この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけますご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ます一つ目にカードキーの反応の件について、早急に該当の部屋の作動確認を行い、修繕をしてまいります。

次に、インターネットの件について、お泊りいただきました日に全館で同じ問題が発生いたしました。すぐに業者と連絡を取り、翌日の日中に装置を最新型の装置に交換を行い、現在は復旧をしております。

最後に、呉方面のバスの路線について。
間違ったご案内をし、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
呉方面行きのバスの路線を私が誤った理解をしておりました為でございます。
本日正しい路線を確認し、一番近いバス停を理解いたしました。
多大なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

これからも、お客様のご滞在のお手伝いが出来るフロントマンを目指し、周辺の情報を理解し、お客様のご対応をいたしてまいります。

この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
そして、本当に申し訳ございませんでした。

東広島　グリーンホテル　モーリス
フロント　桝田　周