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ホテル土佐路・たかすのクチコミ･お客さまの声
総合4
お遍路の途中で利用させて頂きました。当日は予定よりかなり速足で早めの到着になってしまったのですが、その際のフロントの方の対応には最初がっかりでした。見るからにお遍路姿で汗だくでクタクタになって到着したのですが、勿論チェックイン時間の前なのも承知でしたが荷物位は気持ちよく預かって貰えるかと思って寄ったのですが、「チェックインはまだできません」とのことで、ではせめて荷物を預かって貰って近くの札所へと思い聞くと、「荷物はその辺に置いてください」とロビーの方を指して言われたのには驚きでした。結局早めにお部屋の用意できましたのでと入れて下さり、事情はともあれ一休みできたのは本当に助かりました。その後の対応は丁寧で全く問題なく過ごせましたので、結果オーライではありますが、ちょっとしたモノの言い方など第一印象は接客業では大切ではないかと思ったので書かせて頂きました。ロビー設置のお茶や冷水も自由に頂けるのもとても助かりました。コインランドリーも洗剤もあり洗濯物用のハンガーなども用意されていて良かったです。翌朝のおにぎり弁当サービスも味噌汁付きで良かったのですが、朝フロントにスタッフの方の姿がなくどうしたらいいか少し戸惑ってしまいました。チャイムがあるとか声をかけて下さいとか何か断り書きなどがあればスムーズだったかと思います。ホテルの近くには食べ物やコンビニ、スーパーなどもあり31番と32番の札所への中間宿泊地としては申し分ない立地と思いました。
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この度はホテル土佐路をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様への対応面にて至らない点があり誠に申し訳ございません。今後も皆様に快適に過ごして頂けますよう、今一度接客面での教育をスタッフ全員徹底致します。また高知へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテル土佐路・たかす のクチコミ
お遍路の途中で利用させて頂きました。
当日は予定よりかなり速足で早めの到着になってしまったのですが、その際のフロントの方の対応には最初がっかりでした。見るからにお遍路姿で汗だくでクタクタになって到着したのですが、勿論チェックイン時間の前なのも承知でしたが荷物位は気持ちよく預かって貰えるかと思って寄ったのですが、「チェックインはまだできません」とのことで、ではせめて荷物を預かって貰って近くの札所へと思い聞くと、「荷物はその辺に置いてください」とロビーの方を指して言われたのには驚きでした。
結局早めにお部屋の用意できましたのでと入れて下さり、事情はともあれ一休みできたのは本当に助かりました。その後の対応は丁寧で全く問題なく過ごせましたので、結果オーライではありますが、ちょっとしたモノの言い方など第一印象は接客業では大切ではないかと思ったので書かせて頂きました。
ロビー設置のお茶や冷水も自由に頂けるのもとても助かりました。
コインランドリーも洗剤もあり洗濯物用のハンガーなども用意されていて良かったです。
翌朝のおにぎり弁当サービスも味噌汁付きで良かったのですが、朝フロントにスタッフの方の姿がなくどうしたらいいか少し戸惑ってしまいました。チャイムがあるとか声をかけて下さいとか何か断り書きなどがあればスムーズだったかと思います。
ホテルの近くには食べ物やコンビニ、スーパーなどもあり31番と32番の札所への中間宿泊地としては申し分ない立地と思いました。
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この度はホテル土佐路をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様への対応面にて至らない点があり誠に申し訳ございません。
今後も皆様に快適に過ごして頂けますよう、今一度接客面での教育をスタッフ全員徹底致します。
また高知へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ちしております。