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天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.42
  • 食事3.53

サービス5

はるる丸さんの 天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 のクチコミ

はるる丸さん [50代/女性] 2015-11-17 17:30:53

ほっとする温かいおもてなしを感じました。朝食も品数は大きいホテルに比べたら少ないですが、おいしかったです。お部屋もコストカットされてるけど、その代わりさりげなく手書きのメッセージや心使いがあり、きれいにお掃除もされてます。ロフトに少々驚きましたが。ひとつ残念は、温泉のシャワー左端のが、シャワーを出したとたんに、中の部分が外れてザーと水が。その上温度がmaxにもかかわらず水に近い温度でした。それが娘の場所で私のシャワーとクロスして使いました。でもまた行きたいです。それまでに直ってるといいです(笑)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 2015-11-17 19:24:33

はるる丸様
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル薩摩川内をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備や、朝食などに関しましてお褒めの言葉を数々頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました温泉の故障でございますが、当日の夜に他のお客様より同様のご指摘をいただきまして、翌日にシャワーヘッドを交換し、改善させて頂きました。
私どもの管理が足りておらず、はるる丸様がご利用される際に大変ご不便をかけてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。
また、次回ご滞在される際に何か気になることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。可能な限り迅速に対応させて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
はるる丸様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル薩摩川内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】☆天然温泉☆朝食無料【春得】【夏得】【秋得】【冬得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム‐天然温泉・朝食無料】