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投稿者さんの 由布院温泉 ほてい屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 22:31:17
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口コミも良く、値段もそこそこするので期待して行ったものの、残念ながら相応の接客とは感じられませんでした。
ホテル業界が人材不足とはいえ、スタッフ教育にもう少し力を入れてほしいです。立地や建物自体は素晴らしいですが、マイナスの要因の方が目立ってしまい消化不良の旅行となりました。リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 由布院温泉 ほてい屋 2023年06月22日 15:27:48
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
期待に応えられず消化不良のご旅行になってしまったというお言葉、真摯に受け止めさせていただきます。
再度、スタッフ教育に力を入れて参ります。
私どもの至らなさを教えていただきましてありがとうございました。
今以上、素晴らしい旅館をみんなで創ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆昔懐かしさと心地よさに身を委ねる◆純和風1泊2食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 九重（6畳＋5畳）【禁煙】】
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投稿者さんの 由布院温泉 ほてい屋 のクチコミ
チェックインのさいの宿泊者名簿を立たせたまま書かせられた。
露天風呂の案内も内風呂、露天風呂があるところなど説明なし。
部屋の案内の説明後、よいしょなどの独り言が聞こえた。
食事の際もお酒の内容を聞いたら自分は飲まないからわからないと返答されたためわかる人に聞くようにお願いして返答をもらったが瓶の記載と全く違った。その上つぎに何を運ぶなど説明がない。
とにかく手を抜いて適当に接客してる印象
今まで数多くの温泉宿に泊まってるがこんな適当なおもてなし宿はなかった。サービス業の基本から見直すべき
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