夕食が量が多く食べれなかった。清算はカード一括が便利だと思います。一部現金支払いは面倒。その他は全て良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

すごく快適に過ごせた。
お風呂の前にあるビールは無料ということもあり最高に美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

富士山の真っ正面。河口湖を挟んで、絵になります。天気はいまいちでしたが、周りには素敵な美術館があり、雨の日も楽しめます。朝早く、近くの大石公園までドライブも楽しめました。お部屋をグレードアップしていただき、広めのお部屋でとてもくつろげました。高齢者がいたので宿に泊まる時、フロントになるべく近く、お風呂も近いといいなあと思っていたのですが、ここは本当に至れり尽くせりでした。夕食も、いいタイミングで運んでくれましたし、何よりおいしく、内容もかなり吟味されていた感じでした。朝食にほうとうやキノコ味噌、地域のお豆腐などあり、ごはん(お米)もたいへん美味しかったです。大浴場に大きめのロッカーがあり、施錠でき助かりました。内風呂からも富士山が見えて、素敵ですね。こころのこもったもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

家族5人での初めての旅行として、クチコミが良かったので、こちらを選びました。
子供が3人(3歳、2歳、10ヶ月)いて、大浴場に行くのは大変なので、露天風呂付客室にしました。

子供たちは、お部屋のお風呂と足湯に大興奮し、何度も入っていました。
私も子供たちが寝た後に、部屋の様子を見ながら、安心してのんびりと入浴でき、嬉しかったです！

夜食のチマキと大浴場前でのビール(19時まで)のサービスがとても嬉しかったです。
お風呂の後のビール最高でした。

食事は、見た目も味も良かったです。
お部屋はとても綺麗でした。

小さい子供連れでの旅行で心配もありましたが、抱っこなど手を貸してくださり、とても助かりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

　タイからの来客夫婦に富士山を見せてあげたいと思い、我々夫婦と４人で予約しました。チェックインした当日は、半分以上雲がかかり、余りよく見えませんでしたが、翌朝は雲がほとんど無く、グレードアップしてくれた５階の部屋から寝転がりながら見ることが出来、贅沢な気分を味わいました。
　タイからの来客は、外にも出て沢山写真を撮って大満足だったようです。
　窓からの眺望も最高でしたが、若い従業員が多いわりに、教育がとても行き届いているようで、至る所でとても親切にして頂き、さすが日本のおもてなしと、感心しました。
　夕食は、部屋での会席料理で、担当してくれた仲居さんの親切な対応のお陰で、より美味しく戴けました。それに加え個人的には、風呂上がりのビールのサービスが最高で、連れが出て来るまで楽しく相手をしてくれた仲居さんにも感謝です。
　朝食は、バイキングであまり期待はしていませんでしたが、揚げたての天ぷらを仲居さんが席まで運んできてくれたり、その他のメニューもハイクオリティーで、ご飯も美味しく普段茶碗に軽く一杯で済ませるところ二杯食べてしまいました。とくに家内は、お粥に青のりを入れて食べた様ですが、とても美味しかったと感激していました。
　贅沢な気分にして頂きありがとうございました。素晴らしいホテルで、娘達家族と一緒に、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

口コミを見て、期待してお伺いしましたが、本当に皆さんの口コミ以上、私の期待以上の宿でした。
お出迎えから、お部屋の案内、料理担当の方、最後お見送りまで本当に気持ちのよい旅館でした。
また、お部屋もグレードアップしていただき、とにかく料理が本当に美味しい！！
ワイン豚のしゃぶしゃぶ最高です！
主人が外国人ですが、お部屋からの富士山の眺めも最高、日本のおもてなしも最高とすっごく喜んでいました。
また絶対お伺いしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

10月24日に宿泊しました。期待はしていましたが、それを上回る素晴らしい宿でした。部屋の窓から河口湖越しに見える美しい富士山に感激しました。温泉からも富士山を眺められ、風呂あがりにはビールのサービス、ちょっとのお出かけにも送迎をしていただきました。従業員の方は皆さんが親切で気持ちが良かったです。食事も美味しく、最高の景色とホスピタリティに心が満たされました。是非また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

富士山が真っ正面に見えるお部屋にグレードアップして頂きました。
お食事も品数もありとても美味しく頂きました。
鯛の炊き込みご飯もとても美味しかったです。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

口コミ通り、全てに満足です。
立地も素晴らしいです。
駅から宿へ向かおうとバスに乗り降りるバス停を聞こうと電話したら、迎えに行きますと快く行ってくださり、もうバスに乗っていたにもかかわらず迎えに来てくださいました。そのサービス精神は、全ての方が心得ていらっしゃり感心するばかりです。ただ、天気に恵まれず仲居さんが冬がオススメですよ、と、言われたので帰ってすぐに結婚記念日の12月に予約しました。毎年結婚記念日は、熱海に出かけていましたが、これからは湖月さんですね。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

接客、温泉に、景観、部屋足風呂付き、食事全てにおいて、言うことなしの大満足。
素晴らしかったです。是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お天気に恵まれ雄大な富士山を堪能できました。
節度のあるフレンドリーな接客にとても好感が持てました。
夕食も美味しかったのですが、朝食バイキングがとてもレベルが高く満足できました。
ローストビーフが美味しかったです。
ご当地のほうとうが食べられたのも嬉し限りでした。
そして揚げたての天麩羅とオムレツ、美味しかったです。
部屋にお風呂のバスタオルが２枚用意されていたのが有難かったです。
なぜお風呂備え付けのバスタオルに時間制限があるのかは解りませんが。
全体的にとても満足な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

担当してくださった中居さんがとても良かったです。写真を撮って下さった方はアングルや人物の向きの修正をしてくださり、外では、出る時は車の誘導をしてくださったりで大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋と温泉も富士山を見るだけ、まだ普通に良いホテルでした。全部のものはスタンダードな贅沢だから、ひとつ特別のどころもありません。満足でしたら、大変な程度ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

仕事と家族の予定が変わることが多く、何度も変更してお手数をおかけしました。

リクエスト通りに喫煙所の近くの部屋にしていただいたり、特典のアルコールが飲めなくて飲めるものに変更していただき、ありがとうございました。

景色はもちろんですが、若くて綺麗な部屋係と食事係の方の笑顔にも癒されました。

チェックアウトが1時間延長の11時のプランで、フロントは私たちの他に2組くらいで混雑していませんでしたが、夫が1人で荷物を車まで運びました。
前日に別の宿にも宿泊して荷物が多く、年配の方も1人で運んでいて大変そうで、1人の仲居さんが気が付いて手伝っていましたが、車まで荷物を載せられるカートがあればいいのになと思いました。

それと、温泉の男女入替があればもっといいのにと夫と話しているので、ぜひ検討してください。

富士山と河口湖を見るのには湖月さん以外は考えられないので、次は家族や友達とも伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お布団を引く時に
まったく無言で始められて、埃がすごくたったので、みんな嫌な感じでした。
後で気が付いたら、空気清浄機付きの加湿器があったので、その時にちょっと案内しておいてもらえれば良かった。障子の陰で朝まで見えませんでした。
眺めとお料理は最高だったので、残念でした。
私たちにしてみれば安くない宿泊費だったので。
次回は別の寝室にベットがある方がいいという話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

10月下旬に宿泊させていただきました。
立地はとても良くて、富士山を遮るものが何もなく、宿泊期間中は富士山を満喫させていただきました。本当に素晴らしい眺めで写真をいくつも撮ってしまいました（＾＾）

温泉もちょうど良い温度で長く浸かっていても疲れないですし、夜中も入れるので何度も温泉に入ることができます。

担当の中居さんも話しやすく、気配りのある方でとても気持ちよく過ごさせていただきました。


楽しい時間をありがとうございました。また、機会があれば宿泊させてください。


ただ、食事の件があるので、総合評価は4点とさせていただきます。

食事は部屋食で、和牛すき焼きの会席でした。当然、私達家族は人数分のすき焼きが
用意されるものだと思っていました。
でも運ばれてきたのは、デカい鉄鍋に具と出汁とタレ。

え？となりました。

自分達ですき焼きを作るの？って。
予感は当たり、関東風のすき焼きの作り方も分からないまま、中居さんに言われたように作りました。

しかもメインのすき焼きがほぼほぼ最初に運ばれてきて、すき焼きでお腹がいっぱいになり、後から運ばれてくる料理はあまり食べられませんでした…。

さすがに食事の時に自分達が動かされると思ってなかったですし、疲れました…。

旅館の過ごし方は、それぞれ異なると思いますが、私達は日頃頑張ってる自分達へのご褒美として、旅館に泊まりに来ました。旅館に泊まりに来た時ぐらい何もせず、ゆっくり過ごしたかった。

旅行客は当然、一日観光してるだろうし、何時間と高速道路を運転してきたりもすると思います。そんな疲れた身体で、動かされたらどう思うでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

当日は天気が悪く富士山見えなく残念でしたが、富士山見えなくても価値のあるお宿でした。なによりも客室担当の方の気配りや対応が素晴らしく、イキイキと働いていて気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。夕ご飯も朝のバイキングも美味しく、温泉も気持ち良くほんとに大満足です。今回富士山見えなかったので、また富士山を見に是非行きたいです。素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

2017.8.6宿泊
当日は雲に隠れた、富士山でしたが
翌朝の富士山の画像を添付いたします。

ちょっと、あきらめていた天気でしたが、良い方にハズレました。

河口湖から富士山を望む素晴らしい景観ですね。
施設もきれいで、食事も次から次へとおいしい物が、
（小学生の孫たちもおいしくいただきました。）
朝食のバイキングも品数豊富でおいしくいただきました、
係の方も皆さん朗らかで感じのいい方ばかりでした。

おまけに、ビンゴ大会では自転車まで頂き、
また、利用しない訳にはいきませんね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

I need to complaint of the shuttle bus service.

One driver of the bus got a really bad attitude and bad service. He could not find my reservation name on his list, and I tried to help him. But he didn't let me check my name on his list, and just let the guests who were waiting behind me get on the shuttle without check their reservation name!!! THAT WAS REALLY RUDE!!!

Am I look like a liar? or a fraud suspect? I was really angry with him, and he did not apologize for his miss at all. Although other services in this hotel were good, I think there's no chance for me to visit it again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

上海の友人4人が、6月4日に宿泊するので予約。梅雨入り真近かというところ、天気が気になりましたが、6月4日午後、6月5日午前は、富士山全景が眺められ、皆大満足。特に、足湯に浸かりながら富士山を堪能できたようです。2人は富士山観光は初めてでしたが、他の2人は過去5回ほど来ているのに、今まで富士山の全景を見たことがなかったそうで、大変喜んでいました。秀峰閣湖月のサービス、温泉も素晴らしかったと言っておりました。また、中国からの友人・知人が河口湖付近に宿泊したいと要望がありましたら、秀峰閣湖月を薦めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月