この度はご宿泊ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お食事につきましては、スタッフ間で検討させていただきます。
お部屋に関しましては、こちらの不手際で申し訳ございませんでした。
私も含め、清掃スタッフに報告し、チェックを怠らないように指示いたしました。
接客につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。励みになります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
重ね重ねご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
SADO二ッ亀ビューホテル　業務係長　甲斐透

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。喫煙の件につきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。すぐに楽天トラベルのサイトを訂正させていただきました。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
こちらこそまたのお越しをお待ちいたしております。
甲斐　透

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。励みにさせていただきます。海遊びも楽しめたのなら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
SADO二ッ亀ビューホテル
甲斐　透

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。夕日もご覧いただけたようでうれしく思います。
またのご利用をおまちいたしております。

ＳＡＤＯ二つ亀ビューホテル
フロント係

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご家族でご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
口コミを拝見し、とても嬉しく思っております。水平線に沈む夕日の美しさをお楽しみいただけたようで、私たちも同じ光景を想像し心が満たされます。また、散策に利便性を感じていただき、この地域の魅力を最大限にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
更に、無料体験イベントの星空観賞会も好評いただき、ありがとうございます。望遠鏡を通して木星の衛星を初めてご覧いただき、感動していただいたこと、大変嬉いです。お客様の喜びが私たちの励みになります。
お食事に関しても、佐渡のお米のおいしさを楽しんでいただけ、お料理の味もご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。ぜひまた、違う季節に旬なお料理を楽しみにお越しください。
一方、ログハウスまで、の通路が暗かったことや洗面所の換気口に、ホコリがあったことについて、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。改善点を真摯に受け止め、今後同様の問題が再び起こらないように努めてまいります。
SADO二ツ亀ビューホテル営業課長　望月淳一　

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
お客様のご家族での１泊2日の佐渡旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。当館は佐渡最北端に位置する『二ツ亀』のすぐそばに抜群のロケーションを誇っております。
ツインルームBタイプをご予約いただきありがとうございました。３名様のご予約でしたのでツインベットの他に簡易ベットを入れた配置でしたが、寝心地に問題がないとのご意見を大変嬉しく思っております。またお部屋の内装がとても綺麗であるとのお言葉もいただき、以前おこなったリフォームの努力が報われたと感じます。今年も冬期期間において、さらにリフォーム工事を行いますので、ご期待ください。
お部屋の窓からの眺めも二つ亀を独占できる絶景であるとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。夕食についても、海鮮料理を中心に多種でご提供し、美味しいご飯におかわりも２杯いただいたとのこと、ありがとうございます。また、当館のスタッフが気さくに対応し、家族写真も撮影してくれたり、気遣いが感じられたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
また、夜には星空をガイドさんが案内するイベントも開催され、お天気にも恵まれたとのこと、素晴らしい体験をされたようで、私たちも喜んでおります。大浴場も混雑せず、ゆったりとお楽しみいただけたようで、翌朝も独占状態でご利用いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝食についても、バランスよく品数もちょうどよく、美味しいとのお言葉をいただき、大変励みになります。

一方、上の階の子供の走る音やお隣のお部屋の声がきになったとのご意見をいただいたこと、お詫び申し上げます。周りが静かすぎるため、少々響いてしまうことがあるかもしれません。今後より快適な環境を提供できるよう、改善に努めます。
佐渡島の雄大な自然を楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。
ログハウスの鍵の件に関して、鍵を3つ吊るしていることやドアの調子が悪く、鍵を差し込む際に苦労されたようでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在の鍵の仕組みに慣れているお客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また翌日の佐渡汽船利用のお時間に合わせて柔軟に対応ができ、お役に立てたことを嬉しく思います。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の快適なご滞在を常に実現できるよう、改善に取り組んでまいります。
SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一

この度はＳＡＤＯ二ツ亀ビューホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様から寄せられた貴重なご意見ご感想も重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉と共に、ご滞在中にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。特にお部屋からの日の出をベットに横たわって眺められた光景はこのホテルならではの楽しみかたに違いないのではないでしょうか。朝日の光がお部屋に広がりながら、ゆっくりと目を開け、贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで、こちらもとても喜ばしく感じております。またご夕食の刺身につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。当ホテルのシェフは、地元の新鮮な海産物を中心に使用し、お客様に最高の味わいを提供することを心がけております。ご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄です。またの機会に佐渡ヶ島にお立寄りの際には心よりお待ちしております。　SADO二ッ亀ビューホテル営業課長　望月淳一