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東広島グリーンホテルモーリスのクチコミ･お客さまの声
サービス1
禁煙ルームを予約しました。が、部屋に入るとひどくタバコ臭い部屋でした。頭が痛くなるほどの臭いでした。廊下に空気清浄機があったので、チェックアウトまで回して、なんとかしのぎました。喫煙可の部屋をその日だけ禁煙ルームにしたのでしょうか？もしそうであれば、予約しなかったのですが…。
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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら、満足のいくご宿泊とならず申し訳ございませんでした。当日お客様が御宿泊されたお部屋は禁煙室でございまして、そのフロアは全室禁煙のフロアでございます。もし万が一、禁煙室でタバコを吸われていた場合は、清掃スタッフから報告があり徹底した消臭作業を行い、禁煙室としてお通し出来る状態にしております。しかし、ご宿泊されたお部屋でタバコを吸われた形跡はなく、禁煙の方がずっと御宿泊されておりました。次回お越しの際はチェックイン前にニオイの徹底確認と、８F以外の禁煙室でご用意させて頂きます。次回お越し頂いた際のご宿泊は満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。東広島グリーンホテルモーリス フロント市地
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投稿者さんの 東広島グリーンホテルモーリス のクチコミ
禁煙ルームを予約しました。
が、部屋に入るとひどくタバコ臭い部屋でした。
頭が痛くなるほどの臭いでした。
廊下に空気清浄機があったので、チェックアウトまで回して、なんとかしのぎました。
喫煙可の部屋をその日だけ禁煙ルームにしたのでしょうか？
もしそうであれば、予約しなかったのですが…。
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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、満足のいくご宿泊とならず申し訳ございませんでした。
当日お客様が御宿泊されたお部屋は禁煙室でございまして、そのフロアは全室禁煙のフロアでございます。
もし万が一、禁煙室でタバコを吸われていた場合は、清掃スタッフから報告があり徹底した消臭作業を行い、禁煙室としてお通し出来る状態にしております。
しかし、ご宿泊されたお部屋でタバコを吸われた形跡はなく、禁煙の方がずっと御宿泊されておりました。
次回お越しの際はチェックイン前にニオイの徹底確認と、８F以外の禁煙室でご用意させて頂きます。
次回お越し頂いた際のご宿泊は満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
東広島グリーンホテルモーリス フロント市地