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ベッセルホテル福岡貝塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.33
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.40
  • 食事4.25

部屋2

投稿者さんの ベッセルホテル福岡貝塚 のクチコミ

投稿者さん 2012-11-19 09:14:08

大きなベッドとエクストラベッドをくっつけて、子供2人とおとな2人で寝ました。
寝るだけだったのでお安くてよかったのですが、子供の歯ブラシがなかったのでフロントに電話しました。どこかに売ってませんか?と。
子供のアメニティーセットなら売ってますと言ったので、歯ブラシだけでいいのですが。というと、フロントにありますとフロントの方が言ってくれたのでおいくらですか?と聞いたら無料ですと言われました。で、主人に取りに行ってもらいましたら、本当はおとなの人だけなんですよね・・・と嫌味を言われた。と。
添い寝は無理やりと解っていたのでこっちも売ってくださいと言ったのですから、嫌味みたいに言わなくても。といっぺんに気分が悪くなりました。
モーニングはおいしかったです。フロントの男の方の対応がとても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ベッセルホテル福岡貝塚 2012-11-19 12:10:32

この度は、ベッセルホテル福岡貝塚をご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフの案内で、お気を悪くされたこと大変申し訳ございませんでした。今後はサービスの統一とお客様への案内の仕方など、指導を続けてまいります。
コストパフォーマンスと朝食にはご満足いただいたようで嬉しく思います。今後もより良い環境作りをスタッフ一同行っていきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル福岡貝塚 岡田 朋也

ご利用のお部屋
【【禁煙】エキストラベッドツイン◆21平米◆】