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亀の井ホテル 紀伊田辺のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
家族旅行でお世話になりました。お部屋や食事、お風呂、価格に見合ったサービスで満足しました。子供連れでも安心して宿泊出来たのがよかったです。唯一残念だったのが、夕食の座席で、こちらのミスではなく、間違って案内された座席で、途中で気づいて席の移動はしましたが、食事が少し進んでいて、急いで移動させられ、何か気まずい雰囲気になりました。献立表や雰囲気が、急にグレードダウンして、正しいプランに戻されただけですが、そういう時こそ、丁寧な謝罪や気配りが必要だったかと思いましたので、サービスだけ、別につけました。今後のサービスではそういうところが改善されると良いかと思います。また機会があれば、利用出来ればと思います。この度はありがとうございました。
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このたびは、亀の井ホテル紀伊田辺をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 家族旅行でのご宿泊、「お子さま連れでも安心して宿泊できた」とのご意見をいただき大変嬉しく存じます。ご家族での楽しい想い出作りのお手伝いをすることが努めでもあるのにかかわらず、当方のミスで席を間違って案内し、途中で移動をお願いさせてしまい、大変申し訳なく弁解の余地もございません。早速関係スタッフへ座席の確認を怠る事のないよう指導させて頂いた事を報告いたします。「機会があれば利用出来れば」とのお言葉に甘んじることなく、サービス向上に社員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル紀伊田辺 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 紀伊田辺 のクチコミ
家族旅行でお世話になりました。お部屋や食事、お風呂、価格に見合ったサービスで満足しました。子供連れでも安心して宿泊出来たのがよかったです。唯一残念だったのが、夕食の座席で、こちらのミスではなく、間違って案内された座席で、途中で気づいて席の移動はしましたが、食事が少し進んでいて、急いで移動させられ、何か気まずい雰囲気になりました。献立表や雰囲気が、急にグレードダウンして、正しいプランに戻されただけですが、そういう時こそ、丁寧な謝罪や気配りが必要だったかと思いましたので、サービスだけ、別につけました。今後のサービスではそういうところが改善されると良いかと思います。
また機会があれば、利用出来ればと思います。この度はありがとうございました。
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また、口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
家族旅行でのご宿泊、「お子さま連れでも安心して宿泊できた」とのご意見をいただき大変嬉しく存じます。ご家族での楽しい想い出作りのお手伝いをすることが努めでもあるのにかかわらず、当方のミスで席を間違って案内し、途中で移動をお願いさせてしまい、大変申し訳なく弁解の余地もございません。早速関係スタッフへ座席の確認を怠る事のないよう指導させて頂いた事を報告いたします。
「機会があれば利用出来れば」とのお言葉に甘んじることなく、サービス向上に社員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル紀伊田辺 支配人