時期的に梅雨明けしているはずだったのに、大雨で景色や散策を楽しむ事は出来ませんでした。
部屋だしの食事とお風呂付きを選んだせいか、部屋が中途半端な和洋折衷になってしまいちょっと残念でした。それならばベッド付きの方がよかったかと。
食事は美味しかったのですが、イカスミスパゲティの半分近くが芯があり食べられたものではありませんでした。茹でる時にちゃんとかき混ぜていなかったと言う感じの茹で方でした。ひとつひとつほ料理に気を遣って欲しいものです。
あとお部屋を案内してくださった方に「お酒が飲めないのでご飯を早めに」とお願いしたのに一番最後にしかご飯が来ませんでした。

部屋も広く新しく大変満足しました。
ロビーの雑誌、絵本、漫画等、家族で借りて部屋でゆっくり見ることができました。
残念な点として、食事の配膳ペースが若干遅かったこと、プラス千円で変更した冷汁が個人的にそれほどでもなく、もう少しお値段控えめでもよいのではと思いました。
冷汁よりも通常メニューの釜だきご飯がとてもおいしく、おなかいっぱいで泣く泣く残しましたが、おにぎりか何かにしてあとで食べたい気がしました。

とても皆様新設で感動しました！
女性にとても気遣いのある所でした！
また是非お邪魔したいと思います。

部屋付の半露天風呂が大変快適でした。結局、大浴場へは1度行っただけで、部屋風呂で満喫しました。
メインストリートにに面していて由布院のどこへ出向くにも非常に便利でした。
荷物は駅前の案内所との間のチッキを利用したので、由布院到着から出発まで、存分に歩き回ることができました。
料理は創作料理で凝っていたけれども、全体として散漫な感じになっていた気がします。

携帯で予約して次の日の昼過ぎても連絡がなくすごく不安で電話してしまった　その時魚介類が苦手だとつたえたのに全部変更は無理だといわれショックだった　せっかく泊まるのにご飯に苦手なものがでてるくると　また泊まろうと思う気にはなりませんでした　　部屋の露天から由布岳が見えるとのお客さまの声にあったけど私が泊まった部屋の露天からは隣の家が邪魔で少ししか見えませんでした

全般に良かったと感じています。
特に、お部屋とポプリはうれしいサービスでした。
お風呂も、ほぼ２４時間入れるのはありがたかったです。

ただ、食事の際少し手間取った印象があり、残念です。

初めて行った湯布院でしたが、はな村さんのお料理の美味しさとホテル全体の雰囲気の良さは、家族全員から『大満足』の評価です♪
お料理の見た目もキレイで楽しめるのですが、それを更に上回る美味しさでした。
デザートまで細かく工夫されていて、あの杏仁フルーツジュレはホテル内で販売して欲しいほどです♪（販売してくれてたら、あと５個は食べたかったです！！）
朝食のお手製だんご汁は、郷土料理との事。ご当地の料理もしっかり味わせて頂いて本当に料理の見た目・内容・質・量・味ともに最高です。
是非是非！！また湯布院を訪れたいと思います。
そして、迷わずはな村さんでお願いしたいです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

湯布院は何回か宿泊しましたが、一番よかったです。
今回、部屋に露天風呂がある部屋で朝起きて由布岳を見ながらの露天は最高でした。
フローリングが床暖房で快適に過ごせました！