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富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月のクチコミ･お客さまの声
総合5
施設の職員の皆様の対応が本当に素晴らしく、困っていた時等もすぐに寄って声かけてくれたり、高齢者を連れて行っても、スタッフの方が過ごしやすいようにサポートして頂いたり、何より部屋担当のスタッフの方の対応も素晴らしく良く、常に私達を気にかけて頂けて、家族全員感謝しか言葉が出ません。お婆さんも凄く良い施設だと喜んでくれました。ただ、2個程気になる点があり、1個は布団の引き方が少し雑かな？と言う感じで、すぐにシーツ類が取れてしまう感じでした。もう一つは、部屋のシャワーが、勢いが無くまた、温度が熱いのでいくら低くしても変わらない点は気になりました。でも、基本は大浴場へ行けば良いので大丈夫と言えばそうなのですが。。他は文句無しで良かったです。たった一泊でしたが満足出来ました。また、機会が有れば行きたい旅館でした。
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投稿者さん様この度は、秀峰閣湖月をご利用賜り誠にありがとうございます。また、河口湖に数あるお宿より当館をお選び頂き感謝申し上げます。スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同今後も投稿者さん様をはじめ、ご来館頂く皆様にご満足頂けます様努力して参ります。お布団のご用意につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませ。改めまして、スタッフの再教育を行って参ります。お部屋のシャワーにつきましては、皆様に快適にお過ごし頂けます様、設備点検を行って参ります。ご指摘を頂きありがとうございます。投稿者さん様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。秀峰閣湖月スタッフ一同
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総合5
投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
施設の職員の皆様の対応が本当に素晴らしく、困っていた時等もすぐに寄って声かけてくれたり、高齢者を連れて行っても、スタッフの方が過ごしやすいようにサポートして頂いたり、何より部屋担当のスタッフの方の対応も素晴らしく良く、常に私達を気にかけて頂けて、家族全員感謝しか言葉が出ません。お婆さんも凄く良い施設だと喜んでくれました。
ただ、2個程気になる点があり、1個は布団の引き方が少し雑かな？と言う感じで、すぐにシーツ類が取れてしまう感じでした。もう一つは、部屋のシャワーが、勢いが無くまた、温度が熱いのでいくら低くしても変わらない点は気になりました。
でも、基本は大浴場へ行けば良いので大丈夫と言えばそうなのですが。。他は文句無しで良かったです。たった一泊でしたが満足出来ました。また、機会が有れば行きたい旅館でした。
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投稿者さん様
この度は、秀峰閣湖月をご利用賜り誠にありがとうございます。また、河口湖に数あるお宿より当館をお選び頂き感謝申し上げます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同今後も投稿者さん様をはじめ、ご来館頂く皆様にご満足頂けます様努力して参ります。お布団のご用意につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませ。改めまして、スタッフの再教育を行って参ります。お部屋のシャワーにつきましては、皆様に快適にお過ごし頂けます様、設備点検を行って参ります。
ご指摘を頂きありがとうございます。投稿者さん様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。
秀峰閣湖月スタッフ一同