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富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.33
  • 食事5.00

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-29 15:54:58

9月22日2名で宿泊しました。とにかく食事がひどい。お金を出して食べれるレベルではないと思いました。刺身は臭い、まずい。豚しゃぶの肉は、一枚一枚に骨の破片が……腹が減ったので、館内でラーメンを食べたのですが、これがまた温い上にまずい。楽天の評価が良かったので宿泊したのですが……
こんなに裏切られた宿は、いまだかつてありません。
すごい宿受賞記念…?何がすごいのですか…?理解不能!
食事内容のクレームに関しては、アンケートに記載してきましたので、宿泊先の方はお分かりだと思います。
このままだと、リピーターは無いと思います。
もう少し、食事の事を考えた方が良いと思いますよ。
お風呂で会ったお客さんも、食事はひどいねと言って見えました。
仲居さん、寝具係り、館内の職員等感じは良かったのに本当に食事は残念です。
仲居さんは、食事の事を少し気にされていましたが、
皆さん職員の方は、自分の宿の食事をした事がないのですかねぇ~?
二度とお伺いすることは無いと思いますが、頑張って改善に努めて頂きたく思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2013-12-02 17:50:59

この度は当館「湖月」ご利用頂き誠に有り難うございました。お返事遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ご指定頂きましたお食事の件につきましては、早速調理場ならびにラーメン処のスタッフにてミーティングを開き改善にむけて進めさせて頂いております。
ご意見を真摯に受け留め、スタッフ一同今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

誠に貴重なご意見ありがとうございます。

秀峰閣 湖月 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
すごい宿授賞記念◆選べる本格釜飯◆和食会席プラン【1日8名限定】
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】