この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同頑張って参りますのでお気付きの点などがございましたらお声かけ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　岡本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

ご存知でいらっしゃるかもしれませんが、女性用の貸出品（美顔ローラーやマッサージ器など）も充実させておりますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。

またお越しの際は、特にお褒め頂いた朝食・大浴場をはじめ各部門がより良くなったと思って頂けるようにより一層努力して参ります。

お忙しいところ、ご感想を頂きましてありがとうございました。
また、お待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共では、お部屋は出来るだけシンプルにし、お貸出し品やアメニティは必要なものをお選びいただける様にご用意いたしております。

お客様の声を集めて始めました貸出品の数々も現在では60種を越え全てを無料でお貸出しいたしております。
もしも、お気に入りの品がございましたら、事前にお部屋にご準備することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またお部屋に関しましては、次回より出来るだけ上階の今回とは反対窓のお部屋をにご案内いたします様にお客様メモにご登録をいたしました。

この度は、ご投稿をいただき本当にありがとうございました。
また次回ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　桝田　

いつも、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場にて、ゆっくりお過ごしいただけました様子がわかり、大変嬉しく思っております。

男性大浴場はバルコニーに出ることができます。
これからだんだんと気温が上がってまいりましたら、夕涼みには良い季節になってまいります。
また次回お越しの際には是非お試しくださいませ。

この度はご投稿本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


東広島グリーンホテルモーリス
フロント　桝田　

当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足して頂きましてスタッフ一同大変
喜んでおります。次にお泊まり頂ける機会が
ございましたらより満足して頂けるよう努めて
まいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　タルマ

この度は東広島グリーンホテルモーリスにご宿泊いただきありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント市地

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅れました事、そして、朝食会場にて不快に思われた事に深くお詫び申し上げます。

当日の担当の者と話をした結果、ＩＨヒーターのチェックもれが原因だとわかりました。
機械的にスイッチ切り忘れ防止の為に、約45分で自動でＯＦＦがかかります。よって、必ず少なくとも50分毎にチェックをしなければならないのですが、当日は忘れていたようです。

今後はチェック漏れが無いように
①引継ぎ帳にてスタッフ全員に再認識させる。
②当日の担当者から厨房スタッフへの声かけ。
③厨房スタッフが目に付きやすい場所に貼り出し。
をして、今後冷たい食事が出ないよう努めてまいりたいと思います。

貴重な御時間をアンケートに費やしていただき、そしてご拝読いただき、誠にありがとうございます。
またお越しになられるのを、心待ちにしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　フロント伊藤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけますご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ます一つ目にカードキーの反応の件について、早急に該当の部屋の作動確認を行い、修繕をしてまいります。

次に、インターネットの件について、お泊りいただきました日に全館で同じ問題が発生いたしました。すぐに業者と連絡を取り、翌日の日中に装置を最新型の装置に交換を行い、現在は復旧をしております。

最後に、呉方面のバスの路線について。
間違ったご案内をし、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
呉方面行きのバスの路線を私が誤った理解をしておりました為でございます。
本日正しい路線を確認し、一番近いバス停を理解いたしました。
多大なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

これからも、お客様のご滞在のお手伝いが出来るフロントマンを目指し、周辺の情報を理解し、お客様のご対応をいたしてまいります。

この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
そして、本当に申し訳ございませんでした。

東広島　グリーンホテル　モーリス
フロント　桝田　周

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一階エレベーター前にご用意しております漫画本はお部屋にご自由にお持ち下さいませ。また、ＤＶＤプレイヤー(数に限りがございます)とＤＶＤソフトの無料貸出もございますので、次回ご来館の際は是非ご利用ください。
これからもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に向けて日々全力で取り組んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。また何かご指摘ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　
フロント　高麻

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。パジャマをご用意できていない不備がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
　当日の清掃担当者と部屋チェックのどちらもで、確認漏れがございました。全体朝礼でも再度、確認を怠らないように伝達しましたのでご報告申し上げます。
　これからもお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して、取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテルモーリス　井口
　

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お子様連れのご旅行でご利用いただいたと伺いました。快適にお過ごし頂けたと思いますが、また東広島にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊お待ちしております。

ありがとうございました。　

東広島グリーンホテルモーリス　今井

ご利用ご投稿誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、またデザートなど充実させるために現在思案中です。
次回お越しの際には、また変化のある朝食をご提供できればと思います。物価上昇の折ですが、価格はできるだけ据え置き、満足度は向上するよう取り組んでまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご宿泊ならびに口コミへの
ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

大浴場のご利用について、私共もより良い形での
注意喚起が出来ないものかと腐心しております。
皆様にゆっくりと寛いで頂ける様に、全館で雰囲気づくりをしてまいりたいと思います。
これからもお気付きの事があれば、遠慮なくご意見を下さいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　田上

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では、レンタル自転車もございますのでぜひご利用いただけたらと思います。
また、朝食に関しましては既製品も何点かございますが、基本的に野菜中心の煮物などをご提供させていただいております。
お客様のご要望には出来る範囲ではございますがお応えさせて頂いております。
またのお越しをお待ち致しております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント橋内

この度は朝食へのご評価をいただき
誠にありがとうございます。
朝食は宿泊でないお客様にも
ご利用いただけるものとして
ホテルも力を入れている点で
ございますので、スタッフ一同
嬉しく思います。
日替わりでメニューも変えておりますので
次回ご宿泊の際はそういった点もお楽しみ
下さい。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント江角

この度は、当館を御利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際はご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
貸出品のサービスもございますので、ご宿泊の際にご利用ください。

これからも、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント木村

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
設備の説明不足で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にお渡しする館内案内と部屋の机の引き出しの中に設備等のご案内ファイルがありますので、そちらをご覧下さい。

またのお越しをお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント木村

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
当館の駐車場は、地下と1階合わせて合計110台お停めいただけますようなっております。
この日の宿泊駐車台数は、40台前後となっておりました。もし、お客様への駐車場のご案内が誠に申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　中川

この度のご利用誠にありがとうございました。
駐車料金につきましては、
必要なお客様から頂いて、
お部屋の料金をできるだけお安くさせていただくために設定させて頂いております。
別のプランで早割りプランもございますので
もしよろしければ次回お越しの際にはお試しくださいませ。

東広島　グリーンホテル　モーリス　フロント　中川

この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、ご満足いただけないご滞在となりました事、まず心よりお詫び申し上げます。
当日は誰もが予期していないシステム全体のトラブルにみまわれ、ちょうど16:00～16:20まで当日のスタッフ総動員で復旧にあたっている最中でのご来館でございました。
そのためパソコン全６台が使用不可となり、検索・計算すべてが人の手で行うため通常の倍以上の時間をかけてしまい、その間チェックインにお越しになられた８名のお客様には大変ご迷惑おかけしてしまいました。

コンピューターは20分後無事復旧致しました。
チェックインの冒頭に上記トラブル中である旨をご説明させて頂く事をせず、「とにかくお客様に対応せねば」と当日のスタッフも懸命に対応しておりました。
しかしながら、急なトラブルに対応しきれなかった私共スタッフの力の無さを痛感しております。
システムに頼りすぎてしまっている昨今『システムダウン』した時にはどう対応すべきかを皆で考え進めてまいります。

最後になりましたが、心よりお詫び申し上げますとともに、次回お越しの際には最高のおもてなしが出来る様、スタッフ一同はげんでまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント市地