当館のご利用、またご投稿いただき誠にありがとうございます。
これから５年・１０年と月日がたっても皆様にキレイなホテルですねと言っていただけるよう今後も手を抜かず前進していきたいと思っております。
東広島グリーンホテル　モーリスはいつでも皆様のお越しをお待ち致しておりますので、お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
次回のご予約心よりお待ちもうしあげております。

東広島グリーンホテル　モーリス　
沖川

当館にご宿泊頂きありがとうございました。また、嬉しいご投稿ありがとうございます。いつまでも快適で、くつろいで過ごしていただけるホテルであるよう、今後も努力いたします。
これからも、当館を宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテルモーリス　川西

＜追記＞
加湿器の件は連休明けの調査の結果お客様がご使用になられたものだけでなく、他のものにも一部メンテナンスの必要なものがございました。
　原因はろ過部分の汚れの付着。お客様のご利用された時期としては、年間でも最も加湿器の利用の多い冬の時期がひと段落つき、冬場大活躍した加湿器は、オーバーヒート状態。春がやってきましたら、これらの加湿器に休息を与えてやらなければいけませんでした。今後はろ過部分のクエン酸清掃を年間スケジュールに取り入れ、定期的にメンテナンスしてまいります。
　本当にご指摘ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　井口

いつもご利用ご案内頂き誠にありがとうございます。これからもさらに満足していただけますように、一歩づつ前に進んでいきたいとスタッフ一丸となりまして努力して参ります。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
東広島グリーンホテル　モーリス
井口

この度は当館をご利用頂きまことにありがとうございました。日ごろお仕事でお疲れになったお体を、せめてホテルでのご宿泊で少しでもくつろいでいただければと日々情報収集をして、サービスの向上をと取り組んでおります。またお気づきの点などがございましたら、何なりとフロントまでお申し付けください。又のご来館心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテル　モーリス
井口

この度は当館をご利用いただきまた嬉しいご投稿誠にありがとうございます。
これからも皆様のご意見ご感想を大事に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねて邁進してまいります。お気づきの点がございましたら、是非またご感想をお聞かせください。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
東広島グリーンホテル　モーリス　沖川

この度は当館を御利用いただきまた身に余るようなうれしいご感想を頂き、誠にありがとうございました。いつまでも今回の評価が維持、またさらに向上できますように前進してまいりたいと思います
今後もお気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

お返事ありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごしいただける様、今後も努めていきたいと思います。

又のお越しお待ちしております。

東広島グリーンホテル　モーリス　坪原

この度は当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件でございますが、２つあるうちの左側のエレベーターには音声案内がございません。こちらのご案内不足でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
エレベーターの件に関しましては早急にお調べいたしまして、またお客様にお知らせいたします。
今回は貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

（追記）
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

昨日のメール後エレベーターの件を確認しましたところ、当館は車椅子専用ボタンが通常のボタンの下に設置されておりまして、専用ボタンを押されると音声・点字のあるエレベーターが来る様になっております。
ただ、ご案内の点字が通常のボタン（上側についてる）の横についてあり、専用のボタン（下側についてる）の横にはございませんでした。
この件は入れ替えをしていく様に今後対応させていただきます。

また、夏にオープン予定の益田店で参考にさせていただきます。

今回は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたらご連絡下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

(追記②)
以前いただいたエレベーターの件大変遅くなりまして申し訳ございません。

５月に入り、車椅子専用ボタン(下側)の横と、エレベーター内のボタンに点字を付けました。音声に関しましてはまだ、通常のエレベーターにとりつけができていない状態で、点字でのご案内になっております。
こちらも今後検討させていただきます。

また今月中には、ボタンだけでなくエレベーターについてのご案内の点字も設置する予定です。

東広島グリーンホテル　モーリス　坪原

二回目のご利用頂きまして誠にありがとうございます。長距離の運転の疲れも癒していただけたみたいで、大変嬉しく思います。
また数々のお褒めのお言葉を頂きまして、今後もまた泊まりたいと、満足いただける様頑張っていきます。
また何かございましたらお申し付け下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。
東広島グリーンホテルモーリス　坪原

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場代金の件、私どもはこのような考えから頂戴いたしております。ホテルには様々なご都合、様々な地域からのお客様が集まってこられます。宿泊された後、宿泊される前のお客様の目的は千差万別です。しかし「ホテルで休む＝くつろぐ」という目的はほぼ同じかとと・・・。朝食や駐車場を無料にするホテルも多い中、そのような考えから、それらは利用する必要のないお客様もたくさんいらっしゃいますので、その代わり皆様がホテルへいらっしゃる目的＝くつろぎを追求し、客室料金をできる限り抑えてそれぞれのお客様にあったご滞在を選んでいただけるように設定しております。駐車料金の件は、今のところ無料にする計画はございませんが、時の流れを見ながら常に検討されるべき事項として取り上げて参りたいと思います。この度はご指摘誠にありがとうございました。今後とも何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館お勧めの１０階大浴場、朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。
また東広島にお越しの際はお待ち致しております。
東広島グリーンホテル　モーリス　坪原

この度は当館をご利用いただき誠ことにありがとうございました。春先まだ気候の安定しない折は、本当に着る物にも困ります。日中暖かいと思っていたら、夕方すごく冷え込んだり・・・お風邪をめされたとのことですがその後お加減はいかがでしょうか？今東広島はまさに桜満開です。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテル　モーリス　井口

この度はご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。いつまでも私どものサービスを満足いただけますよう、前進して参りたいと思います。お気づきの点・ご要望などございましたら、何なりとフロントまでお申し付けください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
東広島グリーンホテル　モーリス　井口

いつもご利用ありがとうございます。大浴場のサウナの件は、女性のサウナご利用希望の方には大変ご不満のことと思います。申し訳ございません。設備の都合上女性浴場にはサウナを設けられませんでしたが、女性の利用が多い日などは男女の浴場の入れ替えも今後考慮に入れたいと思います。
　たちまち、女性の皆様には男性のお客様とは違うサービスも展開しておりますので、この場でご案内させていただきます。
この楽天トラベルの私どものページを見ていただくと「女性専用貸し出し品」のページがございます。そこに取り上げております。足枕・イオンスチーマー・エアーマッサージャーなどは女性の方限定のお貸し出し品でございます。忙しい毎日でお疲れになった体やお肌にきっと安らぎを感じられる一品だと思います。ぜひご利用くださいませ。いずれも女性フロントスタッフのお勧め品でございます。
東広島グリーンホテル　モーリス　井口

御返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。また、この度はご宿泊・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。おかゆにつきましては、常時置かせていただいておりますが、あいにくこのお日にちは、団体のお客様が大変多くいらっしゃいまして、味噌汁を2個用意した関係でおかゆの火口を使用しておりました。大変申し訳ございませんでした。今後は、毎日お出しするよう徹底いたしましたので、ご安心くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
　フロント　米原

このたびは当館のご利用誠にありがとうございました。
旅の途中、ゆっくりとお過ごしいただたご様子を伺うことができ嬉しく拝見させていただきました。
枕によっては眠れないとういう方もいらっしゃるようで…
当館では貸し出し枕を５種類ほど取り揃えておりますので、きっとお客様に合った枕探しをしていただけると思います。
ぜひいろいろとお試しくださいませ。
またのご機会には当館へのご予約心よりお待ち申しあげております。

東広島グリーンホテル　モーリス
沖川

当館にご宿泊いただきありがとうございます。また、うれしいご投稿をいただき、大変喜んでおります。ご投稿を励みに、従業員一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテル　モーリス　川西

このたびは当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけることが私共の最高の喜びです。これからももっとお客さまに快適におくつろぎいただき、多くのお客様に満足していただけますように改善改良して参りたいと思います。
またご利用していただけます日を心よりお待ちもうしあげております。
東広島グリーンホテル　モーリス　沖川

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。そろそろ街中にもマスクの方を多くお見受けするようになりました。花粉症の方には大変おつらい時期とは存じますが、空気清浄機などの貸し出し品で少しでもごゆっくりおくつろぎいただけたらと思っております。
　また女性の方にはイオンスチーマーなどの貸し出し品もそろえております。詳しくは楽天トラベルさまのページもご覧ください。近日中には朝食バイキングについてのページもアップ予定です。これからもお客様のくつろぎの為に邁進してまいりたいと思いますので、お気づきの点などは何なりとお申し付けいただければと思います。
またのご利用心よりおまちいたしております。
東広島グリーンホテル　フロント　井口

この度は当館へのご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。客室備え付けの枕はごく一般的な羽枕を材質・羽のグラム数など考慮し導入いたしましたが、再度
この夏の益田店のオープンに向けて検討し直したいと思います。
　ご投稿にもありますように、客室の枕以外に「磁気枕」「低反発枕」「高さ調整可能枕」など各種枕をお貸し出しいたしております。いろいろお試しいただきお気に入りの一品を見つけ出していただければと思います。ぜひまたお越しください。心よりお待ちいたしております。
東広島グリーンホテルモーリス
井口