立地3
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 23:31:46
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部屋数の容量が少ないこともあり、大浴場を広々と使うことができました。お湯もお肌に良い感じでした。
また、料理が豪華かつ美味しかったです。
何より、おもてなしのサービス精神が嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 十勝川温泉 三余庵 2020年11月30日 09:53:19
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この度は三余庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。自慢のモール温泉、お食事にご満足いただけて大変喜ばしく思います。新型コロナウイスル感染拡大防止の為、何かとご不便お掛けしたかとは思いますが、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしが出来るよう精進して参ります。
また、皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
三余庵接客係 蓮沼瑛梨佳
- ご利用の宿泊プラン
- モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石
- ご利用のお部屋
- 【温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】】
立地3
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投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月07日 20:33:58
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泊った部屋が厨房か何なの二階で夜寝ている間もずっとボイラーか換気の音がゴーとうるさく全然寝付けなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 十勝川温泉 三余庵 2013年03月10日 20:25:29
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の音でお寛ぎいただけなくて、大変申し訳ございません。すぐにお部屋の音については調査をし、対策させていただきます。
またの機会にご利用いただけるように、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お夕食控えめ◆質にこだわり【美味少量7品懐石プラン】
- ご利用のお部屋
- 【温泉ひのき風呂付洋室【山側】】
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投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 10:43:46
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今回初めて利用しました。
金額も安くはなかったのでどれほどの高級感が味わえるのかと楽しみにしていきましたが、部屋は風呂が広すぎトイレもなぜこんなに広いのか?この面積であればくつろげる部屋の面積をもう少し広く使えるのではと思いました。料理も特に何が?と思うほどの内容でした。料金と比較し、なぜこの料金なのだろうと思わざるを得ませんでした。上の階の足音も気になりました。ホテル内の案内が書いてあるものもなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 十勝川温泉 三余庵 2020年10月05日 20:20:23
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ご利用ありがとうございます。
ご意見を頂きましたことにお礼申し上げます。
お部屋に関しては今後、改装する際の参考にさせていただきます。お料理に関してはお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
ホテル案内も検討し見やすく分かりやすいものを提示できるように致します。
三余庵 サービススタッフ
三上 有公
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道セール】四季の創作和食懐石堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【温泉ひのき風呂付洋室【山側】】
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投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 16:25:39
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旅行記や口コミの評価が良く、期待値が大きかったせいなのか、非常にがっかりして帰りました。連休に2泊3日、大人2人子供1人で約18万円でした。悪い点①お部屋のお風呂が水漏れ、セキュリティボックス、CDプレイヤーが壊れていた。尚セキュリティボックスは最終的には壊れていないものに取り替えて頂きましたが、最初はそのまま使うように言われました。②お部屋で使用されていたアロマがオリジナルブレンドらしく、すごく臭かった。予めつけておくのであればベーシックな物を使用して欲しい。③食事処がすごく寒いうえに、冷たいおうどんが出た。季節、館内の気温を考えた食事のメニューを。④食事がすごく美味しいと楽しみにしていたが、特別美味しくもない。不味い訳ではありませんが、最初から最後まで平坦な感動がないお料理ばかり。⑤一日目はお子様ランチ、二日目はお子様懐石とお願いしていたのに、二日間ともお子様ランチ。⑥お部屋の指定ができないのはわかっておりましたが、主人が仕事をするため可能な限り広いお部屋に、と一ヶ月前に電話でお願いしておりました。最初に小さめのお部屋に案内され、その後お部屋のお風呂が水漏れしていた事が発覚。空いている別のお部屋に案内して頂いたが、最初のお部屋より広め。空いている最初から広めのお部屋に案内して頂きたかったです。⑥お部屋のクローゼットが狭すぎて、荷物が全然片付かない。ハイクラスを謳う宿で小さな引き出し3段しかないのは初めてでした。⑦施設全体の痛みが激しい。畳が明らかに変え時の物(穴が空いていたり、変色など)を使用。しばらく収まっていたダニアレルギーが再発しました。畳や布団の衛生面が心配。⑧布団が固く重く厚い為、眠りが浅くなったうえに、上階の足音がうるさい。普段はぐっすり眠る子供も含め家族全員、睡眠不足で疲れて帰りました。良い点①従業員の方が一生懸命で気持ち良い接客でした。お部屋のお風呂の不具合の件で、チェックアウトの際に謝罪とお土産を頂きました。今後お部屋を一部屋ずつ改装したり、本当に美味しいお料理を出すお店にお勉強に行く、美味しい懐石を作れる料理人をスカウトをするなどして、良いお宿になって頂きたいものです。重ねて言いますが、二日間のお食事は「見た目だけ懐石」でのっぺりとした印象で本当に残念でした。1人二万円なら納得のお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 十勝川温泉 三余庵 2019年11月12日 20:26:09
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この度は私共の至らない事を、教えて頂きありがとうございます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、できる事から改善しております。
①お部屋浴槽は翌日すぐに修繕いたしました。
②アロマオイルに関してはチェックインの際にお客様のお好みでご自由に利用できる様、改善致しました。
③お食事処の寒さについては暖房切り替えを行い、更に寒い日は暖炉を稼働し暖かい空間をご用意いたしました。おうどんに関しては暖かいものをご用意させていただきました。
④12月から冬メニューに変更予定です。今回のお言葉を参考にさせて頂きます
⑤、⑥に関しましては細やかにお客さまへのご確認をするよう再確認を致しております。
⑦、⑧11月上旬に和室のお部屋の畳を全て入れ替えを致しました。老朽化が進んでいるものは今後計画的に修繕するよう進めております。
今回のお言葉で私共に気づきを頂けたことに感謝し、全てのお客様に心からご休息できるお宿であるよう心を尽くしてまいります。
この度は貴重なお言葉ありがとうございました。
支配人 塚本恵子
- ご利用の宿泊プラン
- モール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石/10月~
- ご利用のお部屋
- 【温泉ひのき風呂付和室【庭園側または山側】】
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月09日 11:23:28
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すべてにおいてサービスが行き届いていて、気持ち良く過ごすことができました。今年記念の歳を迎える母にお心遣いのデザートを用意して下さり、感謝です。
【ご利用の宿泊プラン】
温泉ひのき風呂付和室
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月23日 23:07:11
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スタッフの方々があたたかく迎えてくれて、サービスも十分でした。
温泉の質もとても良かったので、また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
温泉ひのき風呂付和室
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月09日 14:09:52
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スタッフの方々がすごくいい方で対応もよく気持ち良く過ごせました!
食事もお風呂もよかったです。
食事をお部屋でとる事ができればゆうことなしです!
【ご利用の宿泊プラン】
温泉ひのき風呂付和室
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月23日 13:08:25
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いろいろなコンセプトの宿がありますが、「こうであったらいいのに」と思案することがなく、すべてにおいて願いが叶う夢のような休日を満喫出来ました。従業員の方達の温かいサービスや、名前をすぐ覚えてくれることなどなかなか出来ないことだと感心しました。料理長の食に対する真剣な姿勢や、食する産地の表示や作って下さる人の顔写真などみんなが三余庵を大切に守っていました。強いてあげれば、本館の温泉に行く際にタオルが必要な事。忘れた人のためにどこかにそっと置いてもらえると嬉しいです。お世話になりました。
- 十勝川温泉 三余庵 2006年07月25日 22:40:39
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ご投稿ありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂きました事、心より御礼申し上げます。今以上のサービスのためにお客様のご意見を参考にさせていただきます。ありがたい御意見誠にありがとうございました。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月11日 10:32:19
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家から至近での宿泊でしたが
わたしのすきな雰囲気の部屋と、スタッフさんの心配りで
のんびりした時間を過ごしたい、という目的だけでなく
まるで遠くに来たかのように、日常から離れてゆったりと過ごせました。
今回は洋室を利用しましたが、次回は和室も利用してみたいです。
もっと人気がでて好きな日に予約がとりにくくなったら困っちゃう…
ありがとうございました。
- 十勝川温泉 三余庵 2006年05月11日 22:21:40
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ご投稿ありがとうございます。
当ホテルは十勝川温泉の中でも、他のホテルとは一風変わった日常とはかけ離れたくつろぎの空間を感じていただけるようなサービスを目指しております。
まだまだ地元の方にはなじみが薄いですが、地元でよかった・近くにあってよかったと思われるようなホテルでありたいと思っております。
ぜひ次は他のお部屋に泊まってみて下さい。前回とは異なった感じでまた新たな印象を受けられると思います。
この度はありがとうございました。
立地3
投稿者さんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
やはり普通のホテルに比べると
値段が違うのでそれにあった
サービスが充実していて
本当にいい時間を過ごすことができました。
特にご飯は、十勝の食材を多く使用していたので体に良くとても美味しくいただくことができました。また行きたいです。
ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。良いお時間をお過ごし頂けた事、またお食事に関しましてもご満足頂きました事をとても喜ばしく思います。次回お越しいただけた際も更にご満足頂けるように精進致します。
ありがとうございました。
支配人 塚本恵子