれいで食べるのがもったいない気分を感じました。位置もよくてとくにアメニティーに感動を受けました。本当にまた利用したいです。ぜひおすすめします。ありがとうございました。カムサハムニダ＾＾

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年01月

昔々泊まったことがあってとても懐かしくて、部屋も食事もとても良かったのですが、ただ温泉が前日に宿泊した別府温泉と比べると少し見劣りしてしまいます。
古いというよりも湯量と湯温（低い）の所為ではないかと思いますので、その点が良くなれば言うことなしです。
湯布院の街の一部の通りがどこにでもある土産物や飲食街に変貌していたのはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

由布院のメインストリート？の中にあり、大変便利でした。
行きかう人々は殆どが外国の方・・・人ごみに疲れホテルに戻った時の安堵感。
時間が静かに流れていてスタッフの方々の気配り・・癒されました。

兼業主婦２人での一泊旅行・・
主婦業・仕事から解放され、上げ膳据え膳の食事は最高でした。
由布院に行く時にはお世話になりたいと思いました。
しかし・・・由布院は外国の方々の多さで足が遠のくかな。
楽しみにしていた「ゆふいん号」も外国の方で満車で残念でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年01月

友人と二人旅の宿として先日利用させて頂きました。先日は大変お世話になりました。
女将をはじめスタッフの方々には温かく丁寧に接して頂き、気持ちよく過ごせました。細かい心配りが行き渡っており、しばし現実逃避 笑 リフレッシュできました。
立地は抜群に良くて、湯の坪街道中心にあり、入口手前にあるプリンやチーズケーキのお店でさっそく食べ歩きしてしまいました。
食事はすごくすごく美味しかったです。女性に嬉しい、少しずつの量で器も変わった器で素敵でした。運ばれてくる度につい、パシャリ写真を。イケメン料理長には写真でしかお会いできませんでしたが大満足です笑
食事のペース等丁寧な説明と細やかな対応をしてくださったスタッフの方にも感謝です。
お風呂は少し小さめではありましたが満足。この温泉の湯質が肌に合っていたのかスベスベになりました。サラッとした湯質ですかね。
サービスは文句なしの大大大満足です。どのスタッフさんも笑顔で質問したことには快く素早く対応して頂きました。
帰りに駅まで送っていただきましたが、バタバタと帰ってしまったのでちゃんとお礼をお伝えしたかったなと後から思いました。
初湯布院旅行は、かほりの郷はな村さんのおかげで美味しい楽しい旅になりました。本当にありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2017年01月

年末だったこともあり、大変混雑している最中でしたのでこのような普通な評価になったのかもしれませんが、特に印象に残るようなものは有りませんでした。場所は観光には大変便利であり金鱗湖までも散歩できる距離です。温泉は思っていたよりも小さく、サウナは１人しか入れない+水風呂無なのでお風呂好きには期待に応えられないと思いました。また、部屋にＷＩＦＩもないのはちょっと残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ただ一つの改善点は部屋でWi-Fiが使えるようにして下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

両親と一歳半の息子と4人で利用しました。
建物や部屋の雰囲気もとても良いですが、なによりもスタッフさん達の気遣い心遣いがとっても伝わってくる、そんなお宿です。
食事は個室で、小さな子供がいても気にならずゆっくりできました。隣の個室の話し声もほとんど聞こえなくて、とても良かったです。
お風呂は大浴場＋貸切風呂がありました。脱衣所にはアメニティがビッシリ揃えてあり、清掃も行き届いていました。
部屋からは由布岳が一望でき、金鱗湖も近くでした。
とってもゆっくりできました。
余談ですがチェックアウトして数日後、自宅に宿泊のお礼の葉書が届き、スタッフさんの手書きでますます好感が持てました。
またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

高校の同級生8名で宿泊しました。口コミ評価通りのホテルで由布院の風情を十分堪能する事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

行き過ぎない心配りが行き届き、大変心地よく宿泊させていただけました。料理も多すぎず、申し分ありませんでした。使い捨てレザーの質が今一つだったことだけが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めての大分由布院旅行、どの施設がよいのか全く分からずとりあえずこの宿に決めました。初めての由布院には特におすすめの宿です。由布院の街のにぎやかな場所にあり、街の散策にはとても便利でした。そして確かに女性に優しい宿でした。アメニティがとても充実しているのが嬉しかった。あっ、女性限定で頂ける和風のポシェットをとても気に入りました。滞在時は部屋の鍵やハンカチ等入れて管内の移動に便利でした。1000円で売っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

Good service ，食事がおいしい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年09月

予定より遅いチェックインにもかかわらず、温かく迎えていただきありがとうございました。細かいところまで行き届いた素敵な宿です。由布院のメイン通りからもすぐ近くでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

ふっこう割りを利用しての宿泊でした。
湯布院の町を散策するには立地がとても便利です。
女性に優しいをコンセプトとした対応や
部屋のグッズがありホッとしました。
なんといってもこちらのスタッフが素晴らしい。
心配りや笑顔がとても良かった。
気持ちよく過ごせました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年09月

3回目の宿泊で、前回の宿泊後丁寧なお手紙頂きました。仕事で時間なく、その間に母が他界し慌ただしく過ごした日々の心を癒しに、母との思い出のあるはな村を選択しました。しかし、今回伺っても新規対応、覚えておられず、地震後来るのが遅かったように受け取れる発言などあり、思い出のホテルが気になり心配していた気持ちは通じないのだと残念に感じました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

一人旅でしたが、お食事は一部屋ご用意いただき、のんびりと頂く事が出来ました。お食事はちょっとずつ色々で、それぞれ美味しく、とても満足できました。スタッフの皆様も教育が行き届いて、とても感じがよかったです。下調べせずに予約しましたが、立地もよく、駅までの移動も、お散歩にも丁度良い場所でした。一つだけ4点なのが、お風呂場に、鍵のついたロッカーが無かった事です。部屋の鍵をそのままにしてお風呂に入るのはちょっと心配で、フロントでお預かりいただきました。あとは大満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

文句なしです。また行きたいです。
（あ、ウォシュレットの水の出口が黒くなってたのだけが気になりましたが、ささいなことですね。）

バスセンターへの送迎はありがたいし、部屋からの由布岳の眺めは素晴らしかったし、お食事は満点だし、お湯も家族風呂でゆっくりできたし、何より部屋などが清潔で、センスの良い絵や調度品に癒され、スタッフの方との会話も楽しかったです。

真夏の暑い日でも、最高気温が３１度というのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　九州の温泉に行きたいという実家の母を連れて、湯布院へ母娘旅行。立地の良いはな村さんにお邪魔しました。
　荷物を預けにまずはお宿へ。チェックインには時間が早かったにもかかわらず、はな村さんのお庭を歩いているとすぐに従業員の方がでてきてくださり、スムーズに荷物を預けることができました。夕方戻ると、宿泊日がたまたま私の誕生日だったため、お祝いとしてお部屋を洋室・和室の両方を見て、選ばせていただけました。洋室での予約だったのですが、せっかくなので和室に変更させていただきました。お部屋もいい感じ。畳は久しぶりだったのですが、とてもくつろげました。
　お食事、大変おいしかったです。お風呂もきもちよくて何度も入ってしまいました。
　さらに素晴らしいと感激することがありました。帰る日、観光を終えて預けた荷物を受け取ってお宿を出た直後、豪雨が降ってきて、近くのベンチで荷物をどうにかしようと２人立ち止まっていました。すると従業員の方が傘を持って追いかけてきてくださり、一度はな村さんへ避難させていただけました。ほかのお客さんも出払った後の暗いロビーに入れてくださり、そこにいたすべての従業員さんが、私たちのために明かりをつけてくださったり、ものすごい量のタオルを持ってきてくださいました。しかも新しいタオルを「記念に使ってください」と頂いてしまいました。無条件にタオルを出してきてくださり、また頂けるとは思っておらず、大変感激しました。しかも駅まで車で送ってくださったときも、運転手の方が、ご自分のことより私たちと荷物が濡れる事ばかりを気にしてくださり、感激しました。本当にありがとうございました。母も大変喜んでおります。今まで経験したお宿の中でも、従業員の方がここまで良い対応をしてくださったのは初めてです。
　また利用させていただきます。感謝でいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夜予告されていた朝ごはんの団子汁。予告どおり美味しかったです。
お風呂のそばにいる亀は陸ガメじゃないのかなぁ。陸地がないとかわいそう。ご確認ください。

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家族

宿泊年月

2016年07月

先日はお世話になりました。
チェックイン時刻を少し遅れてしまい御迷惑をおかけしましたが、大変親切に御対応頂きまして感謝いたします。
部屋に関しましても非常に清潔感があり、ゆっくり休むことができました。
また湯布院に行く時は利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

高齢の母親へ、遅ればせながらの感謝を伝えたいと思い「女性にやさしい」との謳い文句に惹かれて宿泊させて頂きました。
謳い文句に偽りはなく、スタッフの方々が皆さん笑顔でご対応頂けた事に好感が持てました。食事は部屋食ではありませんが、当コースでは個室での食事ができたので落ち着いて食事を楽しめました。お料理は創作系？で大変美味しく、量も適量と感じました。何より見た目が洒落ており、女性に人気があるのを改めて納得しました。（私は５０前のおっさんですが、十分満腹できました）。
9:00にチェックアウト後、16:00頃の電車に乗る予定だとお話した所、荷物を預かって頂いた上、散策に疲れた母をロビーで休憩させて頂きお茶まで頂戴したとの事。ここまでのアフターフォローは過去に経験がなく、湯布院の旅がより楽しかったと感じる事ができました。
ちなみに、女性にはとても優しいですがおっさんにも優しかったので心配はいりませんよ（笑）。オススメのお宿だと思います。
本当に感謝してます。また湯布院に行く機会があったらまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月