部屋からの富士山、温泉からの富士山はとても素晴らしく、料理も美味しかった。
1つだけ残念だったのは、脱衣所に冷房が入ってなく温泉に入る前から暑く、入った後はずっと汗だくだった。
そこ以外は全て満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11月10日に宿泊しました。
スタッフさん
とっても感じのいい方たちでした。
足湯付きの部屋、のんびりと入り
大変気持ち良かったです。サービス面でも良く、又、
食事も美味しかったです。
又、機会がありましたら、宿泊させてもらいたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月8日に宿泊しました。
部屋からも露天風呂からも富士山が眺められて良かったです。
スタッフの方の対応も丁寧でした。
料理は出汁の美味さが印象的でした。
1合から呑める地酒の種類が少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回は２回目の利用ですが、河口湖温泉では最高です。
また機会があれば是非行きたいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/1に宿泊しました。誕生日と結婚30年の記念に今回初めて利用しました。おもてなしがとても素晴らしく従業員の方々にはお礼を申し上げたいと思います。部屋も足湯付きの部屋で、何度も入り身体の芯まで温まりました。お天気にも恵まれ雄大な富士山が二日共見られて良い記念日になりました。お部屋付きの中居さんにも色々お話が聞けて楽しかったです。お食事も食べ切れない程で満足です。帰りも最後までお見送りをして頂きありがとうございました。また機会が有れば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoでお得に行きました。
晴れてればこんなに富士山全体を綺麗に見れる宿はないと思います！
部屋の足湯も24時間入れ、日の出前の薄赤く染まった空と富士山を足湯に入りながら見たのは、最高の贅沢でした。
食事も紅葉などで季節感を出してくださっていて、美味しいし美しかったです。

唯一気になったのは、朝食の味噌汁を左に置いたこと。何か意味あって左にしてるのですかね？年寄りの母や、年配のまわりの方はごはん左、味噌汁右に置き直してました。
ドリンクだけセルフなのですが、それを担当の方が私たちには行ってくれなくて、他のテーブルの方が説明受けてるのを聞いて、ドリンクがあるのを知りました。
この１人のおばさんの接客だけが唯一残念でしたが、他は完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

天気も良く富士山を眺めながらの温泉は最高でした。この景色のためなら、この宿泊料金も妥当であると思う反面、料理が少々残念でした。夕食はもう少し豪華な感じを期待したのですが、ごく普通。あさりごはんのおかわりを頼んだら、一人一杯と断られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

富士山がしっかりと見えるいいお部屋で感動しました。しかし価格の割にはお部屋は割高かなと思います。料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

担当の仲居さんがとても良かった!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

丁寧、親切な対応でした。
コロナ対策も万全、
部屋からの景観麻薬、朝は綺麗な富士山を拝見できました。
18時までのお風呂上り生ビールサービスも最高！食事も朝夕大満足の味とボリュームでした。
今回、結婚25周年であることを話すと夕食時のお酒をサービスしてくれて、お気遣いありがとうございます。
特に仲居のケイさんにはお世話になりました。
また予約させて頂きますので、その際はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GO to travelを利用し、10月2日に宿泊しました。評価通りの行き届いたサービスで大変充実した時間を過ごすことが出来ました！
食事も手のこんだ料理で美味しく、露天風呂からは富士山を観ることができました！
期間限定かもしれませんが風呂上がりに生ビール提供のサービスもありとてもよかったです！
何よりよかったのは旅館の方々の接客で、素晴らしいおもてなしでした！
しいて改善点をあげるとすればバスタオルの硬さくらいでしょうか。
また機会があれば是非泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月25日に宿泊しました。
綺麗なホテルで、接客態度も大変良かったです。食事は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋…とても清潔で床の間のお花も生き生きしてました。
お部屋の入り口扉が普通のマンションのようだった。
防火対策なのでしょうか？趣には欠けるかも。
5階のお部屋で富士山が河口湖をはさんで目の前でした。
雲が出ていて見えなかったのは残念。枕が色々な高さになったり、ラベンダーの香りが枕元に置いてあったり、細かい気配りを感じました。
料理…美味しかった。器も綺麗で次の料理がお部屋に運ばれるタイミングもちょうどよかった。
朝食は、1人ずつお膳で用意してありゆっくりと食事できました。
お風呂…お湯にクセがなく入りやすかったが、大きさは普通かな？
ゲームコーナーが小さく古かった。故障も多かった。
コロナの影響であまり力を入れてないのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

各部屋やEVホールにアルコール消毒液が置かれていたり、共通で触るEV表示やお風呂の扉などに抗菌シートが貼られ、コロナ対策は抜群でした。
夕食を部屋食で食べたのは久しぶりです。この時期いくつかホテル宿泊しましたが、1番しっかり対策をとられているように感じました。

なんといっても部屋の窓一面から目の前に見える河口湖と富士山はまさに絶景でした。
GoToと河口湖町の割引適用でとてもお得に泊まれ満足度が高いです。
ホテルも対策に大変かと思いますがどうぞ乗り切ってください。次は違う季節に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回初めての利用でした。
部屋までの案内から夕食を担当して下さったスタッフの方、サービスが最高でした。5才の子供を連れて行きましたが、名前を覚えてくださり仲良くしてくださって子供も大喜びでした。
今まで宿泊した施設の中で一番でした。
温泉に入った後の水、ビールのサービスは最高です。
天気にも恵まれ部屋から富士山も頂上までバッチリ見えて、湖では逆さ富士も見えました！
家族皆、また行きたいと言ってます！
機会があればまた是非宜しくお願いします。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Gotoトラベルを利用して、割引が効いたのでいつもより高めの宿泊を楽しみました。富士山の見える宿を探していました。見えるかどうかは天候次第なのですが。初日は曇りで全くダメでしたが、翌日の朝は数時間全貌が見えました。部屋からも露天風呂からも富士山をこんなにしっかり見たのは初めてで、大変満足です。手の込んだ美しい懐石料理を部屋でゆっくり楽しめたことも付け加えておきます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

娘の富士山を見ながらお風呂に入りたい、、、のリクエストでこちらに宿泊させて頂きました。到着早々にデザートを頂き、夕ご飯も先付けからデザートまで盛り沢山で食いしん坊な私達家族は大満足でした。
お風呂も洗い場から露店風呂まで行けて動線も良く、洗面所も2つ並びでありがたかったです。景色も素晴らしくまた、泊まりたいホテルの１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

三回目の宿泊です。毎回、朝は最高の富士山を部屋からと露天風呂から堪能しています。
今回家族四人で一泊しましたが、お風呂も食事も、もちろん部屋からの富士山も全て最高でした。子どものために無理をいったのにも関わらず対応もしていただき、とても好印象です。また必ず行きます！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋からは富士山が見えて、絶景でした！もちろん大浴場からも富士山を眺めることが出来て素晴らしかったです！
子供にも優しく対応してくださり、快く過ごすことが出来ました。
食事もボリューム満点で豪華で美味しかったです。
一泊だけでしたが、ぜひまたお世話になりたいと思いました。

ただ、大浴場に設置されていたサウナの鉄のような棒が外れていて、危険だとかんじました。
ちょうどスタッフの方がいらしたので、報告したところ、特に問題ないとの事でしたが、おそらく外れやすくなっていると思いますので、ケガ人が出る前に対処されると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

5年ぶり2度目の宿泊でした。前回の印象は良く、富士山をゆっくり眺めたいと思い予約。コロナの影響なのでしょうか、従業員の方が少ないようで、荷物をカートに乗せてくれましたが、しばらくフロント前に放置されてるのが気になりました。初めの部屋へ案内の仲居さんを待ち、食事の提供など、待たされた時間トータル1時間超えてると思います。夕食は18時～20時30分くらいまでかかりました。朝食に至っては、1階の個室にしてくれたのは良かったのですが、デザートは内線で呼んでと言われてので、言われた通り内線したら、フロントの男性に繋がり、デザートを…と伝えると、？ここはフロントですが？と返事、別の内線へかけて、と言われ、かけると女性が出て？何の事？いう様な対応で、こちらがアタフタする事になり…疲れました…。肝心の布団についても、一枚のペラペラの敷布団でマットレスなし、腰が痛くなりました。5年前もそうだったのでしょうか。 仲居さんは一生懸命やられてましたが、静養できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月