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ローヤル ホテル クチコミ・感想・情報

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ローヤル ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.33

総合3

みんみん1079さんの ローヤル ホテル のクチコミ

みんみん1079さん [50代/男性] 2019-07-08 11:09:51

初めての宿泊でした。立地は米軍基地のトリイステーションの目の前でナビで一発でした。チェックインして通された部屋はプランのコンドミニアムではなくて、プランをネットで確認してからフロントに申し出たところ、別棟に変更してもらいましたが、「先に案内したお部屋に変更も可能です」と言われ、部屋に行ったところ広いお部屋でしたが、若干古さもあり、薄暗い感じでしたので結局最初に通されたお部屋に変更してもらいました。当日は大雨でチェックインしてから出掛けず部屋でDVD鑑賞をしたりして過ごしました。部屋の広さの割にはテレビが小さめでした。もう少し大きいサイズだと嬉しかったです。DVDプレーヤーの音声プラグから雑音があり、抜くと止みました。不良かと思います。ということはステレオ音声ではなかったのかな? あと備え付けの時計が時間も日付も全然合ってませんでした。食事はバイキングでとても美味しかった。ランチにはある豚しゃぶも食べたかった。ホテルの方はとても親切にしてもらいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ローヤル ホテル 2019-07-17 11:28:44

この度は 当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
さらには 貴重なご意見 までいただき、誠にありがとうございます。
設備等で 不便な思いをさせてしまったようで、大変申し訳りませんでした。お部屋の時計に関しましては 取り急ぎ 日時の
調整を対応させていただきました。
DVDプレーヤーや テレビに関しましても 今後の 課題とし、随時 取り掛かってまいります。
朝食に関しましては ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様に お褒めいただいた点は、より磨きをかけ、ご指摘をいただいた点は、改善に向けて 精進してまいりますので、これからもローヤルホテルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【コンドミニアムスタンダード】
みんみん1079さん
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