過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の声　ご投稿ありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのにWiFiの件で
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご投稿を拝見し、お部屋で確認しましたところ
動画なども問題なく視聴できることは確認いたしましたが
周辺お客様のご使用状況（時間帯）などにより
一時的に不安定になることも考えられます。
お声を参考にし改善につなげて参ります。
ありがとうございます。

支配人　山田晃由

過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
他のお客様のこととはいえ、ご迷惑をおかけいたしましたこと
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。　
以後、館内巡回等の頻度を見直すなどし
かかることのなきよう努めてまいります。
申し訳ございませんでした。

フロントチーフ　三輪信一郎

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
このたびはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことのないようにスタッフへの指導・教育を強化してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、このような事が起きないよう再教育の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


フロントチーフ　三輪

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はチェックインが非常に混み合い、手続きにお時間を頂きました事お詫び申し上げます。
ご意見頂きましたチェックインのお待ち時間につきましては、今後の対応を検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ
三輪　慎一郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の応対につきましては、ご指摘の通り、周りへの気配り・目配りが足りず大変ご不便をお掛け致しました。
私共と致しましては、今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りをして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

ベジータ１８様

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございます。
この度は浴室がカビ臭かったとの事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。浴室の換気につきましては昨年排気ファンを更新し換気能力は向上したのですが、一部のお部屋では換気が弱いところもございます。またここ最近は外気温も上がり暖かい日が続いておりますがホテル内の空調は送風又は暖房状態であるため、その事も影響しているかもしれません。
何にせよ、今後この様な事が無きよう施設管理及び清掃に注意して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回もご予約頂けますようお願い申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西正哉

massunn様
過日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。
提携駐車場につきましてはご迷惑をお掛けしております。
提携先との関係上どうしてもホテルと同条件というものが難しく、今のところご案内する駐車場によって若干料金差が出ているのが現状でございます。ご到着いただくお時間にもよりますが、極力ホテル駐車場と金額差が出ない駐車場をご案内させて頂きますので、何卒ご理解頂ければありがたく存じます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
携帯電話の電波状況が不安定だったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速、携帯電話会社に連絡を取り、電波状況を調べてみます。その他にご滞在中何かご不便に感じられた事はございませんでしたか。些細なことでも結構ですのでお気付きの点がございましたら是非教えてください。
これからも多くのお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同一生懸命頑張って参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
　　　　　支配人　小西正哉

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして有難うございました。
ごゅっくり御休みいただけましたでしょうか・・
次回のご利用をお待ちしております。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロント　森下

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　三輪

熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように、清掃のやり方を検討しなおし早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　寺田

この度は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地に関しましてはよくお褒めのお言葉を頂いております。ただ、お客様に満足の行くご宿泊を提供できず、大変失礼致しました。ブラシに関しましてはフロントにお申し付け頂ければ、お渡しも可能でございますので次回はぜひご利用くださいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　本木

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございました。今回利用いただきました和食店の料理につきまして、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。改めて料理の直しをしていきたいと考えております。次回はご満足いただける内容のお料理がご提供できるよう、料理長と検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございます。

三十三間堂　店長江崎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はトイレの汚れにつきまして大変、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事がない様深く反省し、気を付けて参ります。
頂いたお客様の声を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

フロントチーフ　三輪

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。また、お食事も直営店舗「三十三間堂」をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドサイズにつきましては、一般的なセミダブルサイズ（横幅120cm）を採用しております。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。この度は、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきましてもご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りをして参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の空調の件では大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一括管理システムのため、個別での切替ができない仕組みとなっております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。今後の参考ご意見として承りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

支配人　高島　敬四郎