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熊本ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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熊本ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.41
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.12
  • 食事4.47

総合3

キャメル724さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

キャメル724さん [50代/男性] 2019-12-24 15:42:50

12月22日に一泊しました。何度も利用していますが土地勘がなくても何も困る事はないです。今回は禁煙で予約していたのですが
凄くタバコの匂いがしました。部屋には空気清浄機がありましたが枕や掛布団まで匂いました。ホテルが悪いか前の宿泊者が悪いのかわかりませんがきちんと確認して欲しいです体調をくずしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
熊本ワシントンホテルプラザ 2019-12-28 05:37:57

平素より熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは禁煙のお部屋だったにも関わらず、タバコ臭がしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。タバコ臭の原因につきましては不明でございますが、ご指摘をいただきました点につきましては、清掃担当と情報共有しながら再発防止に努めてまいります。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

         フロント 岩間

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙》】

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