先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はチェックインが非常に混み合い、手続きにお時間を頂きました事お詫び申し上げます。
ご意見頂きましたチェックインのお待ち時間につきましては、今後の対応を検討させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ
三輪　慎一郎

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
携帯電話の電波状況が不安定だったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速、携帯電話会社に連絡を取り、電波状況を調べてみます。その他にご滞在中何かご不便に感じられた事はございませんでしたか。些細なことでも結構ですのでお気付きの点がございましたら是非教えてください。
これからも多くのお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同一生懸命頑張って参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
　　　　　支配人　小西正哉

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の声　ご投稿ありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのにWiFiの件で
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご投稿を拝見し、お部屋で確認しましたところ
動画なども問題なく視聴できることは確認いたしましたが
周辺お客様のご使用状況（時間帯）などにより
一時的に不安定になることも考えられます。
お声を参考にし改善につなげて参ります。
ありがとうございます。

支配人　山田晃由

過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
他のお客様のこととはいえ、ご迷惑をおかけいたしましたこと
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。　
以後、館内巡回等の頻度を見直すなどし
かかることのなきよう努めてまいります。
申し訳ございませんでした。

フロントチーフ　三輪信一郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　三輪

熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、このような事が起きないよう再教育の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


フロントチーフ　三輪

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。また、お食事も直営店舗「三十三間堂」をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドサイズにつきましては、一般的なセミダブルサイズ（横幅120cm）を採用しております。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の空調の件では大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一括管理システムのため、個別での切替ができない仕組みとなっております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。今後の参考ご意見として承りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の応対につきましては、ご指摘の通り、周りへの気配り・目配りが足りず大変ご不便をお掛け致しました。
私共と致しましては、今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りをして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、朝食に関しまして私どもの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当日は、グループでご宿泊のお客様の朝食時間が重なった為、混雑したと思われます。
今後は、朝食時間の開始を繰り上げする等、十分な準備を行い、お客様にご迷惑が掛からないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、この度は朝食時間のご案内及びスタッフの応対が不適切でありましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
朝食時間の件ですが、通常朝7時にオープン致しますが、お客様の人数等で30分ほど早めることがございます。その時はチェックイン時に一言ご案内するのですが、ご案内が不十分であったことお詫び申し上げます。一方、朝食スタッフのカウンター内での対応ですが、料理の補充が速やかに行えるように、料理の流れを見ているのであって、決して「取りすぎでは」という目では見ておりませんのでご理解ください。
この度は、時間を割いてクチコミにご投稿いただきありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして有難うございました。
　建物内部からの騒音につきましては、大変申し訳ございませんでした。設備メンテナンスを再度徹底いたします。
フロント　森下

いつも熊本ワシントンホテルプラザをご利用下さり誠に有難うございます。
お泊りいただいた際、テレビの不具合や部屋の床に妻ようじが落ちていた事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。再度、設備点検・清掃点検を徹底して行います。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロント　森下

いつも熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重な「お客様の声」にもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、空調調節が出来ず快適にお過ごしになれなかった事、大変申し訳ございませんでした。客室点検を再度行います。また加えて加湿器の貸出におきましても台数を増やしご案内させていただきます。更に他のお客様のイビキで寝不足になられた事におきましてもお詫び致します。今後、この様な事がございましたらフロントへご一報いただければ出来る限りの事をさせていただきます。
次回のご来館をお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ　森下

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エコノミーツインにつきまして、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

この度は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地に関しましてはよくお褒めのお言葉を頂いております。ただ、お客様に満足の行くご宿泊を提供できず、大変失礼致しました。ブラシに関しましてはフロントにお申し付け頂ければ、お渡しも可能でございますので次回はぜひご利用くださいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　本木

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございました。今回利用いただきました和食店の料理につきまして、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。改めて料理の直しをしていきたいと考えております。次回はご満足いただける内容のお料理がご提供できるよう、料理長と検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございます。

三十三間堂　店長江崎

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りをして参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントチーフ　三輪