先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。また、お食事も直営店舗「三十三間堂」をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドサイズにつきましては、一般的なセミダブルサイズ（横幅120cm）を採用しております。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
このたびはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことのないようにスタッフへの指導・教育を強化してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、このような事が起きないよう再教育の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


フロントチーフ　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の空調の件では大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一括管理システムのため、個別での切替ができない仕組みとなっております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。今後の参考ご意見として承りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の応対につきましては、ご指摘の通り、周りへの気配り・目配りが足りず大変ご不便をお掛け致しました。
私共と致しましては、今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りをして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
この度はチェックインが非常に混み合い、手続きにお時間を頂きました事お詫び申し上げます。
ご意見頂きましたチェックインの順番につきましては、前向きに検討させて頂きます。
また、浴室の蛇口ハンドルからの水漏れ及び排水口からの臭いにつきましても、整備が行き届かずご不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。早速確認しましたところ、蛇口ハンドルの水漏れはパッキンの劣化が原因でございました。
今一度設備の確認を行い、皆様にご満足いただけるお部屋の提供に努めて参りますので、引き続きご利用頂けます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、この度は朝食時間のご案内及びスタッフの応対が不適切でありましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
朝食時間の件ですが、通常朝7時にオープン致しますが、お客様の人数等で30分ほど早めることがございます。その時はチェックイン時に一言ご案内するのですが、ご案内が不十分であったことお詫び申し上げます。一方、朝食スタッフのカウンター内での対応ですが、料理の補充が速やかに行えるように、料理の流れを見ているのであって、決して「取りすぎでは」という目では見ておりませんのでご理解ください。
この度は、時間を割いてクチコミにご投稿いただきありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

いつも熊本ワシントンホテルプラザをご利用下さり誠に有難うございます。
お泊りいただいた際、テレビの不具合や部屋の床に妻ようじが落ちていた事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。再度、設備点検・清掃点検を徹底して行います。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロント　森下

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして有難うございました。
ごゅっくり御休みいただけましたでしょうか・・
次回のご利用をお待ちしております。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロント　森下

過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
他のお客様のこととはいえ、ご迷惑をおかけいたしましたこと
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。　
以後、館内巡回等の頻度を見直すなどし
かかることのなきよう努めてまいります。
申し訳ございませんでした。

フロントチーフ　三輪信一郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　三輪

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように、清掃のやり方を検討しなおし早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　寺田

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エコノミーツインにつきまして、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございました。今回利用いただきました和食店の料理につきまして、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。改めて料理の直しをしていきたいと考えております。次回はご満足いただける内容のお料理がご提供できるよう、料理長と検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございます。

三十三間堂　店長江崎

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りをして参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントチーフ　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はトイレの汚れにつきまして大変、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事がない様深く反省し、気を付けて参ります。
頂いたお客様の声を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

フロントチーフ　三輪

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はチェックインが非常に混み合い、手続きにお時間を頂きました事お詫び申し上げます。
ご意見頂きましたチェックインのお待ち時間につきましては、今後の対応を検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ
三輪　慎一郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、空調に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一括管理空調の為、当日は外気の温度も低く、送風の状態で運転しておりました。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

支配人　高島　敬四郎