この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
お気に入りのお宿で紅葉の時期は満室。やっと予約が取れて両親と楽しみに伺いました。
しかし、急に主人の具合が悪くなり救急の対応をお願いすることになり、女将さんを始めスタッフの皆様にはいろいろお世話になりました事、この場をお借りして心から感謝申し上げます。
旅先でとても不安でしたが、親身にご対応くださった事は言葉に尽くしがたく、「暖かくなったら御礼を兼ねて再びお邪魔したいね」と話しております。
その後の旅の予定はキャンセルとなってしまいましたが、残念ながらも感謝の旅となりました。
これから寒さ厳しき折、女将さんそしてスタッフの皆様、どうぞお身体ご自愛ください。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

先ずは気になった点をあげると、

チェックインの時にラウンジのドリンク券をもらったのですが、チェックインの手続きしている間に連れが利用しようとしてたのですが、ラウンジの係の人がいなくて使えずに困っており、

フロントの方に訪ねたら「もうお部屋にご案内します」と言われ結局チェックアウトまで使わないままでした。

部屋に案内され女中さんと顔合わせをし、早速大浴場に行ったのですが、背中に入れ墨を入れた方が２人入浴されてて気になりました。、
これはホテルの品位が下がりますね。
必ずチェックインの時に注意を促した方が良いかと思います。

それと風呂上りに生ビールのサービスが楽しみだったのでしたが、

風呂の入口の脇に仮設に出されたテーブルに小さなサーバーがあり小さなグラスに自分で注いで
立ち飲みする感じです。

自分で思ってたのは中ジョッキに注いでもらって
ラウンジで座ってゆっくりたしなめるのを予想してました。

結局小さなグラスに何杯も飲むわけにもいかず
立って一杯だけ一口で飲んで早々に退散しました。少しがっかり・・・

それとカップルの待ち合わせに湯上り所が無いのも少し不便。

部屋は2階の足湯付の10畳。上の階の部屋は見てませんが、廊下から高級感漂う綺麗で良い部屋でした。
禁煙では無いのですが、全く煙草の匂いが気にならず、空気清浄機もあって良かったです。
１つ空調の所にホコリがたまってたのが少し気になりました。

それとゲームコーナーにジュースの自動販売機があるのですが、22:30にゲームコーナーが閉められるので22:30以降は利用出来ません。

正直部屋の冷蔵庫のジュースは無茶苦茶高いので(ビール小瓶750円、ジュース400円・・・)
自動販売機を24時間利用出来るようにして欲しいです。(アイスの自動販売機は利用出来るのに・・・)

ま、始めに気になるところを沢山あげましたが、

そういう事を踏まえても、このホテルは五つ星の評価にしました！

朝夕の食事の美味さ、部屋からの富士山の眺め、部屋の居心地の良さ、担当の女中さんの対応と気配り、お風呂の心地良さ、

全てに満足出来、良い１日を過ごさせていただきました！

是非ともまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

両親へのプレゼント旅行で一泊しましたが、足湯付きのお部屋にアップグレードしていただき、おかげで家族水入らずでゆっくり過ごせました。お料理は一品一品見た目も味も凝っていて、全て素材の味が引き立ちとても美味しくいただきました。特にワイン豚のしゃぶしゃぶは最高！仲居さんもいつも笑顔でお料理を出してくれるテンポも良く、いつもなら残しがちな旅館の夕食も殆ど残さずいただきました。今度は晴れて富士山が見えそうな時に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食は、部屋食でゆっくりと頂きました。味は美味しく野菜が細工され、見た目も楽しませて頂きました。ご馳走様でした。
また、湯上りにビールのサービスがあり、水も大変美味しかったです。

ただ、部屋がタバコ臭かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回2度目の宿泊だったのですが食事、部屋、温泉、従業員の方の接客全てにおいて満足の行く宿泊ができました。
特にワイン豚のしゃぶしゃぶはとても美味しくまた機会がありましたら是非予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

6月27日（土）に宿泊しました。
17時前にチェックイン。
フロントでの対応もスムーズ。
5階角部屋からは、河口湖＆富士山が一望出来て最高のロケーション。
大浴場はサウナもありグッド。
露天風呂から見える富士山は圧巻！
夕食は部屋で寛ぎながらゆっくりと。
内容もなかなか斬新で、量は多くも少なくもなく、また仲居さんの愛想も良く満足。
朝食のバイキングも出来たてホカホカ、目の前で『揚げたて桜海老の天婦羅』美味しい。
朝食会場の全ての仲居さんの笑顔がとっても素敵。
チェックアウト後、玄関でお見送りを受け、大満足で帰宅の途に。
是非、機会を見つけてまた泊まりたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

全てにおいて満足でした。弟、妹　と宿泊しましたが、二人とも大満足でした。春、夏、秋、冬　の四季にお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋や食事は料金に見合う内容でしたし、ホテルの方々の対応もとても素晴らしいものでした。ただ、何と言っても部屋からの富士山の眺望が素晴らしかったです。天気が良かったので、かなりの期待を込めて部屋に入ったのですが、それを上回る見事な眺望でした。また翌朝には見事な逆さ富士が見ることができ、一緒に行った高齢の父が興奮を抑えられず外の湖面の縁まで降りて行ったぐらいでした。普段は北海道に住んでいるので、こちらの地方にはなかなか来られないので、生涯で一回見られるか見られないかの景色だと思います。これらを見られたのも、この立地にホテルを築いていただいた御社の尽力につきると思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

高齢の母と姉と３人で宿泊しました。部屋に着いてすぐ、足もとのおぼつかない母を見て、部屋に案内してくださった従業員の方がすぐに、高さのある座椅子を用意してくださいました。気遣いに感心しました。あまり良いお天気ではなかったのですが、二日とも富士山と湖の素晴らしい景色を見る事ができました。お料理も季節の香りがする品が多く、とても美味しくいただきました。今回送り迎えしてくれた夫ともまた行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今回は母親の喜寿祝いにて利用させていただきましたが、個室利用・サプライズプレゼント（別途料金）申し分ありません。
特に仲居さんの対応は、言葉使いも丁寧で、熱を出した娘への配慮も有りがたいほどに気が利いています。
たまたまかもしれませんが富士山も最高に綺麗に見えて親族一同、大満足でした。

私的には風呂上がりの無料ビールやワインはこれまた最高です！！

ありがとうございます。
最高の記念日になりました。

また、利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

お部屋から富士山がドーンと目の前にそびえ絶景でした。河口湖に逆さ富士も見ることが出来、心から感動しました。スタッフの皆さんが本当に親切です。贅沢な結婚記念日を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

なんといっても立地の良さ！
お部屋からは、両裾まで、雄大な富士山の全体が目の前に広がります。
「部屋から富士山を眺めながらゆっくりしたい」という希望にぴったりの宿です。
お部屋で夕食をゆっくりいただけるのも幸せ。
朝のバイキングも、ついつい食べ過ぎてしまいます。
スタッフのあたたかい対応と心遣いに、居心地が良く、何度もお世話になっています。
また来年も伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

親の喜寿のお祝いに使わせていただきました。河口湖では直接富士山の見える数少ない立地条件で最高の眺めでした。また接客も非常に丁寧で心温まる接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

このたび15日16日と家族5人でお世話になりました。予約していた部屋よりもワンランク上のお部屋を用意していただき感謝いたします。お世話していただいた仲居さんも、とても感じの良い人で教育が行き届いているなあと思いました。全て面で良い思い出の残る旅行となりました。ありがとうございました。息子が夏入院していたので一度はキャンセルさせてもらいもう一度ここに決めさせてもらい正解でした。退院祝いも兼ねての旅行。家族で行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

この度は、大変にお世話になりありがとうございました。7月26日（土）に、妻と高２の娘と３人で宿泊しました。
到着から帰りの見送りまで、接客サービスも最高でした。
夕食の料理も、創作性が高く立派な和食でした。食べきれないほど次から次へと料理が出てきて大満足でした。
朝食も種類がたくさんあり、その場で揚げていたワカサギなど、大変おいしくいただきました。
足湯つきの部屋から、サービスで露天ぶろ付きの部屋へグレードアップしていただき、有難うございました。
部屋の窓や露天風呂から見る富士山は、頂上からすそ野まではっきり見えて優雅な気分に浸れました。
１階の大露天風呂からも、同様に富士山が見れよかったです。又、静かにゆったり入れた事もよかったです。
部屋の清掃も隅々まできれいにされていて、とても気持ち良かったです。

私が今まで宿泊したホテルのなかで、すべてにおいて最高レベルでした。
また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大人数だったので二つ部屋をとりましたが隣同士でよかったです。
夕食がどれも美味しくてボリュームがありお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

河口湖で富士山が見える宿、様々な口コミを見てとても迷いましたがこちらにして本当に良かったです。
素晴らしい宿でした。
当日は天候が悪く、せっかくの景色が見えなかったらと悲しい気持ちで宿に入った途端に綺麗に富士山が見え初めラッキーでした。
お部屋の中からも足湯からも富士山が美しく、なによりお部屋の露天風呂から見える富士山は本当に最高でした。
朝には逆さ富士も見え感激でした。
お料理は夜も朝もとても美味しかったです。ただものすごい量で素晴らしく美味しいのでもったいないと思いながら残してしまいました。
スタッフのどの方も親切で、全てにおいて最高の宿。
また必ず泊りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋の窓際の長椅子に座りながら富士山の眺めを堪能しました。また来たいです。
風呂の減点は、湯船を汚した現場に居合わせたから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

従業員の方々の、あたたかい対応が心地よく、また利用させていただきました。
今回も気持ちの良い２泊を過ごすことができました。
毎回感じるのは、いろいろな場面での気遣いがとてもありがたいこと。
秋にまた伺うつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ここ10年くらいの間に6、7回利用しております。天気も最高によく富士山ももちろん宿も食べ物も量より質とたのでおきましたし、高齢の姉も本当に大満足して帰宅しました。又来年も元気だったら行きたいとのこと、真冬のに又おじゃまします。
今年は花火も音を聞くためにドアを開けて満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月