1月に利用して良かったので2月にも同じプランで予約をする。１月の時は禁煙であるのに部屋の中にある浴衣の上に着る陣羽織5着の内１着だけタバコの臭いがしていたのでフロントの人に伝えるその後新しいものを持って来てくれて交換なぜフロントの人に伝えたかわかってもらえない5着の内１着タバコの臭いするのおかしくないか？料理は美味しくいただき外国の従業員の人は良くしてくださった。そのような事があったがそれ以外良かったので帰宅して２月・3月の予約状況を確認して連絡したら2月に行こうとなり再度予約今回も料理は美味しくカニ食べ放題のカニも前回より良かったような気がしたし食事中に対応して頂いたスタッフのサービスがとても良かった。ただこのホテルに泊まるといつも何か起こるのが一番の不満、風呂に入って上がるとロッカーのカギが開かない電話で伝えるベストを着た男性従業員のかたが来てくれて「鍵をガチャガチャしている間に開いた」言うと古いからと言って何もしないで出て行った1月に利用した時女性風呂でもあったと家内が言っていた２月に利用した時そのロッカーはそのままと家内が言っていた。女性風呂の床髪の毛がいっぱい落ちていて汚いと言っていたし「コロコロ」があったので使用して髪の毛を取ろうと手にした時「コロコロ」も髪の毛だらけで髪の毛を取れる状況ではないと言っていた。PSフロントの受付担当者は命令口調古い体質か昔から変わらない。他の亀の井ホテルはこのようなことはないし、毎年年に最低２回ぐらいいろいろな所で泊まるがお客に対する対応は考えるべきだはないか！！

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月