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富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-27 22:28:27

家族4人でお世話になりました。ご厚意で、通常よりも少し広めのお部屋にして頂いたようで、とてものびのびと過ごせました。館内は少し古めですが、綺麗で過ごしやすかったです。なんといっても、部屋から見える富士山が素晴らしくとても感動しました。夕食もお部屋食で前菜からデザートまでお腹いっぱいになりました。味もおいしく、お皿や盛り付け、細やかなところまでとても素敵で満足しました。

お布団を敷いて頂いたのですが、たいした会話もなく、バタバタと世話しなかったです。とても大変なお仕事だと思いますが、ゆっくりとくつろぎにきた私達にとって雰囲気が台無しに感じ、残念でした。
朝食はハーフバイキングでしたが、コロナ対策もしっかりされており、安心できました。ただ、ほうとうはぬるくて味も微妙でした。名物ですから、もう少し力をいれてもらいたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2021-03-30 23:18:01

ご投稿者様
この度は、秀峰閣湖月をご利用頂き誠にありがとうございます。
お布団のご用意の際、私共スタッフの心遣いが足りずご投稿者様に大変ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。スタッフの再教育を行いより良いサービス、お客様が快適にお過ごし頂ける旅館を目指し更なる努力をして参ります。
富士山がご覧頂け安心致しました。ご夕食、ご満足頂きありがとうございます。また、ご朝食のほうとうにつきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。温かいお品をご提供出来ます様、改善をして参ります。ご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

秀峰閣湖月スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12.5畳】

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