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天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.42
  • 食事3.53

総合3

大チャン0814さんの 天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 のクチコミ

大チャン0814さん [30代/男性] 2016-01-08 09:30:08

喫煙ルームにて3泊しましたが、いくら喫煙ルームとは言えタバコの臭いがすごいです。
パチンコ屋の中に寝泊まりしてるような気分です。荷物も全てタバコ臭くなりました。
せっかく空気清浄器などあるのに意味がない気がしました。
もう少し改善して欲しい!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内 2016-01-08 11:16:47

この度は客室の消臭に不行き届きがあり、お客様に大変不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかくお部屋でお寛ぎのところ、本当に申し訳なく心苦しく思っております。

清掃の際の換気や消臭処理の徹底はもちろんのこと、早急に関係部署と一丸となりお客様に頂きましたご意見の問題に取り組んでまいります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル薩摩川内 支配人

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