この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊時は快適にゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく感じております。
これからもスタッフ一同、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント木村

この度のご宿泊の際は快適にお過ごしいただけなかった事お詫び申し上げます。

換気扇の音が気になるお声は時々ございまして、その場合は換気扇のメンテナンス行い音の具合を確認しております。また換気扇OFFの対応もできますので今後はその対応をさせて頂けたらと思います。
また、廊下の話し声など音に関しまして、入口のドア調整など確認してまいります。

貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

ご意見ふまえて、スタッフ一同改善に向けて頑張っております。
またチャンスをいただけましたら、またのご宿泊お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ラウンジでの件、ご不快な思いをしたということで大変申し訳ございませんでした。ラーメンスタッフから報告を受け、一度はフロントスタッフが注意に上がり、１FのPATIO(＝朝食会場）も開放している旨を伝えたのですが、そのまま飲食を続けられたようでした。スタッフとしては周りのお客様の事も考え、再三の注意を行うべきでしたが、そちらを怠っておりました。
誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を肝に銘じ、今後も精進して参ります。

お部屋についてはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またおお越しの機会があればご不快な思いをせぬようスタッフ一同努めて参ります。

東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミでの
お褒めの言葉誠にありがとうございます。

大浴場で疲れが癒されたという事ですが、その言葉にスタッフ一同嬉しく思います。
コロナ渦で一時はご利用されるお客様が少なくなっていたのですが、ここ最近はたくさんのお客様にご利用いただけているので、スタッフとしても嬉しい限りです。
９Fにあるお夜食ラーメンはご利用になられましたでしょうか？お風呂上りに食べるラーメンは格別だという声をよく耳にします。
もし次回ご利用の機会がございましたら、ご賞味下さいませ。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿ありがとうございます。

朝食ビュッフェは好評いただいておりますが、お客様にもご満足して頂きまして嬉しく思っております。

また泊まって良かったと思って頂けるよう、
スタッフ一同業務を頑張って参ります。

ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

引き続きご投稿ありがとうございます。
会員制度の件は、ご案内不足で大変申し訳ございません。500円の入会金、3年の有効期間でご利用いただける自社のメンバーカードもございます。
詳しくは、次回お越しの際にご説明できたらと考えております。

　またエレベーターのご案内については、お客様にお伝えしたい事柄を精査しまして、できるだけ少なくしてまいりたいと思います。
　外国のお客様も多く、一つのご案内も多言語になりまして、少々読みづらくなっている部分もありますが、何卒ご容赦いただければと思います。

本日10月7.8日いよいよ酒祭りです。
全国からこの日を楽しみにしていらっしゃるお客様が続々とお越しになっております。大会のご成功も心よりお祈り申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご指摘誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
当日の客室清掃担当者、フロントを交えミーティングを行いまして、どうすればお客様のニーズにしっかりお応えできたかを考えました。
いろいろなシステム上の問題もありますが、最終的には人と人とのつながりであり、お客様にとって何が良いのかを熟考することだと考えさせされました。
おそらく前回移動式ハンガーラックがお部屋にあたのは、狭いクローゼットに対して、たくさんのハンガーをご用意するのであれは、ハンガーを置くラックもご用意した方が良いのではという、担当客室清掃の機転と思われます。
そのような優秀なスタッフを参考に、多くの従業員で「お客様の為に」を実行してまいりたいと思います。
ご指摘本当にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。

お客様にはご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また東広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス
DILSHAN

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。

お客様にはご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また東広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス
DILSHAN

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エアコンの件では大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫びいたします。定期的に内部の清掃クリーニングはしておりましたが、まだ不十分だと気付けました。ありがとうございました。
朝食は大変混雑しておりましたね。ご満足いただけましたでしょうか？
リクエストがございましたら、お聞かせくださいませ。
それでは次回のご来館を、スタッフ一同でお待ち致しております。
東広島グリーンホテルモーリス　田上

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
当館のサービスに満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
また、改善点のご指摘ありがとうございます。
これからも精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。


東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

朝食を気に入っていただき、こちらも嬉しく思っております。

これからも快適に過ごしていただけるように日々精進して参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　坂口

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの
お言葉誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント
DILSHAN

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの
お言葉誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント
DILSHAN

ご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
出張の度ご利用というお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しく思います。
寒くなってきましたのでお体にお気をつけ下さい。
またのご利用心よりお待ちしています。

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　坂口

この度はご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ベッドが小さく感じたとのことですが、今回ご宿泊いただきましたエコノミーダブルというお部屋はシングルのお部屋を2名様でご利用いただくプランとなり、お部屋の広さやベッドサイズはシングル仕様でございますので、狭く小さく感じたのではないかと思われます。

当館には2名様用のスタンダードダブルとツインのお部屋もあり、エコノミーダブルよりも広い仕様となっておりますので、次回お越しの機会がございましたら、そちらをご予約いただければと思います。

またの機会をお待ちしております。

追記
弊社のシングルは全室ベッド幅1400ｃｍの一般的には「ダブルベッド」と呼ばれるサイズを採用しております。スタンダードダブルは1600ｃｍ幅の「クイーンベッド」、エグゼグティブルームは1800ｃｍ幅の「キングベッド」を使用しておりますので参考になさってください。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機お使いの際、大変お時間要したようでご不便お掛け致しました。
フィルターの清掃等、メンテナンスはしておりますが、時間がかかってしまう場合がございます。ご了承下さいませ。

宜しければまたの来館おまちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿下さり誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子伺い、大変嬉しく励みのお言葉でございます。
また泊まって良かったと思って頂ける様、
スタッフ一同業務を頑張ってまいります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願いいたします。

東広島グリーンホテルモーリス　今井