熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。また、お食事も直営店舗「三十三間堂」をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ベッドサイズにつきましては、一般的なセミダブルサイズ（横幅120cm）を採用しております。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
携帯電話の電波状況が不安定だったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速、携帯電話会社に連絡を取り、電波状況を調べてみます。その他にご滞在中何かご不便に感じられた事はございませんでしたか。些細なことでも結構ですのでお気付きの点がございましたら是非教えてください。
これからも多くのお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同一生懸命頑張って参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
　　　　　支配人　小西正哉

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして有難うございました。
ごゅっくり御休みいただけましたでしょうか・・
次回のご利用をお待ちしております。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロント　森下

いつも熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重な「お客様の声」にもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、空調調節が出来ず快適にお過ごしになれなかった事、大変申し訳ございませんでした。客室点検を再度行います。また加えて加湿器の貸出におきましても台数を増やしご案内させていただきます。更に他のお客様のイビキで寝不足になられた事におきましてもお詫び致します。今後、この様な事がございましたらフロントへご一報いただければ出来る限りの事をさせていただきます。
次回のご来館をお待ちしております。

熊本ワシントンホテルプラザ　森下

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
このたびはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことのないようにスタッフへの指導・教育を強化してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　三輪

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように、清掃のやり方を検討しなおし早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　寺田

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エコノミーツインにつきまして、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、このような事が起きないよう再教育の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


フロントチーフ　三輪

この度は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地に関しましてはよくお褒めのお言葉を頂いております。ただ、お客様に満足の行くご宿泊を提供できず、大変失礼致しました。ブラシに関しましてはフロントにお申し付け頂ければ、お渡しも可能でございますので次回はぜひご利用くださいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　本木

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございました。今回利用いただきました和食店の料理につきまして、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。改めて料理の直しをしていきたいと考えております。次回はご満足いただける内容のお料理がご提供できるよう、料理長と検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございます。

三十三間堂　店長江崎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はトイレの汚れにつきまして大変、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事がない様深く反省し、気を付けて参ります。
頂いたお客様の声を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

フロントチーフ　三輪

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、空調に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一括管理空調の為、当日は外気の温度も低く、送風の状態で運転しておりました。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

支配人　高島　敬四郎

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、朝食に関しまして私どもの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当日は、グループでご宿泊のお客様の朝食時間が重なった為、混雑したと思われます。
今後は、朝食時間の開始を繰り上げする等、十分な準備を行い、お客様にご迷惑が掛からないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　高島　敬四郎

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございます。

クチコミを拝読させて頂きました。
この度は旦那様のお誕生日という事でお泊り頂いたにもかかわらず、この様な不愉快な想いをされましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一同を集め反省すると共に、今後のあり方について確認を行います。
今後、この様なことが無きよう私自身を含め十分注意し、皆様より「よかった」と言って頂けるように邁進して参りますので、何とぞ引き続きご利用賜れますようお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
気づきの機会をいただきましたことお礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　三輪　慎一郎

ベジータ１８様

先日は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございます。
この度は浴室がカビ臭かったとの事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。浴室の換気につきましては昨年排気ファンを更新し換気能力は向上したのですが、一部のお部屋では換気が弱いところもございます。またここ最近は外気温も上がり暖かい日が続いておりますがホテル内の空調は送風又は暖房状態であるため、その事も影響しているかもしれません。
何にせよ、今後この様な事が無きよう施設管理及び清掃に注意して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回もご予約頂けますようお願い申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西正哉

先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、この度は朝食時間のご案内及びスタッフの応対が不適切でありましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
朝食時間の件ですが、通常朝7時にオープン致しますが、お客様の人数等で30分ほど早めることがございます。その時はチェックイン時に一言ご案内するのですが、ご案内が不十分であったことお詫び申し上げます。一方、朝食スタッフのカウンター内での対応ですが、料理の補充が速やかに行えるように、料理の流れを見ているのであって、決して「取りすぎでは」という目では見ておりませんのでご理解ください。
この度は、時間を割いてクチコミにご投稿いただきありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人　小西正哉

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして有難うございました。
　建物内部からの騒音につきましては、大変申し訳ございませんでした。設備メンテナンスを再度徹底いたします。
フロント　森下

いつも熊本ワシントンホテルプラザをご利用下さり誠に有難うございます。
お泊りいただいた際、テレビの不具合や部屋の床に妻ようじが落ちていた事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。再度、設備点検・清掃点検を徹底して行います。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロント　森下