この度はご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。当館の位置は西条駅から徒歩１０分（ホテルの近く徒歩３分程度の場所にバス停もございまして、約２０分に１本程度のバスも出ております）
東広島駅からは車（タクシー）で約１０分にございます。
　これからもずっときれいな部屋だとおっしゃっていただけますようにメンテナンスにも力を入れて行きたいと思います。
　どうぞまたお越し下さい。こころりお待ち致しております。
東広島グリーンホテル　モーリス井口

この度は当館へのご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。朝食に関してのご指摘がいままで多く、私共もただいま早急に改善できますように動き出しております。
　価格は据え置きでも、もっと内容に充実を図ることは十分に可能ですので、ヨーグルトや果物、品数など今後ご期待くださいませ。温かいお飲み物が美味しくない件は、商品内容とともに保温温度も原因としてあったかと思いますので、味噌汁に関しては、すでに改善させて頂きました。
　またいらっしゃった折には「よくなったよ。またきます。」といっていただけるように取り組んで参ります。お気づきの点がございましたらお気軽にご指摘くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテル　モーリス井口

この度はご指摘ありがとうございます。
まず地図の件ですが、早速施設提供の地図を分かりやすいものに変更するよう、楽天トラベル様に依頼いたします。
　また駅前の再開発の関係で楽天トラベル様のご提供地図も少し現状と異なっておりますので、「西条駅下車　大きな通り（ブールバール通り）をまっすぐ南下約１０分。左手に法務局が見えてまいりましたら、少しお顔を上げていただき目線を左手上方に上げていただきますと１０階建てのホテルが見えてまいります」どうぞご参考に。
　またバスの時刻についてですが、定期便の時刻は平日と土日で異なります。ホテルに近い２箇所のバス停につきましては近日中に私どもでも調査いたします。時刻表に関しまして改正の際には、必ず最新のものがご提供できますようにバス会社の方とも情報交換して参りたいと思います。
　この度は本当にご指摘ありがとうございました。又のお越しも心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテルモーリス　フロント井口
＜追記＞
本日時刻の確認いたしました。時刻はホテルの時刻表と整合性が取れましたが、時刻表をお渡しする際のインフォメーションが的確にできていなかったようです。
フロントでお渡しする時刻表の発着は西条駅など主要のバス停のみの表示ですので、
西条駅から広島大学方面に向かうバス停で
石が瀬橋は西条駅発時刻からプラス５分。法務局前はプラス３分見ていただくようご案内する必要がございました。案内方法の徹底と印刷物に変更を加えましたのでご連絡させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に従業員一同喜んでおります。
オープンして２ヶ月過ぎましたが、まだまだ改善すべき点が多々ありご迷惑をおかけいたしております。
またこの度ご指摘いただきました駐車場の件ですが、対策として定期券との併用を考えておりますが、管理が難しくまだ採用には至っておりません。私共の力不足でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
また機会がございましたらご宿泊いただき、ご意見をお聞かせくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテル　モーリス
フロント　沖川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。便座の件、この寒い時期にご指摘頂くことがたまにあるのですが、何とか解決できる方法がないか頭を悩ませております。清潔でなおかつ快適。今後何かの対策と提案をさせていただければと思いますので、また何かご指摘ご提案などがございましたら、ぜひお力をお貸しくださいませ。明確な回答にならず申し訳ございません。
東広島グリーンホテルモーリス　フロント井口

この度はご指摘誠にありがとうございました。お客様のお泊り頂いた部屋を早急に調査いたしまして、またご回答させていただきたいと思います。
　ご滞在中は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後ともお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

東広島グリーンホテル　モーリス
フロント　井口

いつもご利用ありがとうございます。
楽天トラベルさまにご提供しております客室数に限りがありまして、経由してのご予約はなかなか難しい場合もございますが、
HPやお電話のご予約となりますと、空室状況が比較的リアルタイムですので、当日でも宿泊していただけるケースもございます。どうしてもお困りの場合は、ぜひお電話くださいませ。
　シングルは他に2タイプございますし、ツイン・ダブルのシングルユースなどでも空きがある場合がございます。
　今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
東広島グリーンホテル　モーリス
井口

過日は当館にご宿泊、またご投稿いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けた様子をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の朝食にご用意いたしておりますパン類は、自社で毎朝焼き上げてお出しいたしております。他にも約３０種類のメニューをご用意いたしておりますので、お時間のございます際にはぜひご利用くださいませ。
また１０階の大浴場には、無料のマッサージ機もございます。またお体を癒しにいらしてくださいませ。
姉妹店といたしましては現在、鳥取・出雲に。今年の７月には益田にオープンいたします。お近くにお越しの際にはご予約おまち申し上げております。
これからも清掃を徹底し、極上のくつろぎの空間にお手伝いできますよう、日々頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテル　モーリス
　沖川

返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。この度のご宿泊に際しまして大変貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。朝食に関しましては、まだまだ見直すべき所が多々ございましてお客様からのご指摘いただきました点につきましても随時改善してまいります。パンは現在、クロワッサン、バターロール、ミニパン（チョコ・クリーム）を置いております。また、食材をわかり易くする為のPOP等も配置いたします。コールドドリンクとデザートのご提案につきましては、もうしばらくお待ちくださいませ。
お客様に楽しく・気持ちよく朝食をおとり頂ける空間作りを目指し努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス

フロント　米原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けた様で私共も嬉しく思っております。
大浴場につきましては、補充、清掃の見直しをし、清潔にご利用頂けますよう改善に努めて参ります。
何かと至らぬ点も多くございますが、お客様にゆっくりとお過ごし頂けますよう一層努力致して参ります。今後も当館を宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は御宿泊・お問合せを頂きまして誠にありがとうございます。当館の客室数２２０室ございますが、ご予約につきましては、先着順となっておりますので、平日につきましては、ご予約がおとり出来にくい状況がございます。ご予定がお決まりになられましたら、まずは当館へお問合せくださいませ。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
　　フロント　米原

先日は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。ホテルの送迎についてでございますが、当館といたしましては、現在やっておりませず、今後も行う予定はございません。どうしても最寄の各機関へのご移動はタクシーになってしまい、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまいました。尚、タクシーでの御移動時間の目安といたしまして、在来線の駅には約５分、広島空港には約３０分、広島大学には約１０分で到着となります。ご予約はフロントにていつでもお受け出来ますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
　フロント　米原

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場の件ではお客さまに大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、タオル等を整理してくださったとのこと、恐縮いたしております。ありがとうございました。
今後このようなことの無いよう気をひきしめ、清潔感のある、お客さまにリラックスしていただけるホテルになるよう努力いたしてまいります。
ホテル周辺のお店のマップをフロントにてご用意させていただいておりますが、こちらもまだまだ改善点が、ございます。
今後皆様に喜んでいただけますよう、まだまだ成長いたしてまいりたいと思います。
またご機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

東広島グリーンホテル　モーリス　
　　　　沖川

過日は当館へご予約、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またこの度は、もったいないお言葉を賜り従業員一同大変嬉しく思っております。
大浴場のマッサージチェアーはいかがでしたでしょうか？翌朝９時まで夜通しお使いいただけますので、また当館にお越しの際にはぜひごゆっくりご利用くださいませ。
お客様に、気持ちよくくつろいでいただけますようこれからも努力いたして参ります。
お近くへお越しのさいは、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
ご予約心よりお待ちもうしあげております。


東広島グリーンホテル　モーリス　沖川

先日は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。清掃担当のスタッフにも報告をし、今後も維持・継続できますよう徹底してまいります。
気候も緩やかにではありますが、良くなってまいりました。お体には十分お気をつけくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申しております。

東広島グリーンホテルモーリス
　　フロント　　米原　　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館１０階には、大浴場もございますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。
早いもので１月も終わりでございます、まだまだ寒い日が続くようでございますので、お体には十分お気をつけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米原

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館まで駅からは直線で徒歩１０分程度と少し離れております。
駅からの案内等はご連絡いただけましたら、お電話で対応させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
大浴場のサウナは夜０時まででございますが、マッサージ機・お風呂は翌朝９時まで夜通しご利用いただけます。当館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
駐車場は、１階と地下合わせて１１０台のスペースをご用意いたしております。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　沖川

過日は当館にご予約・ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけることが何より嬉しく思います。
これからも、皆様に満足していただけるよう維持・努力いたして参りますので、厳しい目で見守っていただければと思います。
またのご予約心よりお待ちいたしております。
フロント　沖川