この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのにご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容について、皆様に安心してご利用頂けますよう協議検討を重ね、改善すべきところに対処できるよう精進して参る所存でございます。
お忙しい中をご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテル人気の無料貸切風呂についてご評価を頂き私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらエアコンについて大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に確認をさせて頂き対処して参りたいと存じます。
ぜひまたご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
全ては、
私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
申し訳ございません。

支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
コインランドリーの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
急な故障で1台しか利用できず誠に申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ストレスの無い設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館には無料貸切風呂が２箇所、またその脇にはアメニティバーもございましてご宿泊のお客様に人気がございます。
平面駐車場は、たっぷり８０台ございます。万一、駐車スペースが無い場合は、スタッフにお声がけ頂ければご案内をさせて頂きます。また鈴鹿へお越しの際は、是非、当館までお願い申し上げます。 支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。なかなか、行き届かず失礼の段、ご容赦くださいませ。当館には男性大浴場、無料貸切風呂が2ヵ所、アメニティバーの設備がありビジネス・レジャー目的のお客様の癒しとなっております。今後とも、より一層ご満足いただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に際し、私共のサービスに不手際がございました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましては、お客様が入れ替わりの都度、寝具の交換、床やサンのホコリ取り、入念な殺菌・除菌作業など、丁寧かつ衛生面にも気を配り日々、一生懸命 清掃をやらせて頂いております。壁紙・椅子の不備につきましては、即座に直せる箇所は修繕し、大掛かりな箇所につきましては今後の中長期の改修計画に組み入れ段階的に直して参る所存でございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。そのような中、スタッフの接遇ほか、いくつかお褒めの言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。尚、ロックアイスをご要望の際はフロントまで、お気軽にお声掛けいただければ無料にてご提供させて頂きます。またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちいたしております。 支配人

　この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室浴槽のお掃除に関しまして、行き届かず申し訳ございませんでした。今一度、再チェックを実施して清潔感の維持に努めて参ります。またのご来館を、お待ちいたしております。　　支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。早速、関係スタッフでミーティングを実施、再発防止を努めて参ります。

コーヒーに関しましては、レストラン会場にて無料コーヒーをお出ししております。お気軽にどうぞ、ご利用下さいませ。またのご来館をお待ちいたしております。　　支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に際し、ベットメイクの件では大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。さぞかし、ご気分を害されたこととお察しいたします。

　早速、関係スタッフで話し合い繰り返しこのようなことが起きぬよう再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。ご納得のいかぬ点も多々あろうかとは存じますが是非、また、当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お待ちいたしております。　　支配人

　この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在の折、スタッフより館外飲食店のご案内が滞ってしまいましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当館周辺には、それ程たくさんはございませんが うなぎ屋、ラーメン屋、うどん屋、台湾料理のお店がございます。次回、ご来館の際には是非、スタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。分かりやすい周辺マップと共にご説明させていただきます。またのお越しを、お待ちいたしております。　　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃が行き届いてなく、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事は大変申し訳ございません。教えていただき、誠にありがとうございます。当ホテルのルームメイク担当には、今まで以上に念入りな清掃を心掛ける様につたえましたので、これに懲りず、当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　清掃について貴重なお言葉ありがとうございます。早急に対応させていただきます。
　朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
　またのご利用お待ち申し上げます。