５月６日から娘夫婦と２部屋で１泊お世話になりました。以前、妻とお世話になり、とても居心地がよろしかったので、今度は娘や孫と泊まりたく機会をうかがっておりました。以前、いただいた女性用のお風呂用カゴ（玄関に飾っています）は、リピータには別の入れ物まで用意していただいていて、極め細やかなサービスに、チェックイン時から感動いたしました。部屋は清潔に整えられ静かで気持ちよく過ごせました。また、大浴場も無料の家族湯もゆっくりと楽しめました。食事も個室で用意していただき、周りに気兼ねなく孫とも楽しく美味しくいただきました。以前もそうでしたが、味は勿論ですが、飾りつけや器が素敵で食するのが勿体ないくらいでした。まだ小さな孫に対してのお心遣いや、事前に用意していただいていた椅子に食器、行き届いたサービス本当にありがとうございました。１泊ではありましたが、大変お世話になりました。スタッフさんの笑顔と、丁寧な対応に感謝いたします。また来ます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

室内の備品など、館内のあらゆるところで細やかな気遣いが感じられ、おもてなしの心がとても感じられました。
また、スタッフの方の対応や笑顔も非常に心地よく、穏やかな気持ちで宿泊させていただきました。
食事もおいしかったですし、色々なところに、かわいい手書きの絵と一緒に、ちょっとしたアナウンスも貼ってあったりと、ほっこりした気持ちになれました。いい宿だったねと、家族で話しながら帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

スタッフの皆さんの対応がほんとに丁寧で気持ちよく過ごせました。
お部屋は一人ではちょっと広すぎるぐらいでした。
アメニティ類も充実でウサギグッズが可愛かったです。
お料理は味は勿論、器と盛り付けが大変きれいでした。
貸切風呂も特に予約必要もなく、空いてたらどうぞとの事で、ゆっくり入れました。
是非又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

立地がまず素晴らしく、観光地のメインストリートのど真ん中でした。
コンビニやスーパー、ドラッグストアも近隣に有り忘れ物があっても安心。
スタッフさんの笑顔や対応も素晴らしく、部屋も広くて綺麗で言う事なし。
一泊二食付きで予約しましたが、ディナーが最高です。
一緒に遊べる看板亀と至るところに使ってあるうさ子も見どころ。
また行こうと思えるところです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

皆様おっしゃる通りサービスがとても良く女性に優しいホテルでした♪
気持ちのいい明るい挨拶と堅苦しすぎない接客がとても心地よく、また泊まりたいと思えました(^o^)お食事もおいしく、ロビーはいい香りで素敵な空間でした！またお世話になります♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4/14に宿泊しました。
スタッフのみなさんの笑顔がすごく素敵でこちらまで笑顔になれました。
細やかな気配りも心地よく、料理も美味しい！
女性が喜ぶ宿を目指していますということでしたが、主人も大満足のようでした。　
また是非行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

癒された楽しい時間を過ごせました

携帯電話の充電器の忘れ物に敏速に対応して頂きありがとうございました

人の優しさを感じる笑顔にあふれるお宿です

また行きます

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

お部屋から湯の坪通りを眺められる最高の立地、女将さんはじめスタッフのきめ細かい対応、掃除の行き届いたお部屋、素晴らしかったです。
温泉の温度は絶妙で、子どもたちも何度も入りました。
創作料理はとても美味しくて、味に好き嫌いのある小食の子どもが「おいしい！」を連発して食べていたのも嬉しい驚きでした。お水が美味しいからかお茶もとても美味しかったです。
お部屋にもお風呂場にも爪切りが置いてあるのには感動しました。
いろいろな宿を利用していますが、はな村さんは「また来よう」と思える数少ないお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

観光で利用しました。由布院駅から徒歩10分くらいにあり、ホテルの目の前は由布院のメインストリートになっているため立地はとてもいいです。
温泉もあり貸切風呂もあります。部屋の設備もよく、女性に優しい宿だったと思います。スタッフの人も優しくまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

口コミのとおり、スタッフ皆さんの対応はどの場面でも、とても良かったです。

食事は夕食も朝食もとても美味しく食いしん坊の私も大満足です。

お風呂も貸切もあり、ゆっくり入る事ができました。

館内は懐かしいカーペンターズの曲が、レコード盤の優しい音色で流れていました。

初めて利用させていただきましたが、心地よく、居心地の良い空間で心身共に癒されました。
またぜひ利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

皆さん感じも良くとても楽しい時間を過ごすことができました。

メインの通りも近かったので、どこに行くのにもとても便利でした

また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

父を含め仕事関係の男4人で初めて利用させていただきました。設備などは最新ではないですが、何より働いている皆さんのホスピタリティ溢れる対応には感動すら覚えます。父もここにしてよかったねと言っておりました。これまでの高評価も納得です。次回は家族で泊まりたいと思います。お宿の方へ、この度は温かいご対応ありがとうございました。これからも皆さんでお宿を盛り上げてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

博多から或る列車で湯布院へ来ました。大きな荷物を持ってたので駅までお迎え来てくれて助かりました。旅館について一息してからすぐ散策ができました。17時には閉まってしまうとのことなので、お昼くらいには来てゆっくりしてもいいかと思います。コロッケなど食べ歩きできるものや、ミッフィー、スヌーピーなどのお店もあり楽しかったです。露天風呂は扉が開閉できるタイプで開けたら閉めたりしました。ご飯も美味しかったし、量もちょうど良かったです。
エレベーターに貼ってあった従業員の紹介は何度かみて名前覚えました！
アットホームでどの方も優しく笑顔で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

お部屋、接客、お風呂ともに言う事なしで大満足でした。
雪が降る寒いでしたが我が家のように暖かい接客と温泉に癒された旅行でした。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

女性目線であらゆる点に素晴らしい配慮をくださって、大変満足でした。スタッフの方々も明るく、細かい部分までお気遣いいただき、とても素晴らしいお宿だと思います。今回は夕食なしのプランでしたが、朝食も美味しく女性には丁度良いくらいの量ですし、次回は夕食もお願いしたいと思います。山中の立地ですが、賑やかな通り沿いにあり、食事やコンビニにも不便なことは無く、お陰さまで大変素敵な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

到着が遅れてしまい、夕飯の時間を遅めに調整していただきました。ありがとうございます。
スタッフの方々がとても温かく、チェックイン時や食事場所への案内、食事中など様々な場面で私たちのことを気遣い、声をかけてくださりとても過ごしやすかったです。
スタッフ同士とても仲が良く、協力し合える関係性ができているからこそのサービスだと感じました。立地も素晴らしく、チェックイン後には食べ歩きをして散策を楽しみました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

7年ぶりに宿泊しました。
変わらぬ手厚いサービスと、
美味しく丁度良い量の料理、
今回も宿泊してとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋をアップグレードして頂き、久しぶりに一緒に旅行した義母が大変喜んでいた。
全ての従業員の方が、顧客満足を意識していると感じた。年に数回の旅行を数十年間続けているが、トップレベルと思う。
もう一度、行きたいと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月11日に家族旅行で宿泊しました。
泉質の良い宿で、料理も美味しかったです。
湯の坪街道のすぐ隣りなので、散策に便利な場所です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めての一人旅で利用させて頂きました。口コミも良かったし旅行支援クーポンでお安く泊まる事ができました！立地も良く、湯の坪街道も目の前でゆっくりお土産散策出来ました！1番オススメなのはスタッフの方々が皆さん笑顔でお出迎えして下さる所です。温泉もスベスベになって気持ち良かったですし、料理も女性に合わせた量や色彩豊かなメニューで最高の一人旅となりました。所々に散りばめられている可愛いフォトスポットも素敵でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月