サービスも心遣いも挨拶も、一人一人が感じ良く、居心地の良い宿でした。丁度、河口湖紅葉回廊の目の前で、道も混み到着が遅くなりました。早く着いて夕景を見てゆっくりすれば良かったと着いて思いました。夕食も美味しく、姪は好き嫌いが多いのですが、和食好きで、味も優しく、完食したのは初めてでした。紅葉まつりのライトアップが綺麗とのお話で、夕食後出掛けましたが、幽玄でした。お風呂の湯加減も丁度良く、朝風呂では銭湯の富士山のよう(笑)で、露天風呂も楽しめました。美味しい和朝食の後、河口湖畔までの宿の庭があり、富士と湖の絶景を楽しむことが出来ました。帰りも見えなくなるまで、女将が見送って下さり、今までで一番のおもてなしの宿でした。立地、内容を熟考した上で決めて、同行者共々大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

施設の職員の皆様の対応が本当に素晴らしく、困っていた時等もすぐに寄って声かけてくれたり、高齢者を連れて行っても、スタッフの方が過ごしやすいようにサポートして頂いたり、何より部屋担当のスタッフの方の対応も素晴らしく良く、常に私達を気にかけて頂けて、家族全員感謝しか言葉が出ません。お婆さんも凄く良い施設だと喜んでくれました。
ただ、2個程気になる点があり、1個は布団の引き方が少し雑かな？と言う感じで、すぐにシーツ類が取れてしまう感じでした。もう一つは、部屋のシャワーが、勢いが無くまた、温度が熱いのでいくら低くしても変わらない点は気になりました。
でも、基本は大浴場へ行けば良いので大丈夫と言えばそうなのですが。。他は文句無しで良かったです。たった一泊でしたが満足出来ました。また、機会が有れば行きたい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

富士山が見えるロケーション、部屋付きの露天風呂、料理、全て満足でしたが、ただ一つ細かい事ですが、風呂上がりのバスマットの設置が有れば完璧だったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋に足湯と露天風呂があり、とても贅沢な時間を過ごさせていただきました。
食事も豪華で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく食事が美味しい！
地の物や季節を感じさせる食材など多彩で、五感で楽しくいただけました。
あとはやはり部屋からの富士山です。河口湖の先に裾野まで見渡せる光景は圧巻でした。
また伺いたいです、ありがとうございました☆
ちなみに画像は富士山の絵じゃないですよ笑　本当に窓から見える景色です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋から富士山が見え、最高でした。
お食事もおいしかったです。
ちょうど紅葉祭りが開催されていて夜のライトアップも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoでお得に行きました。
晴れてればこんなに富士山全体を綺麗に見れる宿はないと思います！
部屋の足湯も24時間入れ、日の出前の薄赤く染まった空と富士山を足湯に入りながら見たのは、最高の贅沢でした。
食事も紅葉などで季節感を出してくださっていて、美味しいし美しかったです。

唯一気になったのは、朝食の味噌汁を左に置いたこと。何か意味あって左にしてるのですかね？年寄りの母や、年配のまわりの方はごはん左、味噌汁右に置き直してました。
ドリンクだけセルフなのですが、それを担当の方が私たちには行ってくれなくて、他のテーブルの方が説明受けてるのを聞いて、ドリンクがあるのを知りました。
この１人のおばさんの接客だけが唯一残念でしたが、他は完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

丁寧、親切な対応でした。
コロナ対策も万全、
部屋からの景観麻薬、朝は綺麗な富士山を拝見できました。
18時までのお風呂上り生ビールサービスも最高！食事も朝夕大満足の味とボリュームでした。
今回、結婚25周年であることを話すと夕食時のお酒をサービスしてくれて、お気遣いありがとうございます。
特に仲居のケイさんにはお世話になりました。
また予約させて頂きますので、その際はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GO to travelを利用し、10月2日に宿泊しました。評価通りの行き届いたサービスで大変充実した時間を過ごすことが出来ました！
食事も手のこんだ料理で美味しく、露天風呂からは富士山を観ることができました！
期間限定かもしれませんが風呂上がりに生ビール提供のサービスもありとてもよかったです！
何よりよかったのは旅館の方々の接客で、素晴らしいおもてなしでした！
しいて改善点をあげるとすればバスタオルの硬さくらいでしょうか。
また機会があれば是非泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

各部屋やEVホールにアルコール消毒液が置かれていたり、共通で触るEV表示やお風呂の扉などに抗菌シートが貼られ、コロナ対策は抜群でした。
夕食を部屋食で食べたのは久しぶりです。この時期いくつかホテル宿泊しましたが、1番しっかり対策をとられているように感じました。

なんといっても部屋の窓一面から目の前に見える河口湖と富士山はまさに絶景でした。
GoToと河口湖町の割引適用でとてもお得に泊まれ満足度が高いです。
ホテルも対策に大変かと思いますがどうぞ乗り切ってください。次は違う季節に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回初めての利用でした。
部屋までの案内から夕食を担当して下さったスタッフの方、サービスが最高でした。5才の子供を連れて行きましたが、名前を覚えてくださり仲良くしてくださって子供も大喜びでした。
今まで宿泊した施設の中で一番でした。
温泉に入った後の水、ビールのサービスは最高です。
天気にも恵まれ部屋から富士山も頂上までバッチリ見えて、湖では逆さ富士も見えました！
家族皆、また行きたいと言ってます！
機会があればまた是非宜しくお願いします。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Gotoトラベルを利用して、割引が効いたのでいつもより高めの宿泊を楽しみました。富士山の見える宿を探していました。見えるかどうかは天候次第なのですが。初日は曇りで全くダメでしたが、翌日の朝は数時間全貌が見えました。部屋からも露天風呂からも富士山をこんなにしっかり見たのは初めてで、大変満足です。手の込んだ美しい懐石料理を部屋でゆっくり楽しめたことも付け加えておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

娘の富士山を見ながらお風呂に入りたい、、、のリクエストでこちらに宿泊させて頂きました。到着早々にデザートを頂き、夕ご飯も先付けからデザートまで盛り沢山で食いしん坊な私達家族は大満足でした。
お風呂も洗い場から露店風呂まで行けて動線も良く、洗面所も2つ並びでありがたかったです。景色も素晴らしくまた、泊まりたいホテルの１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

三回目の宿泊です。毎回、朝は最高の富士山を部屋からと露天風呂から堪能しています。
今回家族四人で一泊しましたが、お風呂も食事も、もちろん部屋からの富士山も全て最高でした。子どものために無理をいったのにも関わらず対応もしていただき、とても好印象です。また必ず行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

足湯付きプランだったので足湯に浸かりながら見る富士山は最高でした！夕食の量は丁度良く、塩で食べるしゃぶしゃぶが美味しかったです。朝食バイキングで刺身が食べられるのにはビックリ！お風呂はサウナ付きで良かったが朝は使用出来ないのが残念。後、風呂上がりに生ビールサービスがあり良かったが、休憩スペースがないので立って飲むしかなかったのが残念。部屋に持ち帰り出来たら最高すが、無料なので仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

すごく快適に過ごせた。
お風呂の前にあるビールは無料ということもあり最高に美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

富士山の真っ正面。河口湖を挟んで、絵になります。天気はいまいちでしたが、周りには素敵な美術館があり、雨の日も楽しめます。朝早く、近くの大石公園までドライブも楽しめました。お部屋をグレードアップしていただき、広めのお部屋でとてもくつろげました。高齢者がいたので宿に泊まる時、フロントになるべく近く、お風呂も近いといいなあと思っていたのですが、ここは本当に至れり尽くせりでした。夕食も、いいタイミングで運んでくれましたし、何よりおいしく、内容もかなり吟味されていた感じでした。朝食にほうとうやキノコ味噌、地域のお豆腐などあり、ごはん(お米)もたいへん美味しかったです。大浴場に大きめのロッカーがあり、施錠でき助かりました。内風呂からも富士山が見えて、素敵ですね。こころのこもったもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

家族5人での初めての旅行として、クチコミが良かったので、こちらを選びました。
子供が3人(3歳、2歳、10ヶ月)いて、大浴場に行くのは大変なので、露天風呂付客室にしました。

子供たちは、お部屋のお風呂と足湯に大興奮し、何度も入っていました。
私も子供たちが寝た後に、部屋の様子を見ながら、安心してのんびりと入浴でき、嬉しかったです！

夜食のチマキと大浴場前でのビール(19時まで)のサービスがとても嬉しかったです。
お風呂の後のビール最高でした。

食事は、見た目も味も良かったです。
お部屋はとても綺麗でした。

小さい子供連れでの旅行で心配もありましたが、抱っこなど手を貸してくださり、とても助かりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

　タイからの来客夫婦に富士山を見せてあげたいと思い、我々夫婦と４人で予約しました。チェックインした当日は、半分以上雲がかかり、余りよく見えませんでしたが、翌朝は雲がほとんど無く、グレードアップしてくれた５階の部屋から寝転がりながら見ることが出来、贅沢な気分を味わいました。
　タイからの来客は、外にも出て沢山写真を撮って大満足だったようです。
　窓からの眺望も最高でしたが、若い従業員が多いわりに、教育がとても行き届いているようで、至る所でとても親切にして頂き、さすが日本のおもてなしと、感心しました。
　夕食は、部屋での会席料理で、担当してくれた仲居さんの親切な対応のお陰で、より美味しく戴けました。それに加え個人的には、風呂上がりのビールのサービスが最高で、連れが出て来るまで楽しく相手をしてくれた仲居さんにも感謝です。
　朝食は、バイキングであまり期待はしていませんでしたが、揚げたての天ぷらを仲居さんが席まで運んできてくれたり、その他のメニューもハイクオリティーで、ご飯も美味しく普段茶碗に軽く一杯で済ませるところ二杯食べてしまいました。とくに家内は、お粥に青のりを入れて食べた様ですが、とても美味しかったと感激していました。
　贅沢な気分にして頂きありがとうございました。素晴らしいホテルで、娘達家族と一緒に、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

口コミを見て、期待してお伺いしましたが、本当に皆さんの口コミ以上、私の期待以上の宿でした。
お出迎えから、お部屋の案内、料理担当の方、最後お見送りまで本当に気持ちのよい旅館でした。
また、お部屋もグレードアップしていただき、とにかく料理が本当に美味しい！！
ワイン豚のしゃぶしゃぶ最高です！
主人が外国人ですが、お部屋からの富士山の眺めも最高、日本のおもてなしも最高とすっごく喜んでいました。
また絶対お伺いしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月