この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。ご宿泊当日、天候が雷雨の予報でしたので、館内での和食膳で提供するご提案の連絡をさせて頂きました。快くご了承くださりありがとうございました。最終的には、夜遅くになっての雷雨でバイキングも可能な状況でしたが、お客様に当日ご連絡させていただいたことがお役に立てたことを嬉しく思います。
レストランでのご夕食膳もこだわりの食材でおいしさを追求しており、お客様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。ただし、お客様が当館を選ばれた理由がＢＢＱであったことを踏まえ、ご期待に添えず大変申し訳ございません。せめて品数を減らし、何かＢＢＱ風の要素を夕飯に取り入れていればよかったと反省しております。

お部屋に関しては、内装は新しくはありませんが、清潔感を保っており、お客様に気持ちよくご滞在いただけたようで安心いたしました。ログハウスのお部屋もエアコンが効いており、快適でお過ごしいただけて何よりでした。お風呂についても、夜中に入られたご様子でしたが、明るいタイミングで入られれば素晴らしい日本海の景色をお楽しみいただけたかもしれませんね。

ただ、髭剃りに関してはシェービングクリ－ムがなく、ボディソープをお使いいただいたとのこと、お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後の改善点として、設置を検討いたします。

また、ホテルへのアクセスについて、買い物を考えていたにも関わらず、車で１時間ほどの距離であることから、断念されたこと、申し訳ございませんでした。お土産屋さんやスーパーについては、事前にお買い物をすませておくことをお勧めいたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。今回のご滞在、誠にありがとうございました。

SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一