クチコミ

総合評価
4.25
724
5
155
4
220
3
80
2
19
1
9
部屋
4.22
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.21
朝食
3.70
夕食
-
温泉・お風呂
4.35
設備
4.24
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
494
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ツインリンク
50代/女性|3 件のクチコミ
鈴鹿サーキットへのアクセス抜群、親切なスタッフ

鈴鹿サーキット利用の為宿泊しました。 駐車場も広いし、スタッフの方もとても親切でした。貸切風呂は混んでいたので諦めましたが部屋のお風呂で十分でした。 レース開催中はチーム関係者の方々が利用する為かほぼ予約は取れませんが、それ以外の時の利用はとにかくアクセスが良いのでまたリピさせていただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
鈴鹿サーキットへのアクセスや、駐車場、スタッフの対応について、 お褒めいただき、誠にありがとうございます。 レース期間中の予約状況についてご理解いただきつつ、 「またリピートしたい」との大変温かいお言葉を頂戴し、 スタッフ一同大変励みになっております。 今回、貸切風呂をご利用いただけなかったとのこと、大変恐縮でございます。次回お越しの際は、ぜひ貸切風呂でも旅の疲れを癒やしていただければ幸いです。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-05-16
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
profile
suika*bar
8 件のクチコミ
サーキット前泊に利用、貸切風呂快適

隣県在住です。鈴鹿サーキットに早朝入りするための前泊宿として何度か利用しました。駐車場あり便利。新しい道路ができてからはサーキットへのアクセスもわかりやすくなりました。 貸切風呂も気持ち良いです。脱衣所にバスマット(部屋のユニットバスにあるタイプのもの)のストックがあって、新しく使えるのがとても良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、鈴鹿サーキットへ向かわれる際の大切な拠点として、当館をお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 仰る通り、近隣に新しい道路が開通したことで、サーキット方面へのアクセスは非常にスムーズになりました。早朝から活動されるお客様にとって移動のストレスが軽減されるのは何よりのことと存じます。 貸切風呂のバスマットにつきましても、お褒めいただきありがとうございます。「常に清潔な状態でご利用いただきたい」という思いから、新しいマットをご用意しておりますが、その点に価値を感じていただけたことは、私共にとっても大変嬉しい発見でございます。 これからも、サーキットを訪れる皆様に「ここに来れば安心だ」と思っていただけるよう、清潔感と利便性の維持に努めてまいります。 次回サーキットへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご活用ください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
フィスの幸せ
70代/女性|44 件のクチコミ
清潔で快適、親切なフロントに感謝

ゆっくりさせていただきました。ありがとうございますm(_ _)m 高齢夫婦の毎月のささやかなご褒美だと思っております。ボリュームある朝食もいいですが、サラダが食べたくて近くの喫茶店にいきます。ホテル周辺は飲食店が多く毎回迷うくらいです。 フロントの方々は親切で感じよく。お部屋も清潔で気持ちよく滞在させて頂いていますm(_ _)m


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「毎月のささやかなご褒美」という大変光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしております。フロントスタッフの対応や客室の清掃につきましても、お褒めいただき大きな励みとなりました。お客様にとって、安心してお寛ぎいただける場所でありたいと願っております。 朝食メニューに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。近隣の喫茶店でのひとときも素敵ではございますが、いつか当ホテルでもお客様のご期待に沿えるよう、「新鮮なサラダ」をはじめとするメニュー構成については、今後の重要な改善課題の一つとして前向きに検討してまいる所存です。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-19
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
nanachannel
20代/女性|1 件のクチコミ
鈴鹿サーキットへのアクセス良好、遊び心あるホテル

鈴鹿サーキットへのアクセスもよくリーズナブルな価格のため利用しました。 お部屋も綺麗に清掃されていて、遊び心があっていい思い出が出来たホテルでした。 ただ部屋のトイレのウォシュレットの勢いが強いのでそこだけ注意です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 鈴鹿サーキットでの思い出作りの拠点として私共をお選びいただき、お部屋の清掃や雰囲気についても「いい思い出になった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の温水洗浄便座(ウォシュレット)の水圧に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は早急に点検を行い、適切な設定・状態へと改善させていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを徹底してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
592 件のクチコミ

朝食が美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からの「美味しい」という一言が、スタッフにとって何よりの励みでございます。今後も一日の活力をチャージしていただけるよう励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-05-09
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
すやおTV
10 件のクチコミ
コスパ最高!貸切露天風呂付きでこの価格は驚き

とてもお安く泊まることができました。 貸切露天風呂もあってコスパすごい良いです。 壁が少し薄く、隣の部屋の声が聞こえたのが少しだけ気になりましたが、部屋も綺麗で接客も丁寧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お手頃な料金や貸切露天風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。 またお部屋の清掃やスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、 重ねてお礼申し上げます。 一方で、隣室の話し声が聞こえたとのことで、ゆっくりお休みいただけなかった場面があったことを心よりお詫び申し上げます。 早急な改修は難しいところがございますので、何かできるところから検討・改善に努めてまいります。 鈴鹿へお越しの際には、また当館をご利用いただけますよう、 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-05-07
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
かんきち君
60代/男性|3 件のクチコミ
コスパ最高!また利用したいホテル

コスパいいです。また利用したいと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスについてご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 「また利用したい」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。 次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-05-03
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
379 件のクチコミ
バイパス開通でアクセス抜群、快適な宿泊

中勢バイパスが開通し、すぐ脇になったので、便がとてもよくなりました。バイク駐輪場が空いていたので、停められてラッキーでした。お風呂も気持ちよく、快適に宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただき、誠にありがとうございます。 中勢バイパスの開通により、当ホテルへのアクセスが大変便利になったとのお声をいただき、私共も大変嬉しく存じます。 また、バイクの駐輪についても「ラッキーだった」とのお言葉をいただけて安心いたしました。大浴場でのひとときが、旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば幸いです。 これからも、ライダーの皆様やビジネス・観光でお越しの方々にとって、より快適で便利な拠点となれるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トラ0612
50代/女性|6 件のクチコミ
遅いチェックインも気持ちよく、貸切風呂も満喫

かなり遅い時間のチェックインでしたが、フロントの方が気持ちよく対応してくださいました。貸切風呂もゆっくり利用できて良かったです。また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊りプラン★貸切風呂無料・駐車場無料★

60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夜遅くのご到着で、お疲れも溜まっていらっしゃったかと存じますが、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。お客様を笑顔でお迎えすることは私共の基本であり、その姿勢がお客様の安心に繋がったのであれば、これ以上の励みはございません。 貸切風呂につきましても、周囲を気にせずゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。当ホテル自慢のお風呂で、少しでもリフレッシュしていただけたなら幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のまのま家
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパとアメニティ充実、また泊まりたい

コスパがとても良いです。 アメニティも充実しています。 また、泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 コストパフォーマンスやアメニティについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。 アメニティは、お客様が手ぶらでも安心してお過ごしいただけるよう厳選しておりますので、お役に立てたのであれば幸いです。 次回お越しの際も、より快適な時間を提供できるよう精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-02-18
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Anthony_Brown
50代/男性|83 件のクチコミ
年季あるも清潔な部屋、浴槽の異音と朝食少なめ

近くのお客様で朝8時訪問のため、こちらに宿泊させていただきました。 室内:年季は感じられますが、清掃は行き届いており、テレビやエアコンは新調されていて、ベットではぐっすり眠ることが出来ました。 室内の浴槽:浴槽のお湯の蛇口を回すと「キュー」とすごく大きな音がして、耐えられなかったです。 改修が必要かと思います。 朝食:おかずは事前に用意されておりましたが、量が思ったより少なかったので、ご飯を多めによそえば良かったと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋の清掃や備品についてお褒めの言葉をいただき、ぐっすりお休みいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。 しかしながら、客室のお風呂の蛇口から異音が発生し、お客様に多大なるご不快感とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました異音の件は、直ちに該当客室を確認し、早急に改修・修理を実施いたします。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 また、朝食のボリュームにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。おかずの量や構成については、今後より満足度の高い内容をご提供できるよう、改善に向けた検討課題とさせていただきます。 至らぬ点がある中、「清掃が行き届いている」とのお言葉をいただけたことは、現場スタッフにとって大きな励みとなります。これからも一つひとつの課題に向き合い、より快適な空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-29
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
NAO8550
50代/男性|22 件のクチコミ
この価格でサービス充実、駐車場増設で便利

次の日、仕事が早朝からのため宿泊。私にとっては目的地が大変近く、ありがたい存在です。 ロープライスに抑えながら、ウェルカムドリンクやシャンプーバー等サービスも充実。 駐車場は増設されました?これまで宿泊した際、満車に近い状態だったので、助かります。 このお値段で文句のつけようがありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お仕事での大切なご宿泊に当ホテルをお選びいただき、サービスや価格面でもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 駐車場の件につきまして、せっかくお気にかけていただいたところ大変恐縮ながら、現時点で駐車場の増設はいたしておりません。 これまで満車に近い状態でご不便をおかけすることが多かったなか、今回はスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。限られた駐車スペースではございますが、今後もお客様にストレスなくご利用いただけるよう、適切なご案内と管理に努めてまいります。 「文句のつけようがない」という身に余るお言葉を励みに、これからも充実したサービスをご提供できるよう邁進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-29
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
バイク乗り3
40代/男性|3 件のクチコミ
鈴鹿サーキット近くの快適なビジネスホテル

鈴鹿サーキットに近いのでサーキットを利用する時に良く利用してます。 普通のビジネスホテルです。安いビジネスホテルでありがちなボロい感じもなく、特に不満はないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、鈴鹿サーキットへのご来場の際に、当館を繰り返しお選びいただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 今後も、サーキットをご利用になる皆様に「いつ来ても安心して泊まれる」と思っていただけるよう、変わらぬサービスの提供と快適な環境づくりに努めてまいります。 次回サーキットへお越しの際も、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-29
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
K.K7394
60代/男性|27 件のクチコミ
女性大浴場がないのは残念

夫婦で利用しました。 女性の大浴場がないのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご夫婦でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 大浴場につきまして、女性用のご用意がなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当ホテルでは女性専用の大浴場はございませんが、代わりにプライベートな空間でゆっくりとお寛ぎいただける「貸切風呂」をご用意しております。 次回ご来館の際は、ぜひ奥様とご一緒に、あるいはごゆっくりお一人で、貸切風呂をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-04-04
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ytgqs700
50代/男性|8 件のクチコミ
浴室のシャワー水栓の温度調整が難しい

浴室のシャワー水栓の温度調整が難しい


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊りプラン★貸切風呂無料・駐車場無料★

51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 浴室のシャワー水栓の温度調整におきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の設備改修やメンテナンスにおける重要な検討課題として、調整・改善に努めてまいる所存です。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-03-19
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たかや0627
50代/男性|10 件のクチコミ
貸切風呂が良い

貸切風呂が良い!コスパ良いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 貸切風呂やコストパフォーマンスについて良い評価をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にとって「また来たい」と思っていただける場所であり続けられるよう、今後もサービス向上に邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-02-18
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
MURAOKA7031
30代/男性|15 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応と快適な客室に感謝

今回、フロントで日程短縮の依頼をさせて頂いたのですが、とても丁寧にかつ、親切に対応して頂き、とても良いなって思いました。 感謝です。 客室も良く、とても満足でした。 また、機会があったら、宿泊させて頂きたいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
258
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 日程変更の際のご対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。急なご予定の変化は何かとご不安も多かったかと存じますが、少しでもお客様のお役に立てたのであれば幸いです。 客室でもご満足いただけたとのこと、私共にとって何よりの励みとなります。 「また宿泊したい」とのお言葉を糧に、今後もより一層心地よいサービスを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
りな0676
30代/女性|2 件のクチコミ
アヒル風呂が嬉しい!鈴鹿観光に便利

大人2人と子ども1人で利用させてもらいました。 寝るだけのビジネスホテルと思って格安でこちらを予約させてもらいましたが、ウェルカムドリンクありで貸切風呂もついてて良かったです。貸切風呂はタイミングが合えばあまり待たなくていいとかあるみたいなのでそこらへんが少し難しかったです。 子どもはアヒルで喜んで遊んでいました。 雪が降るぐらい寒い日だったので少し部屋の中も寒く感じましたが、鈴鹿サーキットからも近く、10時にチェックアウトですぐに遊びに行けたのも良かったです! また鈴鹿サーキットに行く時には是非利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
289
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 「寝るだけのビジネスホテル」と思われていた中で、ウェルカムドリンクや貸切風呂といった当館のサービスをご体験いただき、「良かった」とのお言葉をいただけたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びであり大きな励みとなります。 貸切風呂のタイミングにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑状況の把握など、よりスムーズにご利用いただける仕組みづくりを今後の検討課題とさせていただきます。 また、お子様がアヒルのおもちゃで楽しそうに遊んでくださったとのこと、微笑ましいエピソードに私共も心温まる思いです。 当日は雪が降るほどの厳しい寒さの中、お部屋でも冷え込みを感じさせてしまい、配慮が至らず失礼いたしました。それにも関わらず、鈴鹿サーキットへのアクセスの良さを活かして、翌朝から元気に遊びに行かれたご様子を伺い安心いたしました。 またお会いできる日を、スタッフ一同、アヒルたちと一緒に心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-01-25
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
w205c
20代/男性|1 件のクチコミ

普段は、津市のキャッスルインを利用しているのですが、今回は宿泊料金が安かったこともあり、こちらのホテルに宿泊させていただきました。 まず、駐車場が広かったことが嬉しかったです。 津市の方では駐車場が少なく、空いていない場合は少し遠いところに停めなければいけないので(汗) 接客も丁寧でよかったです。 強いていうなら、部屋の椅子が汚いことと、バスルームのドライヤーが使い物にならないことです。 特にドライヤーは風がほとんど出ない割に、中でバチバチッと電気が走っているのでかなり危険だと思います。(2310号室) それを除けばとても良いホテルなので、また利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
3
263
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、日頃より系列のキャッスルイン津をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場やスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お車でのご移動において、駐車場の広さがお客様の安心に繋がったのであれば幸いです。 しかしながら、客室の備品に関しましてご不快な思い、ならびにご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特にドライヤーの不具合につきましては、ご指摘の通り大変危険な状態でございました。ドライヤーは直ちに撤去し、新しいものへの交換を完了いたしました。 貴重なご指摘をいただき、事故を未然に防ぐことができましたこと、心より感謝申し上げます。また、お部屋の椅子につきましても、長年の汚れが蓄積しており、行き届かない点がありましたこと重く受け止めております。改めてクリーニングを実施し、少しでも清潔な状態でお客様をお迎えできるよう改善に努めてまいります。 次回お越しいただいた際には、より快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上と設備の維持に尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
フィスの幸せ
70代/女性|44 件のクチコミ
コスパ最高!リピート確定のホテル

なんといってもコストパフォーマンスが良いホテルでリピートさせて頂いています。いつも掃除が行き届いて部屋も広く、家族風呂もあって、満足してます。近くには飲食店が沢山あり便利です。朝食に生野菜がないので素泊プランです。フロントの方もみなさん親切ですm(_ _)m


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
247
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 施設の清掃やスタッフの対応にご満足いただけていること、大変嬉しく存じます。 朝食のメニュー(生野菜)に関するご要望につきましては、貴重な改善ポイントとして承りました。すぐに変更することは難しい内容ですので、より魅力的な朝食をご提供できるよう検討を重ねてまいります。 周辺の飲食店情報なども含め、今後もより便利な滞在をご提案できれば幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)
2025-12-19