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新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 クチコミ・感想・情報

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新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.67
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 10:14:30

2022.5.4に宿泊しました。本当は2泊の予定でしたが、もともとラブホテルだったのか、その名残りがありあまりにも不潔すぎて清潔感もなくお風呂も髪の毛が溜まっていたり、廊下にはハエがブンブンとんでいたり、電波が悪く部屋でケータイを触ることすらできませんでした。フロントスタッフの対応も悪く、2泊もとてもじゃないけどしたく無かったので、一泊で退出しました。せっかくの東京宿泊でしたがとても残念な無駄払いなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベルキャンペーン割引対象】新宿でわんちゃん、ねこちゃんと宿泊できるプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム2ベット★最大3名★スマートチェックイン★】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

dai_Doliversさんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

dai_Doliversさん [40代/男性] 2019年02月12日 14:11:03

予定通り到着したらまだ部屋が準備出来ていないと言われ、5分ほど待ったが、慌てて部屋を準備している様子で不安にぬる。案の定というか、何というべきか。2階の部屋を案内されたので上がると、エレベーターの前には建材が放置。廊下は全くの改装中で工事中。こんな状態でよく客入れるよ、まったく酷い扱い。更に部屋の中は工事後の清掃されておらず、汚い。潔癖症の人ならまず泊まれません。一番酷いことは、それらの説明や事前の詫びなど全くないこと。呆れてクレームもせず、後にしました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードシングル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 17:56:26

フロントでのチェックインから今風さがなく、部屋も元ラブホ感が漂っており、ベッドのクッションも悪かった。いっそラブホの方がキレイで良かったかもと後悔に始まった。また、ホテル外のマッサージ出張を呼んだが、部外者の入室に3,000円を請求され、仕方なく支払う羽目となった。後でよく規約をみると表記されていたものの、悔み切れなかった。唯一お風呂だけはスペースも広くキレイで、バスタブもジェットバスでり、くつろげた。
楽天サイトのホテルで間違いないと思い込んでいましたが、お風呂の画像に騙されたしまったようで載せるべきホテルではないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードダブル】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 12:02:04

犬連れで宿泊できる、駐車場完備とこの条件ではなかなか難しく、かつ、次の日が朝早く現地まで歩ける距離ということでこちらに二泊させていただきました。

ホテルの仕様はラブホテルです。窓もなく閉鎖的な印象です。
お値段がかなり安く期待もせずでしたので、通常あるフリーのお水もありませんが、施設やアメニティに関しては不満なく、清潔感あるお部屋で満足でした。
連泊してもシーツの交換はありませんでしたが、特に汚れてもないのでそちらも不満はありませんでした。

しかし、フロントの対応が非常に残念でした。
車の鍵を預けなければいけず、お部屋には金庫が無かったため諸々の貴重品や書類などは保管に困り、結局、重いビジネスバッグを二日間とも持ち歩かなければいけず、、、
チェックインの際に事情をお伝えしましたが、愛想もなく、『ルールなので。鍵を預けるの困るなら何処かのコインパーキング使って下さい』と。
言葉も知らない女性がたった一つの小さな小窓のフロントを任され、客の立場になれない物言いに呆れました。

ホームページにも規約にも、車の鍵を預けるとの記載もありませんし、ホテルなら当然ある金庫もない、それを当然として、『うちはうちなので!じゃぁ他行ってください』的な対応で非常に残念な思いをしました。

非常に便利ですが、二度と利用しませんし、ビジネスパートナーの皆さんにもお薦めしていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
新宿でわんちゃん、ねこちゃんと宿泊できるプラン
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードダブル】

総合1

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 10:20:14

部屋の設備は古すぎ、ドライヤーも壊れてる。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードシングル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 19:32:08

稀に見る最低なホテル。仕事で利用泊まった事が無いホテルだったので利用しました。酷いホテル。
荷物を運ぶ様に人に頼むのも追加料金を要求。エレベーターさえ無理だそうです。部屋も廊下の音楽と人の声が丸聞こえ。チェックアウトの30分前に電話で起こされ準備してると時間過ぎたらお金かかりますよ。とまたコール。その事を受付に意見しました。ここらのホテルは全部そうです。ここは東京です新宿。と挙げ句の果てに逆ギレされました。いや付近のホテルはほとんど泊まり経験ありますが、こんなホテルは見た事がありません。二度と泊まる事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モダン和室/畳2人利用可(禁煙、ペット不可)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 05:51:39

もとラブホテルのようですね。部屋は汚いし、ベットサイドに何もないので不便だし、タオルは破れてるし、で残念でした。
スタッフの方もなんだか品のない感じでした。もう利用することはないと思いますが改善された方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 22:41:24

プロンプトに人に苦情をいうと態度が一変してキャンセル料を払ってほかのところを探してもいいという。サービス評価欄の最低が1点だが、可能ならもっと低い点数を付けてあげたい。
また、インターネットには繋がり難く、電話は機種によっては圏外。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードシングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月28日 15:30:00

部屋がすごくせまく、打ちっぱなしのコンクリートの壁もおしゃれというよりは途中で予算がなくなって工事が止まったという感じ。。。コンクリート壁に工事のための数字がマジックで書かれたままでした。テレビもアナログに地デジチューナー設置。テレビ後ろの窓にカーテンもありませんでした。
何より問題なのがユニットバス。ものすごくせまい。そして確実に掃除していません。置いてあるTSUBAKIのシャンプーボトルには石鹸カスが飛び散ったまま。風呂周りの垢もそのまま。カーテンはカビているし、アメニティと言っても化粧水等のボトルがいつから開封されているのか判らない状態で放置されています。(これもまた石鹸カス飛び散っている)。歯ブラシも見当たらず、歯ブラシすら無いのか・・・と思ったいたら部屋の隅の謎のボックスの中にコップと一緒にありました。
ただ駅から近くて移動に便利でした。
この設備でこのお値段・・・もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モダン和室/畳2人利用可(禁煙、ペット不可)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 14:58:14

「有名デザイナーが手掛けた」和室に泊まりましたが、平日で14,000円した割に漫喫以下のクオリティに大変不満です。

・受付は狭く汚れており、近所のおばちゃん(私服?)みたいな感じです。
・1機しかないエレベーターはキャリーバッグ持ちには辛いです。
・写真の通り、使わない布団は部屋に入ってすぐのところに積まれています。
・ドライヤーは折りたたみ部分が壊れて使いにくかったです。
・机はあるけど、片付いていません。
・洗面器の水は酸っぱく、ミネラルウォーターを持参しないと歯磨きも危険です。
・チェックアウト時間を間違えて何度も電話がかかってきました。

前日に赤坂センチュリオンに宿泊していたこともありましたが、客室からサービスまで最低レベルです。
恐らく外国人団体の素泊まり用って感じなのでしょうが、それならそういう紹介を書いて欲しい。個人的には詐欺に合った感覚です。
このレビューを見てあらゆる面を見直していただかないと、外国人の方にも日本のおもてなしレベルがこの程度かと思われるのも嫌でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
新宿HOTEL N.U.T.S東京リラックス素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モダンジャパニーズルーム和室/畳32平米~5名‐禁煙】

総合1

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 12:42:09

写真でみた部屋と実際の部屋があまりにも違い過ぎてかなり残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定すご得プラン】★旅行、ビジネスにスタンダードダブルルーム★(ペット不可)
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードダブル】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月09日 21:51:18

喫煙可能を確認して予約したのに(禁煙希望の方はお申し付けくださいとかなんとか書いてあった)部屋に入って灰皿がないのでフロントに電話したらその部屋は喫煙できない部屋なのでフロントまで来て鍵を交換して別の部屋に行けと言われた。文句を行ったらいかにも「私のせいではない」ような姿勢で形だけ謝られたけど気分悪かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定すご得プラン】★旅行、ビジネスにスタンダードダブルルーム★
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月25日 13:03:47

ラブホでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定すご得プラン】★旅行、ビジネスにスタンダードシングルルーム★
ご利用のお部屋
【楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードシングル】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月16日 18:01:19

外観がとてもいいように記載されています。
実際は、古いラブホをビジネスにした建物です。
このため、女性が宿泊するのは、とても恥ずかしかったです。

また、ジャグジー付きと記載があったので楽しみにしていたけど、
使用不可でした・・・。
男性のビジネスマンが、安くて泊まりたいっというのでしか
使用出来ないと思います。

ソフトドリンク機が受付横にありセルフで3杯まで飲めます。
チェックイン&チェックアウト時には、いいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月09日 12:14:25

宿泊施設の写真を見て決めたのですが、全く別物で愕然としました。
あれは無いなと、残念で仕方ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定すご得プラン】★旅行、ビジネスにスタンダードダブルルーム★
ご利用のお部屋
【★楽天限定★ゆったり広い浴室でリラックス、スタンダードダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トモムラさんの 新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京 のクチコミ

トモムラさん [40代/男性] 2011年02月07日 11:38:33

最悪です。
わけわからんグリースのにおいが充満しているわ、部屋はほこりとカビの臭いでむせかえってしまい、ねられませんでした。
結局弁当を買って部屋で我慢して食べた後に、すぐにせき込みがとまらず、出てしまいました。二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用のお部屋
【モダンジャパニーズルーム 和室2人利用可】

16件中 1~16件表示

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