この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご家族でご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
口コミを拝見し、とても嬉しく思っております。水平線に沈む夕日の美しさをお楽しみいただけたようで、私たちも同じ光景を想像し心が満たされます。また、散策に利便性を感じていただき、この地域の魅力を最大限にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
更に、無料体験イベントの星空観賞会も好評いただき、ありがとうございます。望遠鏡を通して木星の衛星を初めてご覧いただき、感動していただいたこと、大変嬉いです。お客様の喜びが私たちの励みになります。
お食事に関しても、佐渡のお米のおいしさを楽しんでいただけ、お料理の味もご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。ぜひまた、違う季節に旬なお料理を楽しみにお越しください。
一方、ログハウスまで、の通路が暗かったことや洗面所の換気口に、ホコリがあったことについて、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。改善点を真摯に受け止め、今後同様の問題が再び起こらないように努めてまいります。
SADO二ツ亀ビューホテル営業課長　望月淳一　

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
ログハウスの鍵の件に関して、鍵を3つ吊るしていることやドアの調子が悪く、鍵を差し込む際に苦労されたようでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在の鍵の仕組みに慣れているお客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また翌日の佐渡汽船利用のお時間に合わせて柔軟に対応ができ、お役に立てたことを嬉しく思います。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の快適なご滞在を常に実現できるよう、改善に取り組んでまいります。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

お客様から寄せられた貴重な口コミ、誠にありがとうございます。まず、お褒めの言葉を頂き当ホテルの素晴らしい景色についてご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様が最高の景色を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても非常に喜ばしいことです。ただ、お客様からご指摘いただいた手入れの不足に関しまして、大変申し訳ございませんでした。火災報知器に蜘蛛の巣があったことや、ポットのお湯の中に汚れがあったことについて、誠にお詫び申し上げます。安全性と清潔さを最重要視しておりますが、お客様に不安と不快感をお持ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、常にお客様に快適なご滞在を提供するために、より一層の注意を払い、手入れ不足を改善してまいります。また、お部屋の設備やアメニティの清潔さにもさらなる管理の徹底を行います。お客様のご指摘は、私たちにとって重要なご意見であり、今後の改善に役立てさせていただきます。改めて、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。　
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。佐渡最北端に位置するＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルは日本海に囲まれた美しい景色が直ぐ目の前にございます。この美しい自然に囲まれた景色がお楽しみいただけるとのこと、大変うれしく思います。地域特産の食材をふんだんに使用した食事がお客様にご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。また、何もない環境が逆に魅力と感じていただけたとの表現がございますが都会の喧騒を離れて静かに過ごすことができる環境が、ゆったりとしたくつろぎのひとときを提供できたことを嬉しく思います。　　　　　　　SADO二ッ亀ビューホテル
営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。口コミにも書かれておりますように、お値段の割にはサービス食事とも良いとの評価を頂きました。また、施設が少々古めかもしれませんが、お部屋自体はまずまずの状態とのこと、快適な滞在をお過ごしいただけたご様子のようで何よりでございます。さらに立地がなかなかの秘境な場所と評価いただきました。自然に囲まれ、贅沢なひとときを過ごすことができたのではないでしょうか。お客様から寄せられた貴重な口コミありがとうございました。 SADO二ッ亀ビューホテル
営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただいた際の貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご意見欄にも書かれておりますように、二ツ亀は北端の景勝地に位置しており、佐渡の中でも自然環境の最高な場所に位置しております。
ただしお食事に関しては物足なさを感じられたようで、申し訳ございませんでした。ゴールデンウイークの中の料金が格安であったとのご評価はうれしいですが、場所柄、海の幸の期待にお応えできず、今後はより評価されるよう努めてまいります。一方佐渡わかめはご満足いただけようで、それは喜ばしいと感じました。これからもご愛顧いただけるようお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、次回佐渡でご滞在いただく際には、より満足いただける食事体験をお届けできるよう、スタッフと意見交換しつつ努力を積み重ねてまいります。
SADO二ッ亀ビューホテル
営業課長　望月淳一

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事の食材の件はお客様がおっしゃっていただいている事まさにその通りでございますが、従業員一同で協力して対応いたしております。
その中で夕食の件ではお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
朝食は再度社内で検討させていただきます。
街からは確かに離れたところにはございますが、高台から海を見渡すことができますし、晴れていれば辺鄙な場所の分、星もよくみえます。

こちらこそまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございます。

SADO二ッ亀ビューホテル
甲斐　透

この度はご利用いただきましてありがとうございましました。
大浴場の件はお客様のご要望にそえなくて申し訳ございません。
部屋の洗面台のお湯の件ですが、確認いたしましたところお湯は通常通りでておりましたのでご報告させていただきます。