6月16日に宿泊しました。部屋やサービス、食事はとても良かったです。
そこで気になる点は、①部屋に服などに掛ける消臭剤がありませんでした。②大浴場では夜になるとタオルがないです（19時頃まではある）
全体的にとても良いところなので上記を改善していただけると嬉しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ご飯は美味しく量も多くて感動しました！お部屋も施設も清潔でとても安心して過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋から富士山が見える絶景でした。　旅館はサービスも良くとても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

お正月に宿泊しました
朝食バイキングにはお重のおせち料理
部屋から見る富士山は素敵でした
朝の逆さ冨士も感動の美しさ☆
立地は最高の宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋からの富士山、温泉からの富士山はとても素晴らしく、料理も美味しかった。
1つだけ残念だったのは、脱衣所に冷房が入ってなく温泉に入る前から暑く、入った後はずっと汗だくだった。
そこ以外は全て満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食が量が多く食べれなかった。清算はカード一括が便利だと思います。一部現金支払いは面倒。その他は全て良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋と温泉も富士山を見るだけ、まだ普通に良いホテルでした。全部のものはスタンダードな贅沢だから、ひとつ特別のどころもありません。満足でしたら、大変な程度ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お布団を引く時に
まったく無言で始められて、埃がすごくたったので、みんな嫌な感じでした。
後で気が付いたら、空気清浄機付きの加湿器があったので、その時にちょっと案内しておいてもらえれば良かった。障子の陰で朝まで見えませんでした。
眺めとお料理は最高だったので、残念でした。
私たちにしてみれば安くない宿泊費だったので。
次回は別の寝室にベットがある方がいいという話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

10月下旬に宿泊させていただきました。
立地はとても良くて、富士山を遮るものが何もなく、宿泊期間中は富士山を満喫させていただきました。本当に素晴らしい眺めで写真をいくつも撮ってしまいました（＾＾）

温泉もちょうど良い温度で長く浸かっていても疲れないですし、夜中も入れるので何度も温泉に入ることができます。

担当の中居さんも話しやすく、気配りのある方でとても気持ちよく過ごさせていただきました。


楽しい時間をありがとうございました。また、機会があれば宿泊させてください。


ただ、食事の件があるので、総合評価は4点とさせていただきます。

食事は部屋食で、和牛すき焼きの会席でした。当然、私達家族は人数分のすき焼きが
用意されるものだと思っていました。
でも運ばれてきたのは、デカい鉄鍋に具と出汁とタレ。

え？となりました。

自分達ですき焼きを作るの？って。
予感は当たり、関東風のすき焼きの作り方も分からないまま、中居さんに言われたように作りました。

しかもメインのすき焼きがほぼほぼ最初に運ばれてきて、すき焼きでお腹がいっぱいになり、後から運ばれてくる料理はあまり食べられませんでした…。

さすがに食事の時に自分達が動かされると思ってなかったですし、疲れました…。

旅館の過ごし方は、それぞれ異なると思いますが、私達は日頃頑張ってる自分達へのご褒美として、旅館に泊まりに来ました。旅館に泊まりに来た時ぐらい何もせず、ゆっくり過ごしたかった。

旅行客は当然、一日観光してるだろうし、何時間と高速道路を運転してきたりもすると思います。そんな疲れた身体で、動かされたらどう思うでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

I need to complaint of the shuttle bus service.

One driver of the bus got a really bad attitude and bad service. He could not find my reservation name on his list, and I tried to help him. But he didn't let me check my name on his list, and just let the guests who were waiting behind me get on the shuttle without check their reservation name!!! THAT WAS REALLY RUDE!!!

Am I look like a liar? or a fraud suspect? I was really angry with him, and he did not apologize for his miss at all. Although other services in this hotel were good, I think there's no chance for me to visit it again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

6月の12日から１泊で利用しました。
大浴場は赤ちゃん連れでも問題利用できてよかったです。
湯上り後のビールやお水、ワインのサービスもうれしかったです。
ビールは部屋に持っていってもよいとのことで2回ほど持ち帰り、ゆっくり飲むこともできました。
お子様ランチもすごいボリュームで、大食いのわが子たちでも食べきれないほどでした！
大人の食事もボリュームがあり、かつ美味しくとてもいい旅行になりました。
朝のバイキングも美味しかったですが、お粥があったら更にうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今回で3回目の宿泊になります。立地場所は真正面に富士山が見えて最高です。2階は数年前に改装されており、そちらのフロアに宿泊させていただきました。部屋に足湯があるのはとても斬新で、富士山を観ながら日中に観光して歩き疲れた足を癒すのに満喫しました。1点だけ困ったのは、空調を一切使用していなかったのですが部屋が暑い。朝夕が冷えるのでホテル側も暖房に設定を切り替えておられたようですが、空調を切っていても暑くて非常に寝苦しく、滞在中はずっと窓を開けていましたが、それでも暑かったです。体感温度はあくまで個人で感じ方が違うのでなんとも言えませんが、寒がりの母が暑いと申しておりましたのでそうかもしれません。それ以外はサービスも清潔さも申し分ありませんでした。また機会があれば伺いたいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お部屋からお風呂からの富士山の眺めが素晴らしかったです。
お食事も季節の食材をとりいれ美味しく頂きました。
生ビールのサービスも嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

good view

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

同級生３人の旅で、富士山を真正面に望める部屋を探していて「ここしかない！」と決めました。
早朝、部屋から富士山のフォルムをハッキリ拝むことができ、みんなで感動しました。
美味しいお料理もお腹一杯いただき大満足です。
今度は冬の富士山に会うために利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年06月

4月17日に宿泊しました。富士急ハイランドで遊んだ後に、富士山を河口湖を挟んで望める旅館を探していましたが、ここはまさに富士山をど真ん中に眺めることができる最高のロケーションです。露天風呂からの眺めも良く、また立派な松の木が良い味を醸し出しています。
食事も美味しく、産地のものを生かしています。量もちょうど良く召し上がれます。
従業員の対応も良く、親切です。写真を上手く撮れるようにと、何度もきにかけてくださいました。
浴場の前には、風呂上がりに無料で何杯もビールが飲めるサービスがあり、とても嬉しかったです。
もう一度、必ず行ってみたいと思う旅館です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

12月28日に夫と子供（小１）で宿泊しました。フロントや部屋担当の方だけでなく布団をセッティングしてくださる方もとても気持ちの良い対応で、子供にも明るく接して頂けたので安心して大変くつろげました。当日は天候の悪化で宿自慢の富士を拝むことができなかったのですが、変わりに雪見風呂に入ることができとても風情がありました。食事は質量ともに十分満足、子供のメニューはお子様ランチということが多いのですが、こちらは大人と同じメインメニューに子供向けの洋皿とデザートという構成で、しゃぶしゃぶや刺身が好きな子供には大変満足のいく内容でした。ぜひまた利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年12月

親子三人で利用させていただきました。
予約したお部屋より広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。
ですが、せっかく用意してくださった広いお部屋なんですが、前に宿泊された方がヘビースモーカーだったのか部屋に案内され扉を開けた途端ものすごいタバコの臭いが…。
部屋に置いた服、洗った髪までタバコの臭いが染み付きとても不愉快でした。
禁煙ルームを設けるか、エアコンの掃除や消臭など、客を部屋に案内する前に一度部屋の臭いを確かめた方がいいと思います。
その他は料理もおいしく、従業員の方々もみなさん対応も良く、お部屋や露天風呂から見える富士山も素晴らしかったです。

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家族

宿泊年月

2012年11月

お部屋から、お風呂から、富士山がとってもきれいに見えました。さえぎるものがないので、河口湖越しの富士山は大迫力ですごい存在感でした。おまけにお風呂上がりにはビールと冷水のサービスがあり、さらに大満足。
夕食の「ワイン豚」は、、想像以上においしかったです。
また行きたいです。いけるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

９月１日に家族３人でお世話になりました。

３歳の息子は大浴場と露天風呂を気に入り、かなり長い時間入っていました。
大人の食事は特にワイン豚のしゃぶしゃぶが美味しかったです。
量もちょうどよかったです。

子供の食事の量は多め。コーンスープ・カレーライス・サラダ・揚げ物（メンチカツ・から揚げ各２コ）・エビの半身（洋食）・牛肉の鍋・デザートは大人の分プラスアイスクリーム・果物が多い感じでした。
結局、息子が残した分を私が食べました。

朝食バイキングは、郷土料理のほうとううどんとかっぱ飯が置いてあって両方とも
美味しく頂きました。
普段家で朝食を取らない旦那もものすごい量を食べて満足していました。

お部屋は清潔で、枕元のラベンダーのサービスがうれしかったです。
布団も枕も自分に合っていてぐっすり眠れました。

雨だったので今度はぜひ晴れの富士山を見てみたいです。

もし１つ言うなれば、１階の自動販売機の種類が少ないのとペットボトルが２００円でめちゃ高いが残念。旅館なので少し高いくらいはわかるけど…。
息子の飲めるジュースが無かったのでかわいそうだった。

あとはすごくいいお宿でした。

最後に、電車好きの息子のおしゃべりに付き合って下さった仲居さんへ、
親切にして下さってありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月