クチコミ

総合評価
4.40
851
5
139
4
159
3
33
2
6
1
5
部屋
4.39
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.44
朝食
4.31
夕食
3.00
温泉・お風呂
4.15
設備
4.41
清潔さ
4.54
クチコミの投稿画像・動画
559
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
讃岐くらうでぃ
20代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンクが豊富で満足

ウェルカムドリンクが付いており色々な種類が用意されていてとても満足です。 ホテルの方も優しくまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクの種類が豊富でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。数種類のドリンクをお楽しみいただけるよう心掛けており、お客様にご満足いただけたことが私たちの励みになります。また、スタッフの対応においてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々温かなサービスを心掛けております。 ぜひ次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。もし次にお越しの際は、他の施設や周辺の観光スポットもお楽しみいただければと思います。冬の時期、お越しいただく際は温かくしてお越しください。今年もどうぞ素晴らしい年となりますように。本年のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
KNKTD
50代/女性|2 件のクチコミ
フロントの対応が最高

フロントの方々の対応が凄く良かったです。 初めての場所で色々分からない私に丁寧に対応してくださり嬉しかったです。 フロントで対応してくださった支配人さんがホテルの近くの、ご当地料理飲食店マップを渡してくれなって、何が美味しくてオススメかも話をしてくださったお陰で食事を楽しむ事が出来ました。 副支配人さんに、おすすめ観光名所を聞いたところ 印刷して渡してくれなって観光して楽しむ事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての土地でご不安だった中、フロントの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。何より、私たちの案内がお役に立ち、お食事や観光を心から楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。私どもスタッフ一同、お客様に最高のおもてなしを提供することを心掛けており、お客様のお言葉は大変励みになります。 当ホテルでは、スタッフ一人ひとりが地元エリアについて詳しくご案内を差し上げております。ご当地料理飲食店マップもご準備し、観光の際も詳細な情報をお渡しするよう努めております。次回も、旬な情報やお客様に合ったご提案ができるよう、スタッフ一同準備を重ねてまいります。 貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。そろそろ寒さが本格化する季節、温かいお料理が恋しい時期でもございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-20
5
その他
家族
2026年1月宿泊
オカユウバス
40代/女性|1 件のクチコミ
接客が最高!アメニティも豊富で贅沢

フロントでの接客は今まで色々とビジネスホテルを利用させていただいてますが、1番気持ちがよかったです。 また、感激したのはアメニティーの種類で。たくさんの種類の枕はもちろんパックや、ホットアイマスク、靴の消臭剤やその他たくさん。いつもより贅沢な時間を過ごすことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

27
不適切なクチコミを報告する
この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 フロントでの接客について「今まで色々とビジネスホテルを利用させていただいてますが、1番気持ちがよかった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。お客様に心地よいご滞在を提供できたことを嬉しく思います。また、アメニティの豊富さについてもお気に召していただけたようで何よりです。私どもでは、様々な種類の枕やパック、ホットアイマスク、靴の消臭剤など、多様なアメニティをご用意し、皆様に贅沢で快適な時間をお過ごしいただけるよう努めています。 このような温かいお言葉をいただけることは、私たちスタッフにとって大きな励みとなり、サービスの向上に繋がります。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、是非他のサービスや施設もお楽しみいただきたく存じます。当ホテルでは、お客様一人一人に合ったおもてなしを心掛けております。 貴重なクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。本格的な冬に入り、寒さが厳しくなってまいりますが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
そうりまな
40代/女性|1 件のクチコミ
無料サービスが豊富なホテル

子供の試合で急遽宿泊することになり、利用しました。設備やサービスに感動。21時まで無料でお酒やジュースが飲み放題、アイマスクやフェイスパックなど無料でプレゼントがあったりと… 今度近くで宿泊となれば絶対また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝いたします。 お子様の試合で急遽の宿泊ということで、ご家族の大切な時間に私どものホテルを選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。設備やサービスにご満足いただけたとのことで、特に21時までの飲み放題サービスや各種アメニティが心に残られた様子、喜びの限りでございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々な無料サービスをご用意しております。お越しいただく度に新しい発見を楽しんでいただければ幸いです。 「今度近くで宿泊となれば絶対また泊まりたい」とのお言葉、大変励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。季節柄寒さが厳しくなっておりますが、どうぞお身体を大切にしてください。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kiyoibu
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食が美味しくアメニティも充実

朝の食事の種類にとても満足です。 味も良くてとても良かった。 大浴場は利用しませんでしたがアメニティも充実してました。エレベーター入り口にあるため部屋に行く前に取っていかなければなりませんが。 まくらは柔らかいものがいい人は必ず部屋に行く前に持っていくことをお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。種類の豊富な朝食と美味しさをお楽しみいただけたことが、何よりでございます。 アメニティについてご指摘いただき、ありがとうございます。大浴場についてはご利用いただけなかったとのことですが、アメニティが充実していると感じていただけたこと、嬉しく思います。柔らかい枕をお好みのお客様へのアドバイスもありがとうございます。お客様の声を基に、より快適な空間づくりを目指してまいります。 当ホテルでは、快適な滞在を提供することを目指し、多彩なお部屋タイプや豊富なアメニティをご用意しております。次回はぜひ大浴場もご利用いただき、究極のリラクゼーションをお楽しみいただければ幸いです。 今回のご投稿に心より感謝申し上げます。寒い日が続きますが、どうかお身体にはお気をつけくださいませ。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で便利、コスパ良し

川内駅徒歩数分、コンビニが真横、居酒屋も隣と便利が良かったです。ベッドはセミダブルで快適、多機能充電器もあり、コンセント口も沢山ありました。温泉は洗い場が3つほどしかなく、脱衣所で順番待ちの方が複数いたので諦めました。温泉目的ではなく、宿泊ついでの認識なら大丈夫かと思います。ウェルカムドリンクフリーは助かりました。アメニティも充実。朝食はだし茶漬けが美味しかったです。寒い時期なのでスープかみそ汁等の温かいものがあるとさらに良かったかなと思います。便利だったのはテレビ画面で温泉と朝食会場、コインランドリーの混雑状況がリアルタイムでチェックできること。また、フロントの男性の方がすごく丁寧な対応で印象が良かったです。部屋のシャワーがファインバブルで快適、パジャマが着心地がよく購入したいくらいでした。全体的に清潔で快適、コスパは良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
42
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、便利さやコストパフォーマンスがご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。川内駅から徒歩数分の距離にあり、周辺にはコンビニや居酒屋なども揃っており、お客様に好評いただいております。ホテル内の設備面でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。 一方で温泉の混雑によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。混雑状況がリアルタイムで確認できるテレビ画面が少しでも役立てばと願っております。また、温かいスープや味噌汁のご提案もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 お部屋のシャワーやパジャマについてもご満足いただけたこと、大変光栄に感じております。ファインバブルシャワーや質の良いパジャマは、まさに私共のこだわりの一つであり、ご評価いただけたことが大きな励みになります。また、フロントスタッフの丁寧な対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、今後もより一層お客様に喜んでいただけるサービスを提供して参ります。 冬の寒さが厳しい季節、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-01
5
その他
家族
2026年1月宿泊
★★kai★★
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近温泉で温まりリーズナブル!

駅から近く、非常に寒い日でしたが温泉で温まる事ができました 清潔感があり、SDGSにも配慮した運営が感じられました 何と言ってもリーズナブル‼


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル薩摩川内をご宿泊いただき、ありがとうございます。駅から近くお越しいただきやすかったとのこと、そして寒い中でも温泉で温まれたと伺い、大変嬉しく思います。 ご滞在中、清潔感やSDGsへの取り組みを感じていただけたことに感謝いたします。当ホテルでは、地球環境に配慮しながらお客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。お褒めいただいたリーズナブルな価格と品質のバランスには自信を持っており、ご満足いただけたことは何よりの励みとなります。 スーパーホテル薩摩川内の温泉は、天然温泉「薩摩の湯」として旅の疲れを癒す場として多くのお客様にご好評をいただいております。次回お越しの際もぜひご利用ください。 この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。冬の寒さが募る季節ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ごるざる
40代/男性|3 件のクチコミ
接客が神!風呂が惜しい

風呂がちょっと狭く、男女時間別に制限あるのが残念。接客対応やドリンクサービスなど素晴らしすぎる


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度は私どものホテルにご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。 温泉施設につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。入浴時間の制限があるため、皆様にゆったりとしたご利用ができず残念に思っております。ご意見を踏まえ、お客様により快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。 一方で、接客対応やドリンクサービスをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、このようなお言葉をいただけることはスタッフ一同の励みとなります。 当ホテルは、ビジネスや観光どちらのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスを提供しております。また、ロビーにて無料ドリンクサービスもご好評をいただいております。 改めて貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。 1月の寒さが一段と厳しい季節になってまいりました。どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
車ダン吉
50代/男性|5 件のクチコミ
スタッフの対応が最高なホテル

家族3人で宿泊 スタッフの方の対応が最高で、気分良く過ごさせていただきました。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

16
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この度はご家族でご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適で心地よい時間を提供できるよう、日々努めております。気分良くお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉が、スタッフの励みとなっております。 当ホテルは、お客様にとって居心地の良い空間を提供するために、心を込めたサービスを心掛けております。館内にはリラクゼーションルームやファミリー向けのアメニティもご用意しておりますので、ご家族皆様でぜひご利用ください。 ご投稿いただいたクチコミは、今後のサービス向上のため、しっかりと承ります。東京の冬は寒さが厳しい季節ですが、どこかほっとできる温もりある空間でお迎えできますよう、努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しください。次回もお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
naoko03125691
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフ良し、コスパ良し、大満足

スタッフの対応がとても良かったです コスパもよくて、コンパクトだけどサービスも くつろぎもとても満足できました リピ確定です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

35
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。私たちはお客様に心地よい滞在を提供することを第一と考えておりますので、このようなご意見をいただけることが私たちにとって何よりの励みです。また、コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。コンパクトな空間の中でもお客様にくつろいでいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスの向上に努めております。 クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。12月の寒さも本格的ですが、当ホテルでは暖かいおもてなしでお客様をお迎えしております。次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
3代目まりっこ
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉と朝食に大満足の滞在

大浴場ではないけれど、温泉のお風呂は、良かった。どこも、清潔で、スタッフの対応も、良かった。朝ご飯も、美味しかったし、まさかの、飲み放題付きで、旦那大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉のお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは、伝統的な温泉のお風呂を大切にし、清潔さを保つことを心掛けております。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。朝食についてもご満足いただけましたこと、特に飲み放題が旦那様にも楽しんでいただけたのは嬉しい限りです。私どもでは新鮮な地元食材を使い、和洋折衷のメニューを取り揃えており、ご好評をいただいております。 また、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。寒い時期ではございますが、風邪などひかぬようくれぐれもご自愛ください。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2025-12-11
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
としパパ2
50代/男性|82 件のクチコミ
朝食が美味しい!笑顔が素敵なホテル

朝食が美味しくて、スタッフの皆さんの笑顔と対応が優しくて、とても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

32
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルへのご宿泊、そして心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「朝食が美味しくて、スタッフの皆さんの笑顔と対応が優しくて、とても満足でした」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。私たちの提供する朝食は地元の新鮮な食材を活かし、心を込めてご用意しております。お客様に喜んでいただけたことは、調理スタッフ並びにサービススタッフにとっても大きな励みとなります。 スタッフの笑顔と対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。訪れた方に心地よくお過ごしいただけるよう、常に温かいおもてなしを心掛けております。今後もお客様にとって居心地の良いひとときを提供できるよう、一層努めて参ります。 クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。寒さが本格的になって参りましたが、お身体にお気をつけてお過ごしください。次回もお越しくださる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2025-12-11
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
007クラウド
40代/男性|7 件のクチコミ
ホテルは良いが清掃に期待

ホテルや朝食は良く また宿泊したいと思いますが 部屋の壁やゴミ箱、ティッシュBOXを 綺麗に吹いて頂くと助かります。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、清掃に関してご期待に添えず大変申し訳ございません。特に部屋の壁やゴミ箱、ティッシュBOXの清掃が行き届いていなかったとのこと、快適な空間をご提供するべきところ、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。今後は清掃スタッフへの指導を徹底し、細部に至るまで清潔な状態を保てるよう努めてまいります。また、再びご宿泊いただける際には、期待に沿えるよう改善を重ねてまいる所存です。 そして当ホテルや朝食について良い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様にまた訪れたいと思っていただけることは、私共にとって何よりの励みでございます。今後ともサービス向上に努め、皆様に快適に過ごしていただけますよう全スタッフで努力してまいります。この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
天然温泉 薩摩の湯 スーパーホテル薩摩川内
2025-12-07
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

川内駅と目と鼻の先ほどの立地で申し分無し。 少し歩くと飲食店もあり、夕食には困りません。無料の朝食も十分な量と質だと思います。ホテル目の前にコンビニもあるので、とっても便利でした。 お土産を買い忘れた場合でも、川内駅構内に、お土産店が2店舗とコンビニ内にも少し置いてあったので、たいへん助かりました。 川内市内に泊まる時は、またぜひ利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 ご宿泊の際、立地の良さや周辺の施設にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。当ホテルは川内駅に隣接しており、交通の便に恵まれているため、多くのお客様にご好評いただいております。川内駅周辺には飲食店も数多く立地しており、夕食の選択肢にも困ることはないかと存じます。当ホテルでは無料の朝食もご用意しており、その内容にご満足いただけたことに安堵しております。 また、ホテル正面には24時間営業のコンビニエンスストアがあり、急なご用事やお買い物にも便利な環境をご提供できていると自負しております。さらに、川内駅構内にはお土産店が揃っており、お帰りの際にお土産の購入がしやすいとのお客様の声をいただけることは、私どもも嬉しく感じております。 クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。お客様の貴重なご意見は、これからもより良いサービスをご提供するための糧とさせていただきます。川内市に再度お越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 朝晩は少しずつ肌寒くなってくる時期でございますので、どうぞお身体にはお気をつけください。次回も素敵なご滞在をお届けできることを楽しみにしております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

他の地域でスーパーホテルを利用させてもらったことがあったので、利用しました。 土地柄、車利用でないと移動が厳しいので駐車場を利用したのですが ・ホテル前に駐車場はなく、指定の駐車場が複数箇所あり、どこの駐車場になるかは、一度チェックインをしないと教えていただけないとのこと(予約時にも記載あり) ・しかしながら、他宿泊者のレビューにはチェックイン前に問い合わせをしたら教えて頂ける模様 事前確認が可能であるなら、ページに記載すべきでは?と思いました。宿泊者は車を仮止め→歩いてチェックイン→移動→歩いてホテル…となるので、分かってはいましたが実際やってみても結構めんどくさいなと思いました。雨のときは更に面倒だと思いますので、車利用の方はご注意ください。 徒歩利用の方は何ら問題ないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お客様にご不便をおかけする結果となり、申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場のご案内がスムーズに行われず、特に車利用のお客様にとって煩わしさを感じさせてしまったとのこと、心苦しい限りでございます。特にお車でお越しのお客様にとっては、降車や移動の手間が増えることでご不便をおかけしたかと存じます。仰せの通り、事前に駐車場に関する情報をお伝えすることでスムーズなご案内が可能となることを改めて認識いたしました。 今後は、事前のお問い合わせに対する対応をより明確にし、必要な情報をお客様に提供できるよう努力してまいります。いただいた貴重なご指摘については、今後の改善の糧とし、駐車場のご利用がより快適なものとなるよう努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。またの機会がございましたら、改善後のサービスをご体験いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ビジネスで宿泊しました。 サービスは概ね満足していますが、エレベーターが一台しかなく階段も見当たらないので、余裕を持って出発した方がいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

15
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、エレベーターの件でご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。特にお忙しいビジネスのご滞在中にスムーズな移動ができなかったこと、心苦しく感じております。当ホテルでは、エレベーター設備の増設等の改善は建物の構造上すぐに対応が難しい状況です。しかしながら、皆様のご期待に応えるため、少しでも快適にご利用いただけるよう、貴重なご意見として改善に役立てさせていただきます。また、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければ、ご希望に添うことも可能かと存じます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 そして、サービスに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々努力しておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。今後もお客様のニーズに応じた心地よいサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

スーパーホテルさんのウェルカムドリンクは最高のサービスです。いつも利用させてもらってます。 最近はアメニティーのサービスも充実していて嬉しいです。 温泉は1か所で男女交互、狭いしカルキ臭がして残念でした。 朝食は ・ただでさえ種類が少ないのに補充も間に合わずに、寂しい朝食でした。 ・種類もイマイチ、冷凍湯煎食材でももう少し充実させた方が良い。 ・無料で満足出来ないよりも有料で満足出来た方がよいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、誠にありがとうございます。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 まずは、ご指摘いただきました温泉や朝食に関するご不満に対し、お詫び申し上げます。温泉施設の匂いやスペースに関してご期待に沿えなかったこと、また朝食の補充や内容に関してご満足いただけなかったことは大変心苦しく思います。今後の改善に向けて、スタッフ一同取り組んでまいります。 一方で、ウェルカムドリンクやアメニティーサービスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。「ウェルカムドリンクは最高のサービス」とのお言葉は、私たちの大きな励みとなります。アメニティーの充実もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるようさまざまなサービスを提供しております。 投稿いただきましたご意見も含め、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今回のご意見がホテルの成長に繋がると信じております。 季節はすっかり秋を迎え、心地よい涼しさが広がっております。薩摩川内の美しい自然とともに、次回も皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
020240m
40代/男性|5 件のクチコミ

綺麗な部屋でした。 スーパーホテルさんはちゃんと靴とスリッパと線引きがされているのはとてもいいことだと思います。 男女時間帯はありますが、24時間大浴場があるのは嬉しい限りです。 朝も種類が豊富なブッフェ方式でついつい食べ過ぎてしまいそうでした。 飲み会等があった時に帰宅できないので利用させていただいてますが、次もここがいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル薩摩川内をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルでは、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れております。また、靴とスリッパの使い分けについてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。当ホテルの大浴場に関しましては、15時から夜通し翌朝までの営業を行っており、多くのお客様にご利用いただけることでご好評いただいております。リラックスできる空間をご提供できたことを嬉しく思います。 さらに、朝食ブッフェにもご満足いただけたとのこと、誠にありがたく思っております。当ホテルのブッフェは、地元の食材を活かしたメニューを豊富に取り揃えており、朝のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。飲み会等で帰宅が難しい際にご利用いただいているとのことですが、その際も快適にお過ごしいただけたことを伺い、大変光栄に思います。次回のご宿泊もスーパーホテル薩摩川内をお選びいただければ幸いです。 クチコミのご投稿に心より感謝し、スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。7月は暑さが厳しい時期ではございますが、熱中症にはくれぐれもご注意いただき、お元気でお過ごしください。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
biker 肥後
40代/男性|22 件のクチコミ

和室を除けば3名OKなシティホテルが意外と少ない中、2段ベッド型(上シングル、下ダブル)と多少狭さはありましたが快適に過ごせました。 立地は駅前なので、コンビニは目の前、隣は居酒屋、周囲にも飲食店が多数あり買い出しには困りません。 スタッフの方の対応も大変良く、説明も分かりやすかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご感想、心より感謝申し上げます。 客室について貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の広さに関してご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ただ、皆様に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、多様なニーズに対応できるお部屋をご用意しており、ご期待に添えれば幸いです。 また、立地に関するご感想もありがとうございます。当ホテルは薩摩川内駅前に位置しており、ビジネスや観光どちらのお客様にも便利にご利用いただける環境が整っております。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しており、旅の合間のちょっとした買い物にも不便を感じずにお過ごしいただけるかと思います。 スタッフ対応に関するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客を心掛けております。このようにお言葉をいただけることが我々の励みとなります。 ご投稿いただきましたクチコミは、今後のサービス向上のためスタッフ一同共有し、参考とさせていただきます。7月は気温が上がり、夏本番を迎えていますので、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。 次回またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
Gigio 2019
60代/男性|6 件のクチコミ

部屋にウェルカムメッセージが置いてあり感動しました。心遣いが嬉しいです。フロントの女性はほんとうに感じのいい方でマスクをしてたのでお顔はみれなかったですが気持ちに嬉しくなりました、勧められたアルコールもいただき感謝致します。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル薩摩川内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ウェルカムメッセージに感動していただけたとのこと、私たちが心を込めてお迎えする気持ちがお客様に伝わり安心いたしました。また、フロントスタッフの対応に関する温かいご感想も、私たちにとって大変励みになります。マスク越しでも気持ちが伝わる接客を心がけており、このような評価をいただけたことを非常に光栄に思います。お勧めしたアルコールもお楽しみいただき、ありがとうございます。 当ホテルでは、常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心掛けております。また、ホテル周辺には美しい自然が広がっておりますので、次回ご訪問いただく際はぜひ散策もお楽しみください。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。日々の業務により一層励んでまいりますので、今後ともスーパーホテル薩摩川内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 7月には、薩摩川内の緑が一層色濃く、鮮やかに生い茂る季節となります。どうぞ素晴らしい夏をお過ごしください。 スーパーホテル薩摩川内 支配人
2025-10-26