この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は連泊中のお掃除について、清掃スタッフが早くお掃除に入っており、ご迷惑をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
現在は、エレベータ内にエコロジーメイクのご案内の中に掲示しておりますが、お掃除のお時間は朝９時３０分から１４時３０分で行っております。
連泊中の清掃時間にご希望のございますお客様は別途承っております。
現在、私共の清掃手順として、担当部屋を流れ作業にて清掃を行っております。
担当区画はまとまって割り振りをされており、１フロアを2～３名にて作業を行っております。
清掃が完了した時点で、チェックと共に全担当部屋のドアを閉め終了する手順でございます。しかしお部屋の環境(空気)もクリーンにする作業として消臭作業を行いますが、その際、どうしても空気の流れを効率よく行うためドアと窓を開けて20分以上換気をしなければなりません。ドアを閉めたままのテストでは空気の入れ替えまで40分を要してしまいます。
その為の現状の流れとなっております。
私共はご連泊のお客様にも、便利にお過ごしいただけますよう、日中の出入りの制限を行っておりませんが、各フロア最低２名以上の清掃スタッフを配置し、それ以外のフロントスタッフ、メンテナンス担当者、消臭係りと他のセクションのスタッフが全フロアを毎日行き来いたしております。さらに防犯カメラの設置も行いセキュリティ対策といたしております。
さらに今後は清掃手順の見直しも考慮し、より安心してお泊り頂くため取り組んでまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
また次回ご宿泊いただけます事を心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　桝田　周