この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインのお時間にお客様が集中してしまい、
チェックインにお時間がかかり、またエレベータ前に団体の方が広がり、
お客様に大変不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
私共のサービスが出来ておらず、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、
言い訳の余地もなく猛省いたしております。
それにもかかわらず、川内駅から徒歩約2分の当館を新幹線駅から近く便利、
また朝食が美味しいとお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受け止め、初心を忘れず気を引き締めて精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル薩摩川内　支配人 茂木 賢二