先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を確認致しましたところ、サイズ違いのパッドが敷いてあったようでございます。大変失礼を致しました。
また、客室スペースにつきましても大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きましたお部屋は、シングル2名様利用でございましたので、多少狭く感じられたかと思います。荷物を置く台を設置する等、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、熊本を代表する繁華街「下通」そばにあり、立地の良さは多くの皆様から良い評価を頂いております。
また私どもは、省資源・ごみ減量化の観点からお部屋に歯ブラシ・かみそりを備え付けておりません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。尚、歯ブラシ・かみそりをご持参頂いたお客様にはスタンプカードにスタンプを押印し、スタンプ5個でクオカード500円を進呈しております。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

やー坊0909様

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは下通りアーケードのそばに、また国道3号線からすぐ入った場所に立地し、立地条件は良いほうと思います。
「また利用したい」というお言葉が戴けてありがたく思います。

この度はクチコミに投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西正哉

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございます。
この度は浴室がカビ臭かったとの事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。浴室の換気につきましては昨年排気ファンを更新し換気能力は向上したのですが、一部のお部屋では換気が弱いところもございます。またここ最近は外気温も上がり暖かい日が続いておりますがホテル内の空調は送風又は暖房状態であるため、その事も影響しているかもしれません。
何にせよ、今後この様な事が無きよう施設管理及び清掃に注意して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回もご予約頂けますようお願い申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西正哉

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街のすぐ側に立地し、ホテル正面にはコンビニもございますので、何かと便利かと思います。またホテル最上階には和食レストランもございますので、機会がございましたら是非ご利用ください。
これからも快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西正哉

過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
何事も無くお過ごし頂けたようで、安心いたしました。駐車場につきましてはホテル内駐車場は収容台数が少ないため、ホテル近くに提携駐車場をご用意させて頂いております。

これからも快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西正哉

sanwa1969様

昨日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またこの度はベット備付の時計の時刻が約1時間も遅れていました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速全室確認し時刻修正を至急実施致します。
今後この様な事が無いよう十分注意して参りますので、引き続きご利用賜れますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミを頂きありがとうございます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

れいじまま様
先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋は17平米ですがベットの配置等でれいじまま様がおっしゃる様に若干荷物が置き辛いかもしれません。
また浴室の清掃につきましては細部まで行き届かず申し訳ございません。
何よりれいじまま様のご期待に副えなかった事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
浴室の清掃につきましては、浴槽内からの目線部分にも意識して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミに貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見の部分を早急に見直し、再度ご利用頂ける様に努力して参りますので、またご利用頂ければありがたく存じます。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

しゅんぼう6233様
過日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
この度は朝食について高評価を頂きお礼申し上げます。
この評価に驕ることなく、これからも皆様方に御支持頂ける様努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
この度は加湿器貸し出しのご要望にお答え出来ず、返ってご負担を強いましたことお詫び申し上げます。
貸し出し備品につきましては数に限りがありますので、ご到着順に貸し出しをさせて頂いております。一部の方にはご不便をお掛けすることになり申し訳なく思いますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。お礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西　正哉

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きありがとうございます。
この度は客室の温度調節の件ではご不便をお掛け致しました。当ホテルの空調は全館一括空調となっており、お部屋では風量調整のみとなります。何卒ご了承ください。
また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂き恐縮しております。お召し上がり頂いたお豆腐は完全手作りでございまして、前日に豆乳とにがりだけを合わせ作っております。このお豆腐に明太子をのせて頂くと美味しいですので、機会ございましたら是非ご賞味ください。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

めぐちゃん081様

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きありがとうございます。

この度は駐車場係員並びにフロントスタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
熊本へのご旅行、お気に入りの場所は見つかりましたでしょうか。
またご旅行で来熊される時は、またご利用頂けるとありがたく存じます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
急なご出張とのことで、客室アメニティにつきましてはご迷惑をおかけしております。
私共ワシントンホテルプラザチェーンでは省資源の観点からお部屋の中に歯ブラシ・かみそりを設置しておらず、お持ちでないお客様にはフロントにて無料でお渡しさせていただいております。ご面倒かもしれませんが何卒ご理解いただければありがたく存じます。
一方で、客室清掃員の立ち話や私語につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速スタッフを集め私語や声の大きさ等について指導致しました。ご迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
これからもご利用賜れますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

過日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中、何かご不便に感じられる事はございませんでしたか。
引き続きご利用いただける様、スタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

新年もよろしくお願い申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

過日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

さて、お車の駐車料金につきましては、どのお客様からも駐車料金を頂戴しております。何卒ご了承くださいませ。
駐車料金の無料化は困難ですが、可能な限りお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中、何かご不便に感じられる事はございませんでしたか。
引き続きご利用いただける様、スタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回のご宿泊をお待ちしております。
いつもありがとうございます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

過日は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中、何かご不便に感じられる事はございませんでしたか。
これからも多くのお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
この度はお連れ様のお部屋のエアコンが効かなかった事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、結果的に返ってご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
私共のホテルでは、お部屋の電源BOXにカギを差し込んで頂く事で、エアコンが作動する仕組みになっておりますので、お部屋全体が冷えるのに少々時間がかかります。しかしながら一晩中エアコンのつまみをＭＡＸ状態で涼しくならないのは、エアコンの冷気を吹出すファンの目詰まりが考えられます。
早急に対応させていただきます。
これからもご期待に応えられるようスタッフ一同、一生懸命努力して参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、この度は延長料金のご精算で不愉快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
延長料金を頂く際に1時間余分に計算し、併せて説明が十分なされていなかったことが判りました。本当にご迷惑をお掛けいたしました。
私共ではチェックアウトの10時以降もお部屋をご利用される場合、お一人様1時間につき462円を延長料金として頂いております。
今後、この様な事が無きよう十分注意して参りますので、何卒引き続きご利用頂けますようお、お願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
お礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

ＢＯＯ92様
先日は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ホテルの立地については、多くのお客様より高評価を頂いております。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉