二度目の利用になります。
旅行が趣味で良く出かけている者です。

この宿の良いところは、若いスタッフの接客レベルが高いことだと思います。
部屋食の係の女性は、我々と会話をしながらテキパキと作業を進められる。
素晴らしいです。

朝食のスタッフも、さりげない気遣いが出来ている。
従業員教育が行き届いているのでしょう。

元気で気持ち良い見仕送りもありがとうございました。
女将さんだと思いましたが。
褒め過ぎかな？(笑)

コロナが落ち着いて、外国からの客が押し寄せて来る前にまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月7日にお世話になりました。連日雨だったのですが、お天気に恵まれ、お部屋から見る河口湖と富士山の景色は最高でした。お部屋も清掃が行き届き、お花が飾ってあったり就寝の祭のラベンダー等心配りが感じられました。すいません、後は残念に思った事です。夕食は質、量ともにイマイチで、追加でステーキとたらば蟹を注文しました。どちらも焼き過ぎていて、特に蟹は焦げてパサパサで細い部分は食べれませんでした。苦情を言おうかと思ったのですが、せっかくの旅行で嫌な気になるので我慢しました。係の人は感じは良かったのですが、食事の際、主人が焼酎を頼んでいるのにご飯はお持ちしますか？と2回も聞かれ、まだ飲みたかったのですが、仕方ないのでご飯を頼みました。食べる時は鯛茶漬けがお湯を吸ってしまいベチョベチョになっていて残してしまいました。ゆっくり食事をしたかったのに急かされているような気になりました。景色も良くリーズナブルなお値段なだけに、旅行のメインの食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

緊急事態宣言が解除され、何年も会えていなかった母と旅行で来ました。久しぶりの再会とホテルの方の素晴らしい接客と豪華なご馳走に大満足です。お部屋からも朝は霧がすごくて富士山が見えなかったのですが、だんだんと霧がはれて見事な富士山が見れる事が出来て良かったです。また違う季節に訪れたいです。その時は必ず湖月さんにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

和食会席はいずれの品も大変おいしかった。朝食も大変おいしかった。調理人の腕がいいのだろう。
若い従業員達の対応はきびきびして大変好ましかった。
部屋からの富士の眺めは抜群。露天風呂からの眺めは男性用は良かったが女性側が眺めがよくなかったらしい。
部屋のエアコンがコントロールできず夜寝ていて暑かった。寝具は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母が以前から 河口湖で富士山が見たいと言っていて たまたま休みが合ったので 少し遅れた古希のお祝いで一泊することにしました。父も一緒に旅行へ行くなんて40年ぶりで 両親に喜んでもらいたい一心で 河口湖の宿を手当たり次第 見て探したところ 口コミで記載されている内容が とても良くて 富士山も見えるとうことで こちらの宿に決めました。
とても楽しみにしていましたが 秋雨前線の影響で 雲空…。
残念な思いで向かいましたが 旅館に到着すると 優しく迎えて下さり 部屋もランクアップして頂き 荷物を運んで頂いている時も 私たち以上に天気が悪いことを残念に思い それでも楽しくお話してくださいました。
食事は 本当にお腹がはち切れそうなくらいのボリュームで 配膳のスタッフは とても明るくお話しながら テキパキと準備を進めてくださいました。近くの観光名所のお話をすると 次の配膳までに確認してくださり 閉園していることを教えて下さったり 生ものが苦手なことを会話の中でお伝えしたことが 次の日の朝食時に配慮して 生ものではない食事を準備して下さったりと 楽しい会話の中でも常にお客様に気持ちを向けて
さりげなく 家族写真も撮って下さったり 気遣いが溢れていることに感動しました！ さらに お風呂も お部屋も とても清潔で 安心して過ごすことができました。
帰りには 富士山が見えなかったことから 富士山のポストカードを頂き 家族写真を撮って下さり 観光に向かうことをお話していると 施設の割引券を用意して下さり 最後の最後までで 気遣いに溢れていました。
皆さんが とても親切にして下さったので 両親も またリベンジで この旅館に泊まりに来よう。と嬉しそうに言ってました。私もサービス業のお仕事をしているので とても勉強になりました。本当にありがとうございました。私も見習います。そして また 富士山が見える日に 泊まりたいです。その日を楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事が大変美味しかった。

サービスもよかった。

ただ、天気が悪く富士山を見ることができなかったのでまたリベンジしたいです。
その節はまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

高齢で身体が不自由なうえ、お刺身などのナマモノを食べられない父を連れて宿泊しましたが、車椅子を用意してくださり、お部屋もグレードアップしてベッドのあるところに変更してくださいました。
食事も別メニューをご用意いただき、父は大満足でした！
もちろん同行した私たちも大満足！
どのメニューも工夫されていてとても美味しかったです。
あまり天気はよくなかったものの、河口湖と富士山をお部屋の窓から楽しむことができて幸せでした。
本当に親身のおもてなしをありがとうございました。
また家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

富士山を眺めながらの足湯、最高でした！
館内も清潔で、スタッフの皆様も親切、朝食の天ぷらも美味しくて
子供たちにドン引きされながらも2回もおかわりさせていただきました。

唯一残念だったのが、夕食のしゃぶしゃぶのお野菜と
薬味のネギがカラカラに乾燥していました。
きっと早くから何百食と仕込みに大変なのでしょうが
少し残念でした。

でもまた是非ともお邪魔したいです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

料理も美味しく、館内は清潔。特にお風呂の脱衣場は清潔に保たれていて、今まで利用したどの宿より綺麗で感動しました。
眺めも良く、気持ちよく滞在できました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

梅雨時期で富士山の絶景は諦めてましたが、2日とも雨にも降られず逆さ富士も見られ、みごとな富士山をお部屋から楽しめる最高のお宿でした。体調面から、チェックインの際にベッドのお部屋をお願いしたところ、ご配慮頂きありがとうございました。食事の際にも言わずして高座椅子もご用意してもらい、スタッフさんのご対応には申し分ありません。
夕食朝食ともに、食べきれない程の量と、ステーキはとてもやわらかく、ほうとうも美味しくいただきました。富士山見るならこちら！と、オススメのお宿ですね。今度は、雪を被った富士山を見に、是非リピートいたしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お安く泊まれてよかったです。
スタッフの方々はとても親切で気持ちよく過ごさせていただきました。
夕食、朝食とも料理の量はすごくボリューム満点でおなかいっぱいで食べきれませんでした。
特に朝食は揚げたての天ぷらやほうとうが出て驚きました。

サウナ好きな家族は水風呂がなくて残念がっていましたが、雨が上がり雲も少しなくなり富士山もみることができました。
また訪れたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

4月26日に恋人の誕生日旅行で一泊しました。快晴に加えちょうどその日は気温も下がり、雪が積もった素晴らしい富士山を部屋から眺めることができました。大橋の方は多くの宿泊施設が連ねる中、湖月さんは良い意味で孤立しており湖と富士山が一望できる上、周辺の散策も静かに楽しめました。宿泊してる方が少ないおかげで大浴場も貸し切り状態でゆっくりでき、食事はお部屋食でもテンポがよく、味内容含め非常に満足でした。個人的には朝が和定食提供になり、他のお客様との接点があまりなく(このご時世自分たちの行動で他の方に気に障る思いをさせてくないという気持ちから)その点嬉しかったです。季節が変わったらまた来たいねと話しているのでそのときはまたお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

2部屋で家族５名でうかがいました。部屋からの景観は河口湖の目の前で富士山がずっしりと近くに有りました。本当に最高でした。食事も美味しく品数も沢山あり両親も満足してくれました。接客も程よい距離感でサービスに満足しました。又、泊まりに行きたい温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月26日に宿泊しました。お部屋からの富士山眺望には大変に感動いたしました。またホテルスタッフの皆さんの、丁寧で誠実な応対でとても快適に過ごすことができました。特に到着日に大石公園まで送迎してくださったことに深く感謝します。
(ただ一点、朝食の際、お味噌汁を出し忘れられたことが残念でした。ほうとうがあるから無いのかなと思って食事を終えましたが他のお客様には出されていたようなので…。)
こんな時期なので、宿泊者が少なめでお風呂もゆったりできました。また是非、訪れたいと思っていますが、もし繁忙期に宿泊したとしても、今回のような明るく丁寧な応対をお願いいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月12日から2泊しました。
従業員の方々がとても親切でとても良かったです。
残念ながら雲が邪魔して部屋・大浴場から絶景の富士山は見れませんでしたが本当に素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

予約した部屋よりグレートアップした部屋にしていただきました
どの場所からも富士山がよく見えて感動しました　食事もとても美味しく大満足でした　近くに観光施設も沢山ありとても便利でした
また河口湖に行く時は利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今回、足の不自由な父との宿泊で
車椅子を用意していただいたり、
料理を始め全てにおいてとても行き届いたホテルでした。
コロナ対策も万全でした。
是非、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

5階の部屋からの眺望は大変すばらしく、湖のさきに見えるものは、端から端まで富士山でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

どのスタッフの方もとても感じがよかったです。夕食　朝食とも大変おいしくいただきました。部屋と露天風呂から富士山が見られ、感動でした。延期になった冬の花火が見られてラッキーでした。盛り上げ上手な女性スタッフの方が、家族の良い笑顔の写真を撮ってくださいました。教えていただいたこうもりの穴の洞窟、行って本当に良かったです！ありがとうございました。また是非行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

結婚記念日で家族でお伺いしました。
お部屋から富士山と花火がバッチリ見えて最高でした。
食事も夜のワイン豚のしゃぶしゃぶや朝のバイキングがとても美味しかったです。
スタッフの方々も明るく親切でまた是非お伺いしたいです。
ホントにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月