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天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内のクチコミ･お客さまの声
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駐車場位置の確認のため、数回電話するが全く応答なし。しかたなくホテルの駐車場に停めてチェックインするが、車を移動しろとの事。電話応答なかった件を抗議するが全く聞き入れられず、雨の中またしても移動。マニュアル通りで対応が非常に腹が立ちました。当日駐車場位置指定あるならば電話に出るべき。駅前交差点立地で歩道か道路に停車してフロントに尋ねるのは危険では？また部屋も数カ所髪の毛が清掃されておらず、壁には拭けばとれるシミがあり、床も真っ黒に汚れてました。これまでのスーパーホテルの中で最も最悪でした。どうせ改善されないと思いますが今まで泊まったホテルの中で最も不快だったので書き込みました。
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ご滞在中、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘がございました点を十分にふまえ、スタッフ一丸となって改善に努めてまいる所存でございます。今後も更なるお客様満足の向上、愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 のクチコミ
駐車場位置の確認のため、数回電話するが全く応答なし。
しかたなくホテルの駐車場に停めてチェックインするが、車を移動しろとの事。
電話応答なかった件を抗議するが全く聞き入れられず、雨の中またしても移動。
マニュアル通りで対応が非常に腹が立ちました。当日駐車場位置指定あるならば電話に出るべき。
駅前交差点立地で歩道か道路に停車してフロントに尋ねるのは危険では？
また部屋も数カ所髪の毛が清掃されておらず、壁には拭けばとれるシミがあり、床も真っ黒に汚れてました。これまでのスーパーホテルの中で最も最悪でした。
どうせ改善されないと思いますが今まで泊まったホテルの中で最も不快だったので書き込みました。
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ご滞在中、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘がございました点を十分にふまえ、スタッフ一丸となって改善に努めてまいる所存でございます。
今後も更なるお客様満足の向上、愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。