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美ヶ原温泉 富田屋別館 クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 富田屋別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.82
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.18
  • 食事4.55

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美ヶ原温泉 富田屋別館 のクチコミ

投稿者さん 2016-04-11 17:52:17

4/6に宿泊し、4/7にレビューを投稿していましたが、4/11に投稿された宿からの回答を見て、愕然。

宿からの回答が付くと、そのレビューには投稿者側から追記が出来ないようになっていた為、前回投稿したレビューを削除し、再度投稿させて頂きます。今度は苦情としてですが。


前回のレビュー①夜桜見物のバス予約を、女将から「ひとまず」と言われて予約、しかし仕事を部屋でゆっくりしたかったので直前に断ったところ、主人らしき男性の声色があからさまに変わり不機嫌になった。夜桜見物は宿側としては「売り」のサービスだろうが、強要されるものではない。

②宿の食事は豪華ではないが手が掛けられていて、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供しているとのレビューが多数でしたが、私の朝御飯はおかずが全て冷たくて、暖かかったのはご飯と味噌汁だけ。


…というレビューを投稿、勿論値段が値段だし、仕方ないかなとも思うが…と添えて。しかし宿からの回答は、嘘ばかりでした。



「魚のみりん干しを網で焼きながら召し上がって頂くほか…のメニューだったと思います。」


えー??!

魚、出て来ませんでしたよ!!??

網で焼きながら???


そんな嘘、よくつけますね???

もしくは、痴呆ですか???!
お客様も私の他、たった4組ほどでしたよね???(それも嘘??)


もしくは、夜桜見物を断った腹いせで、お魚出さなかったんですか???


心底がっかり。。


出してないものを、なぜ出してるかの様に回答するんですか???


メニューは千切りキャベツに生のスライスハムが2枚、切り干し大根、オクラのごま和え、麻婆茄子にキャベツが入ったもの、味噌汁、ご飯、味付海苔、漬物です!

間違いなく、味噌汁とご飯しか、温かくありませんでした!他の方のレビューには、焼き魚が出たと多くの声がありましたが、私には温かいおかずはありませんでした!せめて目玉焼き位あればなあ…とがっかりしたんですもの。夕食は豪華ではないけど、美味しかったので。

嘘をついて私だけじゃなく、他の方々まで騙そうとするなんて、心底がっかりです。


私はもう二度と泊まりませんし、皆さん、騙されないで!!!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
美ヶ原温泉 富田屋別館 2016-04-12 08:45:25

ご指摘ありがとうございます。
確認しましたところ、魚の仕入れが間に合わず、お出しすることができませんでした。
お返事がいい加減になってしまって申し訳ありません。
確かにお客様は少なく、5組だけの日です。
お怒りはごもっともで、お詫びするしかございません。


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